1、交通：飞机：湖南各地（长沙）/西安/湖南各地（长沙），经济舱折扣机票+机场建设费，以确认出票时的实际折扣为准，确认出票后，如有变动，产生费用需自理；如若客人因个人信用问题被机场拒绝登机而造成的损失由客人自行承担。
西安当地：空调旅游巴士，保证一人一座，干净舒适，司机驾驶技术娴熟；
2、门票：不含景点首道大门票 65周岁以下(卡年卡月卡日)补门票：兵马俑120+华清宫85+大雁塔10
3、导游：优秀持证中文导游服务；
4、餐食：4早2正  早餐为酒店赠送，不吃不退；
7、住宿：网评3钻酒店4晚
因旅游者主观要求标准不同，酒店未达到个人住宿要求标准的不属于旅游行程质量范畴。如行程提供标准无法满足您的入住要求，可补差价升级酒店标准
8、购物：旅行社在产品线路中不安排购物店；（注：行程中途经的很多场所：如景区、酒店、餐厅、机场、火车站等内部都设有购物性的商店，此类均不属于旅行社安排）
9、儿童仅含儿童机票+车位费+正餐+导服，其他均不含。

1、景区景交及索道：华清宫电瓶车20元，骊山索道40元（往返），兵马俑5元，大雁塔登塔25元，西安博物院讲解耳麦30元/人。（此价格为参考价格，具体以景区公示价格为准！）
2、游客在当地自愿参加的自费项目，及服务标准中未包含的其它项目。 
3、旅游人身意外保险及航空意外保险，建议您在报名时购买。 
4、因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。

陕西旅游须知
出发前的准备：
（1） 务必带齐清晰有效的证件（成人带身份证、儿童带户口本、军人带军官证、外宾带护照），个人行李用品，于指定地点准时集合（乘机旅游在飞机前2小时集合），机票通常为往返票，请妥善保管（机票和证件不要放在钱包内）。
（2） 西安属于暖温带半湿润大陆性季风气候，四季分明，然春季气候多变，夏季炎热多雨，秋季凉爽、雨水较多，冬季则显干冷缺少雨雪。全年平均气温13摄氏度。请根据季节准备衣物，游客的着装应以轻便舒适为主，女士不要穿高跟鞋，最好穿裤装。西北地区气候较为干燥,且灰尘较大,注意每天补充适量水分。
（3） 酒店通常设有牙刷、牙膏等一次性用品，由于环保意识日渐深入人心，建议游客自带。
（4） 请自备常用药品：感冒药、止泻药、晕车药、眩晕停、防蚊虫叮咬药、止痛药、创可贴，个人特殊用药等。
（5） 其它物品：现金、信用卡、手机、充电宝（充电宝不得超过16000毫安，并有明确标识，否则无法登机）、遮阳帽、雨伞、太阳镜、防晒霜、护肤品等。
食、住、行、游注意事项：
（1） 团队正餐通常为八菜一汤、十人一桌，不含酒水、饮料，当地饭菜口味不一定可口，请自备零食，有些景区因客观原因，路途中的餐饮多少都会不尽人意，还请体谅。由于南北方气候及饮食习惯差异较大,请携带一些预防感冒及止腹泻药物备用。自行用餐时注意饮食卫生，尽量不要光顾路边无牌照摊档。街边风味小吃卫生条件一般较差，请游客饭后服用止泻药品，以防万一。
（2） 入住酒店时一定检查房间内的备品是否齐全，各项设施是否好用（空调、电话、马桶、淋浴等），如备品缺少时，请马上通知服务员，在房间内请按酒店要求爱护物品，如有损坏或丢失时在退房前请您按酒店规定自行赔偿。一次性的备品可以带走，非一次性的物品（毛巾、浴巾、杯子等）千万别拿，有些在吧台、冰箱、床头柜和卫生间的备品是要另外付费的，请看好后再使用，退房时备品费用自理交前台。酒店卫生间及浴缸较滑，请用地巾垫好，以防滑倒、跌倒。如第二天更换住宿地点，请头一天晚上整理好行李，吃早餐时把钥匙牌和行李一起带下楼，把钥匙交给导游后再用餐，方便酒店查房。行程的主要交通工具是旅游巴士，有时行车时间较长，晕车的游客请在出发前30分钟服用晕车药。
（3） 游览时注意脚下安全：走路不看景、看景不走路。旅游所到之处我们的宗旨是：只留下脚印，带走美好美好的回忆。有些景区禁烟火，请游客配合，以免被罚款。游览时切莫掉队，耽误他人游览时间！（4） 步行上山者，除应有强健体魄外，更要有坚强的毅力，否则最好乘观光车或索道上山，节省时间和体力。华山山体为花岗岩，道路大多为石阶路，游览登山时，请穿着平底鞋（旅游鞋，登山鞋，球鞋均可）。导游在登山期间将明确告知登山注意事项，请游客登山时以安全为主，结伴而行，并不在人多拥挤处逗留。华山自古以险峻著称，道路狭窄，如遇雨季最好携带雨衣（景区有一次性雨衣出售），便于行走。
（5） 延安属于革命老区，经济上欠发达，并且由于地域限制，在餐饮条件、餐饮口味、住宿标准等方面比西安同一级别标准较低，敬请游客谅解。陕北延安地区多产牛羊肉食品，但由于地域性差异请游客不要随意在街上小吃摊点随意乱吃、乱喝以免造成身体不适，影响正常行程。西安/壶口/延安一线路程遥远，行车时间长，游客可以提前自己准备零食、水果、矿泉水等，并请游客提前做好思想准备。在延安、壶口地区旅行时，早晚温差大；避免睡觉时不盖棉被，气温太低造成身体不适。此外，陕北地处高原紫外线比较强烈，游览时间请自行配备防晒油、保湿性护肤品及太阳伞。
（6） 西安的回民风味小吃街为回民聚集地,信仰伊斯兰教,清真饮食(不吃大肉),请尊重民族信仰。小吃除了北院门回民街的民族小吃外还有汉民的秦镇凉皮、岐山擀面皮、腊汁肉夹馍（猪肉的)和西安每个人都喝的冰峰汽水（记得凉皮要放辣椒油）。
陕西特产与美食：
陕西特产：黄桂稠酒、石榴、火晶柿子、水晶饼、陕西红枣、猕猴桃、黑米、苹果、鸭梨、西瓜 
风味小吃：牛羊肉泡馍、葫芦头泡馍、烤牛羊肉、灌汤包子、粉蒸牛羊肉、西安饺子宴、小吃宴 
西安夜景：高新新区、德福巷酒吧一条街、曲江夜景、钟鼓楼广场  
旅游纪念品：蓝田玉器、兵马俑复制品、文物青铜器复制品、碑林书法拓片、陕北民间剪纸 
西安特色街：永兴坊、书院门古文化一条街、北院门回民饮食一条街、德福巷休闲酒吧一条街 
西安特色夜市：钟鼓楼回民街夜市、东新街夜市、建国门夜市
特别约定：
1、以上行程为参考行程，旅行社根据航班（火车）时间的实际情况进行合理调整，在不改变接待标准和景点数量的前提下，旅行社不再另行通知，敬请留意！不同日期行程略有不同，具体行程以当日行程单为准。
2、上述信息将于出发前1天由客服电话（短信）通知。具体的行程游览顺序及特色餐的用餐时间将根据航班时间而最终确定，并且以出发当日当地派发资料为准。
3、如遇旅行社不可抗拒因素（如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等原因）造成行程延误或不能完成景点游览，旅行社只按旅行社协议门票价退还。行程中如有因航班时间原因无法使用的正餐，由旅游者向报名公司办理退款，或于当地根据实际情况由导游将未产生的费用现退给旅游者，由旅游者签名确认。旅行社不承担任何责任。
4、同一团种采用不同交通工具抵达目的地，回程根据航班时间的前后顺序，分别送旅游者前往机场，后返目的地的旅游者安排自由活动等候。旅游者对航班及出入港口有特别要求的，请于报名时向旅行社工作人员说明，并填写在报名表上，否则旅行社视旅游者已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。
5、行程中因旅游者自身原因离团或放弃游览景区（景点）、赠送项目，旅行社视旅游者自动放弃，未产生的费用恕不退还。

1、在不减少景点的前提下，旅行社导游有权根据实际情况，适当调整景点游览顺序。如遇人力不可抗拒因素或政府政策性调整或景区原因临时关闭，将另行安排时间游览；如行程时间内确实无法另行安排，将按照旅行社折扣价将门票费用退还游客，不承担由此造成的损失和责任。
2、入住酒店需要登记，请成人（16周岁以上）带好有效身份证，儿童带好户口本。酒店需收取一定押金（按照酒店不同标准，每间200-500不等），需要游客在酒店前台自行支付，离店时房间设施无损坏则全额退还。若有损坏酒店物品、设施、丢失房卡等，须游客自行赔偿酒店损失。
3、西安大部分酒店无法提供三人间或加床，如遇自然单人住一间房，须按提前抵达或延住的房价补付房差。
4、西安旅游团队及会议较多，旅游车常常入不敷出，旺季时会出现“套车”，如遇交通拥堵，则容易出现游客等车的情况；餐厅也存在排队等候用餐的现象，请您给予理解和配合，耐心等待，谢谢！
5、游客的投诉诉求，以在西安当地游客自行填写的《服务质量调查表》为主要受理和解决争议依据。若游客未在此调查表上反映质量问题，在西安旅行期间也未通过电话等其它方式反映质量问题，将视同游客满意，返程后提起诉求理由将不予受理，旅行社不承担任何赔偿责任。
6、因客人原因中途自行离团或更改行程，视为自动放弃，旅行社无法退还任何费用，因此而产生的其他费用及安全等问题由客人自行承担。
7、因人力不可抗拒因素造成的滞留及产生的费用由客人自理（如飞机/火车延误、自然灾害等）。
8、请游客务必注意自身安全，贵重物品随身携带！！不要将贵重物品滞留在酒店或旅游车内！在旅游途中请保管好个人的财物，如因个人保管不当发生损失，旅行社不承担赔偿责任。
9、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，如游客擅自行动而产生的后果，旅行社不承担责任。
10、游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任。
11、报名时请提供旅游者的真实姓名与常用手机号，以便工作人员及时联系。建议游客自行购买意外保险。
12、出发时须随身携带有效身份证件，如因未携带有效身份证件造成无法办理登机、乘坐火车、入住酒店等损失，游客须自行承担责任。
13、雨季天气时请注意各景区的路况。餐厅用餐及酒店沐浴时，请注意地面，小心滑倒！
其他事项
1、此行程为随团旅游综合费用，如游客持有效等优惠证件的请携带上，赠送项目不参加或没有履行不退费用，客人自身原因不用餐不退费用；
2、请携带有效的身份证件办理入住等手续；
3、导游在客人抵达前一天联系客人，如若未联系请与地接或组团联系人联系，紧急状况请联系紧急联系人，联系方式详参出团通知书；
4、旅游者参加活动时，应遵守活动项目中有关保障人身、财产安全的措施及规定，在景区指定区域内开展活动，注意人身安全。旅游者因参加高危险活动造成人身和财产损失，旅行社概不负责，酒后禁止参加有风险娱乐项目。
5、到少数民族聚集地区游览时，请注意遵守民族禁忌及风俗习惯，以免发生不必要的冲突。一些容易发生险情的地方，切勿前往。
6、游客携带未成年的游客时，请认真履行监护责任，看管好自己的孩子，不能让未成年人单独行动，并注意安全。
7、行程中标注的时间可能因堵车、排队、路况、天气等特殊情况有所调整；行程中的所包含的景点属于打包销售，如您不接受或因天气原因不能安排的景点，恕不退还费用。如遇不可抗力因素如塌方、台风或航班延误等原因造成行程延误或不能完成景点游览，旅行社不承担责任。
8、因天气或军事活动等不可抗因素，导致航班取消，产生的任何费用由客人承担，我公司概不承担任何费用。我公司会尽为客人协调、解决问题的义务。