[往返交通]Round Traffic：.......................................................................湖南各地至西安往返经济舱折扣机票
（含机场建设费、如遇机场收取燃油附加费，须客人自行付费） 
                              或                             湖南各地至西安往返高铁二等座
（不承诺车次、车厢、座位等的任何特殊要求）
■ 特价机票，无法提供退票、改期、更名服务，退团则票价全损。
■ 建议提前2小时抵达相应机场对应航站楼（高铁站对应出港口），自身原因导致误乘，须旅游者自行承担。
■ 出发前，请您务必带齐各类有效证件（满16周岁以上为身份证原件和有照片的护照原件，未满16周岁为户口本原件）。
[区间交通]Interval Traffic：..........................................................................................................空调旅游车大巴
■ 根据实际人数安排车型，每人一座，无法满足任何座次要求。
■ 含西安机场/车站往返接送、行程内正规营运手续豪华旅游大巴。
■ 不满6人（含6人）更换为导兼司，无法预订座次要求（每人1正座，婴幼儿必须占座）。

[酒店住宿]Accommodation：..............................................双人标准间（空调、彩电、独立卫生间、wifi）
■ 仅供参考：
准三：润佳、轻住都市、安然、滨江、梅园、瑞品嘉、悦诚、尚美、优瑞、左洛精品、大洋时代、
双益、曼卡顿、汉都精品、乐薇思、方欣如春、途窝、华泰、怡莱等同标准。
准四：百事特威、四季玉兰、星程、尚客优品、喆啡、民幸、洁洁、希岸、Y酒店等同标准。
壶口：窑洞山庄，那个年代，黄河故事等同标准。
■ 因游客主观要求标准不同，酒店未达到个人住宿要求标准的不属于质量范畴。遇特殊原因（如天气、交通、市政施工、大型接待），会导致变更住泊地，但标准不变。如行程提供标准无法满足您的入住要求，可补差价升级酒店标准。
■ 每人1床位。单床位的：2人以下，必须补房差；3人以上可补房差也可加床（加床为钢丝床或床垫）或三人间（大部分酒店无三人间），以酒店提供为准。费用同正常床位，房差须于出行前团款中付清。无法提供自然单间和拼房服务，亦不接受楼层及特殊房型指定。越来越多的酒店响应环保号召，抵制一次性用品的发放，为避免不必要的麻烦，烦请自备心仪洗漱用品。

[膳食安排]Catering：.......................................................................................................................4早餐4正餐
■ 不习惯西北用餐口味及膳食质量的游客，请自备调味佐食。用餐后的休息时间，属于自由活动范畴。
■ 如每桌人数不足10人，则餐费不变的情况下，酌情增减菜品数量，个别菜品可能随时令有所调整。因整体餐费不以个人用餐与否减少，自愿放弃用餐，则无任何费用可退，敬请谅解。

■ 早餐为酒店赠送，以酒店实际提供为准。不属于质量范畴。出发时间在酒店提供早餐之前的，改为打包路餐，需退房时自行于前台领取。所有正餐均为匹配游览所对应的最合理，已取得旅游团队接待资格的用餐地点及餐厅，不含酒水。
[景点门票]Ticket：.............................首道及标注已含的项目（未含其他任何娱乐、代步、园中园等项目）
■ 所有优惠证件需要通过景区验证，请带好相关证件并及时交予导游与景区确认，遇优惠政策不统一则单独计算，免票产生的保险须自理。
■ 旅行社购票须凭游客身份证实名登记，请配合导游出示身份证。此产品已经扣除所有优免门票差价，故所有游客不再重复享受任何证件的特殊优免。
■ 半票对象：全日制学生，持本人已在校注册的有效学生证；儿童身高1.2-1.4米。
免票对象：A､儿童身高1.2米以下；       
B､65周岁以上持本人有效身份证；
C､持有效残疾证、现役军人（军官）证。  
D､秦始皇陵兵马俑博物院由家长携带的16岁及以下未成年人。
[导游服务]Guide：....................................................................五年以上公司专职优秀持证国语导游讲解服务
■ 接送有可能会安排专职接送工作人员，非持证导游。 
■ 导游仅负责行程内的日程组织安排、沿途讲解、问题处理，自由活动期间无法陪同。
■ 导游会对同团全部游客一视同仁，游客如需按自己意愿游览或不按规定时间执行的，为避免同
团其他游客不满，我公司无法满足特殊要求，只能以大多数客人的意愿为准。
[其他项目]Other：.....................................................................................................................................................
■ 未包含游客人身意外保险，请游客自行购买。 如需我公司代购，请详询我公司销售人员。
■ 全程无购物，行程中途经的景区、酒店、餐厅、机场、火车站等内设商品部、商店等购物场所，此类均不属于旅行社安排，所有消费均属游客个人行为。

■ 如因交通事故造成游客人身伤害及财产损失，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔付，解释及理赔均由相应的保险公司负责（注：保险公司对3周岁以下和75周岁以上老年人不予受理），另身体有疾病的，请勿参加旅行团。老人、小童建议由家人陪同，结伴而行。 

■“团费包含”内容以外的所有费用。
■ 单人房差或加床费用（单位：元/床位）：280元/床位。
■ 个人消费（如酒水、酒店内洗衣、电话费、服务费等未提到的其它所有服务）。
■ 因交通延阻、罢工、天气、航班取消或更改、疫情等不可抗力因素所致的额外费用。
■ 2~12周岁（不含）儿童价格：享受“包含项目”中的机票、用车、正餐（半价）。早餐为酒
店赠送，按1间房2份早餐为标准，儿童超高超龄（与不占床客人）产生的早餐费用据实自理
现付。赠游项目，须据实现付结清。
■ 推荐自费项目：
兵马俑电瓶车（非必须）5元/人，壶口环保车（必须）40元/人，北线耳麦（必须）30元/人。
《复活的军团》中国首部实景沉浸式战争史实（演出约70分钟），自理268元起/人。
《驼铃传奇秀》会跑的大型实景演艺（演出约70分钟），自理298元起/人。

① 提供的送机/送站服务，均为专职送机/送站车服务。送机/送站当天无导游，一般为司机师傅，请知悉。高铁提前2小时送，飞机提前3小时送，请全程保持手机畅通，注意留意手机短信或电话。
② 酒店退房时间通常为中午12点，如返程大交通时间较晚，请于中午12点前办妥退房手续，可将行李寄存于酒店前台，约定时间前返回取行李即可。如超时退房产生费用须自行承担，请知悉。
③ 司机师傅到达酒店前请收拾妥当行装，务必检查个人物品是否遗漏，身份证件是否随身携带，自行于前台办妥退房手续。如有因损坏、污染酒店设施等需要赔偿，须自行赔偿。

■ 遇雨雾冰雪等天气，请务必注意路况。餐厅用餐及酒店沐浴时，千万注意防滑！
■ 遇国家政策性调整火车票、机票、门票等价格，请按规定补交差价。火车票不承诺任何铺位的
特殊要求，不限定车次。
■ 西安旅游团队及会议较多，有正规合法旅游手续的旅游车常常不够用，旺季时有可能会出现“套车”，再遇交通拥堵，则容易出现游客等车的情况，餐厅也存在排队等候用餐的现象，请您给予理解和配合，耐心等待！
■ 报名时请旅游者提供真实的姓名与常用手机号，以便工作人员及时联系。出发时须随身携带有效证件，如因未携带有效身份证件造成无法办理登机、乘坐火车、入住酒店等损失，游客须自行承担责任。
■ 游玩途中贵重物品请随身携带或自行寄存入住酒店前台，就寝时请悉心检查门窗是否关好。以保障个人的人身及财产安全，避免造成不必要的损失。如因个人保管不当发生损失，旅行社无法承担任何赔偿责任。
■ 入住酒店须刷脸认证登记，请成人（16周岁以上）带好有效身份证，儿童带好户口本。酒店另需收取一定押金（按照酒店标准不同，每间100-300元不等），游客须在酒店前台自行支付，离店时房间设施无损坏，则全额退还。若有损坏酒店物品、设施、丢失房卡等，须游客自行赔偿相应损失。
■ 在不减少景点的前提下，旅行社、导游有权根据实际情况，适当调整景点游览顺序。如遇人力不可抗拒因素或政府政策性调整或景区原因临时关闭等情况，则另行安排时间游览。如行程时间内确实无法另行安排，将按照旅行社折扣价将门票费用退还游客，旅行社无法承担由此造成的任何损失和责任。
■ 旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的任何活动，请您在自由活动时间一定注意各项安全，自由活动期间发生的意外及损失，均须您自行承担所有后果。游客须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社无法承担任何责任。游客擅自行动，如中途自行离团或更改行程等，均视为自动放弃，旅行社无法退还任何费用，由此而产生的其他费用及安全等问题，均须游客自行承担。
■ 游客的投诉诉求，以在西安当地游客自行填写的《服务质量调查表》为主要受理和解决争议依据。若游客未在此调查表上反映质量问题，在西安旅行期间也未通过电话等其它方式反映质量问题，将视同游客满意，返程后提起诉求理由将不予受理，旅行社无法承担任何赔偿责任。如果您对接待持有异议并有投诉意向，请第一时间告知我公司人员，争取能及时解决您的诉求，您的任何需求，条件允许的情况下，我们会尽一切努力给您一个满意的安排。