1、交通：空调旅游车，保证每人一正座（临时取消收车损60元/人）；
2、用餐：不含餐；
3、门票：炭河里古城门票、炭河千古情门票；
4、保险：旅行社责任险；建议客人购买旅游意外险；
5、导服：旅行社全程专职导游服务。

1、因不可抗力因素所引致的额外费用；
2、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用；
3、团体旅游意外险及航空意外险(建议旅游者购买)；
4、个人消费（如酒水、饮料 、电话等未提到的其它服务）；
5、“旅游费用包含”内容以外的所有费用。

1、准确集合时间和地点，我社工作人员在出团前一天下午以电话或短信方式通知客人，请客人耐心等待，如20:00 前未接到通知，请联系销售人员；    
 2、旅行社确保每人一正座，但客人不能对车型和座位作出特殊要求，谢谢合作；
 3、此团为散客拼团，会需要等候；
 4、收客人数不足10人，本公司会于旅游行程出发前1天通知客人（不含出发当天），客人可选择延期出发、更改线路出行，或退回团款。
 5、建议客人出游前购买旅游意外保险；自驾车、滑雪、漂流、攀岩等高风险项目旅行社在此特别提醒，建议投保高风险意外险种。根据中国保监会规定：意外保险投保承保年龄范围调整为2-75周岁，其中70周岁以上游客出险按累计保额的50%赔付，小童累计保额上限为10万元。属于急性病的只承担医疗费用，不再承担其他保险责任；
 6、请游客认真填写游客意见书。有游客签名的意见书，将作为处理投诉及反馈意见的重要依据；如有问题在当地及时提出，若不能及时解决，需在当地备案，否则团队结束回来提出任何问题我社概不承担；
 7、人力不可抗拒因素造成团队滞留、耽误或由此造成损失，产生的费用客人自理，我社将协助安排；因特殊原因造成标准误差，按照实际发生情况进行退补；
 8、有权享受国家有关门票优惠政策的客人，如在行程中所到景点有退门票款行为，按我社实际收取的门票和与景点签定的优惠折扣价退还或退还差价。