4.13岁以下（含13岁）按小孩操作：小孩含机票、车位、半餐、导服，不含门票、早餐（根据酒店收费标准家长现付）、床位、赠送项目，如要占床含门票，单独补差价；

【包含项目】：
酒  店：全程住宿当地 待评四星酒店+升级1晚携程四钻酒店，参考酒店如下。
兰州新区：瑞岭雅苑酒店、奥莱阳光酒店、希曼酒店、星程酒店、遇见悦酒店、海友酒店或同级
张掖：鼎盛酒店、石头城酒店、顺祥酒店、河西宾馆、北辰酒店或同级
嘉峪关：嘉鑫酒店、聚德宾馆、欧暇地中海酒店、王朝大酒店、宏大宾馆或同级
敦煌：品逸酒店、嘉锦酒店、豪苑酒店、聚丰国际酒店、锦都酒店、大宏瑞酒店、都市精选或同级
德令哈：勇岩大酒店、阿明酒店、新堉山庄、华誉酒店，东盛酒店、佳悦商务、星期五时尚酒店、金陵快捷酒店或同级
茶卡：鼎盛酒店、圣之蓝酒店、索隆阁酒店、仁杰酒店、渝州酒店、藏羚青稞大酒店、祥峰品质酒店、融和鑫酒店、派酒店或同级
青海湖沿线酒店：金河大厦、瑞和庄园、玉禾酒店、吉美酒店、青林一店、青林二店或同级
西宁：凯美莱酒店、金安大酒店、大通丽豪酒店、坤逸酒店、美锦酒店、凯瑞酒店、海东晨云酒店或同级
西宁酒店：青海海悦酒店、雪域圣烽酒店、福茵长乐国际大酒店、可可西里国际饭店、万信至格酒店、交通花苑酒店、大通新兴国际饭店或同级参考酒店(包含但不限于):酒店仅为参考酒店，如安排参考酒店同等级之外的酒店所产生的投诉不受理；
（注意：由于地域天气条件、青海地区酒店没有空调。报价均以一个床位计价，如游客人数为单数而又无法拼房时或者游客单独住一间房，须补房差；西北酒店多无三人间，请当地现补房差！旅游旺季和节假日期间，由于房源紧张，上述酒店若无法安排时，旅行社将置换为其他同级别酒店请您知悉，敬请谅解）；青海/甘肃属经济欠发达地区，请不要用内地酒店标准来衡量西北的酒店。
用  餐：全程含7早11正，早餐由酒店提供、不吃不退，正餐十人一桌、 十菜一汤，一桌不足十人菜量会根据实际人数安排（不含酒水）。客人自行取消用餐，餐费不退
交  通：长沙-兰州往返机票含税。当地空调旅游车，根据参团人数调派车型，行程内保证一人一座，不提供座次要求；因沿线有行车公里数限制及部分路段维修，易发生堵车，发车时间均较早，具体情况可能略有不同；行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车。请予以理解。
门  票：含行程中景点首道门票（全程门票不含：缆车、电瓶车、区间车、讲解费、 不含景区自费项目）
备注：此团为特价团打包销售价格，各项门票已经按最低价格合计，如果有任何优惠证件（如身份证、军官证、记者证、教师证、警官证、残疾证等），导游会拿着去买优惠门票做为补贴，但是不退任何门票费用；报名成功即视为同意此规定，敬请须知！
导  服：执证导游服务（接送站、自由活动期间无导游陪同）；整团人数8人以下（含8人）不提供导游服务，安排司机兼向导，司机负责协助购票、安排用餐及办理酒店入住手续！给您带来不便敬请谅解！
儿  童：2周岁-13周岁以内儿童含半价餐+车位+导服+往返交通，儿童不占床不含早不含门票。超高产生费用自理。
购物店：3个购物店（昆仑玉、藏药店、工艺品）+1个藏族村寨；
自  费:  0自费（景区小交通除外）
特别说明：
1、接送站免费赠送，无导游、自愿取消安排接送机服务费用不退！ 
2、赠送项目为我社品牌建立，突出行程特色的促销回馈行为，是无附加条件的赠送，因不可抗力因素（包括时间、天气或政策原因）或自身原因不能正常参观，所有费用不退，不换等价项目]再不减少客人游览景点的前提下，我社导游根据实际情况有权调整行程景点先后顺序！
3、因本产品团费价格为包价旅游合同综合报价，故如旅客报名后临时退团，属于旅客单方面违约，所有费用不退，且旅客还须赔偿旅行社预定损失费、车位损失费、房费定金损失费等合计 1500 元/人。

1、因不可抗力因素所引致的额外费用；
2、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用；
3、团体旅游意外险及航空意外险(建议旅游者购买)；
4、个人消费（如酒水、饮料，酒店内洗衣、电话等未提到的其它服务）；
5、单人房差或加床费用；
6、酒店押金；
7、景区配套便民服务设施及体验项目（以景区实际价格为准）
张掖丹霞电瓶车38元/人+茶卡盐湖天空壹号电瓶车60元/人+塔尔寺电瓶车35元/人，合计133元必须产生）、鸣沙山月牙泉电瓶车20元人，骑骆驼100-120元/人，沙漠鞋套15元/人，滑沙40元/人、翡翠湖60元/人，茶卡盐湖区间车100元/人（不含鞋套）、茶卡天空壹号电瓶车60元/人，观光陀车 30元/人、越野卡丁车 100 元/人、环湖巴士 80元/人竹排筏 40元/人、观光吉普车 150（元/人）、青海湖游船140元/人起、青海湖电瓶车120元/人、马车40元/人、塔尔寺讲解费讲解费20元/人、又见敦煌298元/人起....
8、“旅游费用包含”内容以外的所有费用。

【特别说明】：
1.由于此产品为跟团打包价提前预定产品，故游客因个人原因（包括身体疾病）取消行程或者取消行程的部分项目，费用不退。
2.行程游览景点顺序可根据实际情况的变化而调整，但不减少景点，我社保留调整权。
3.赠送项目均属于打包产品，无法拆分兑现，如放弃全部赠送或部分赠送，费用不退！
4.行程中所列行驶距离、时间点均为参考时间，司机或导游可根据实际情况在不影响观赏性的情况下进行适当调整。

【参团须知】：
1、由于旅行社所有业务均为提前预定，若参团游客取消行程，需承担机票、车位、导游等实际损失费！
2、不建议70岁以上老人参团，如需参团，需有30-55岁之间年龄段家属1带1陪同方可接待，如无家属陪同，我社根据游客年龄及身体状况，提供三级甲等医院近一周内身体健康证明书、按成本操作，必须填写《参团免责声明》，直系亲属签字确认，如故意隐瞒真实情况，后果责任自行负责；70岁以上老人必须填写《参团免责声明》，直系亲属签字确认方可接待，有心脏病、高血压等疾病以及孕妇等不能参加此行程，请知悉！
3、因不可抗力因素如遇塌方、泥石流、雪崩、洪水等自然现象或航空公司航班延误、取消等原因造成无法按照正常约定行程进行（包括增加费用等），我公司不承担任何责任及赔偿和退费。行程游览景点顺序可根据实际情况的变化而调整，但不减少景点及游览时间；以上行程、时间仅供参考，以当地实际路况实际行驶时间为准。我社保留行程的调整权!
4、若由政府原因或当地大型活动造成酒店、景点、行程等变更或取消，我社会积极补救，不承担赔偿责任。
5、根据国家旅游局相关规定，因客人自身原因在旅游期间未能完成旅游活动或提前离团、弃团，将被视为自动放弃费用不予退还，若在离团期间发生意外事故等我社不承担任何责任。
6、A机票、酒店、旅游车等费用根据日期随时变动，因游客不同城市报名以及报名时间的早或迟会导致与其他同团人员价格有高有低；B同团人员中住宿标准、大交通方式不同，价格也会不同；C行程中会遇到其他团体的游客，同样是参团旅游，因各种因素价格更是相差甚远；D旅行社不接受此类情况投诉。
7、特别注意：
航空公司系统规定法定失信被执行人员不能出机票，请在报名的时候务必告知！不然出票一旦输入名单，将承担个人及整团机票全部损失！！！切记！！
附：失信人核查网站：http://zxgk.court.gov.cn
重要提示：关于游客意见反馈单——游客意见反馈单作为当地接待质量的唯一标准，请您一定认真填写！本社不受理不填写意见单或代理签署意见单的投诉！签署意见单，确实代表本人真实意愿，如有其他因素、可直接拨打24小时紧急联系人电话，直至全部问题处理完毕，不处理返回后的投诉！