往返交通：根据人数安排用车大小，确保每人1个正座。当日成团人数不足4人改网约车+地铁出行方式。
景区门票：含行程中岳麓书院门票、橘子洲小火车（赠送项目，不用不退不择现）。
产生优惠门票现退：岳麓书院:半票退10元/人，免票退30元/人。
导游服务：国家持证导游员服务。每位导游都会尽全力为您提供优质服务，如您在旅途中有任何意见和建议，请及时提出，我们将努力改正并取得进步。也请您给予导游充分的理解与支持，这对我们是莫大的鼓励和荣幸。
行程用餐：不含餐，赠送步行街火宫殿全店通用9折券，若自行选择餐厅，我公司不承担任何与之相关的责任。请在规定时间内用餐，谢谢配合。（如需含餐，加30元/人/餐）
是否购物：全程无指定购物店。每个景区都设有购物区，为景区基础商业配套，非旅行社指定购物店。请您仔细辨认，谨慎选择，理性消费。若发生消费者权益受侵犯，我公司将协助配合您处理相关事宜，但不承担任何相关责任。
责任保险：我公司已含旅行社责任险，意外险由组团社或游客自愿另行购买，如出现意外由保险公司根据保险合同条款进行赔付。
儿童费用：身高1.2米以下含旅游车车位、导游服务费；1.2米以上按成人购买，产生优惠现退。
报名取消：出发前24小时之内取消收取损失128元/人。

1、因不可抗力因素所引致的额外费用；
2、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用；
3、团体旅游意外险及航空意外险(建议旅游者购买)；
4、个人消费（如酒水、饮料 、电话等未提到的其它服务）；
5、“旅游费用包含”内容以外的所有费用。

由于湖南省博物院门票实行实名制预约制，请您在报名前进入“湖南省博物院”小程序确认报名当天有无基础票，如无基础票，行程我们为您更换为“简牍博物馆”或“清水塘”，敬请谅解！

1.在不减少景点的情况下，我社有权对行程先后顺序进行调整，如遇不可抗力因素或游客自身原因造成的行程延误或变更，我公司不承担由此造成的损失和责任，所产生的费用由客人自理。
2.参团说明：游客的地域、年龄、体力、想法、民俗习惯等各有不同，需游客之间相互包容，理解和支持。我们将竭尽全力为游客提供服务，努力让此次旅途更加美好。
3.行程中所标注时间仅为参考，具体以当天实际游览情况为准。行程受气候，路况，节假日，交通抵离时间，景区排队与管控，游客自身，不可抗力等因素会发生变化和调整，敬请知晓并理解。
4.请严格遵守时间观念和集体观念，如因游客自身原因导致无法在约定时间和地点集合，且已影响其他游客的行程，旅行社有权先行离开进入下一个行程，游客需自行乘车与团队汇合，产生费用自理。
5.敬请客观公正填写旅游团队服务质量游客意见反馈表，希望通过您反馈的意见，我们能更好的提高接待质量。旅行社一概以游客自填的意见单结果作为处理投诉的依据，如果游客在意见单上签署满意或不签署，返回后的投诉，我公司不予受理。