1.2米以下仅含车导

1、【交通】：全程空调旅游巴士，保证一人一正座；儿童必须占座，座位以先来后到的方式安排，不便预留。行程中座位保持不变，如需调换请自行协商。因是散客拼团，接送团时有等候现象，敬请悉知。24小时内取消行程需补车损200元/人。
2、【住宿】：当地酒店标准间2晚。产生单男单女尽量安排拼房或安排三人间。（酒店一般不提供免费一次性洗漱用品，请您提前自备）。；
3、【用餐】：含2早2正餐（其中1正餐自费套餐内含），十人一桌，九菜一汤，人数不足，酌情减量，不吃不退；其他正餐可交由导游代订30元/正起
4、【门票】：行程中所含景点首道大门票费用； 
（本行程老人和各种优惠证件无优惠票退费，客人如放弃景点，费用不退，敬请理解与配合。）
5、【导服】：全程专职导游服务；
6、【保险】：旅行社责任险，建议客人购买旅游意外险；
7、【购物】：纯玩不进店（扶贫特产超市不算常规购物店）。
8.【儿童】：1.2米以下298/人（仅含车导服务），其他不含费用产生费用自理

1、单房差，不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理；单房差120/人
2、押金，入住前请出示二代身份证并主动交纳押金，次日前台退还；
3、因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用；
4、因不可抗力而产生的费用：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况而产生的费用；
5、行程中产生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费，个人娱乐费用，寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用；
6、其它费用包含内未提及的项目。
7、必须自费：张家界天门山环保车+索道+1特色餐+综合服务费=228元/人（报名即认可此费用）

1、接待条件有限,为了节约能源，部分酒店会限时供应热水,供应热水时间一般为18:00-23:00
2、并请您入住酒店之前；检查房间的所有设备及用品，如有损坏或缺少请及时联系酒店或   导游给予处理，切勿大意。另外保管好自己的房卡，贵重物品请前台办理免费寄存，所住酒店不保证会悬挂相应的星级牌，但房间设施、设备及入住条件均可到同级标准，请游客理解。景区内除规定地点以外，严禁吸烟。
3、景区因注重环保，大多数酒店均不提供一次性用品，请自行携带洗漱用品，谢谢！
4、本行程为特价优惠线路，无优免！
湘西山区白昼温差较大并多雨,请备好御寒衣物和雨具,防止受凉感冒；湘西地区多数旅游景点山多岔路多，出行时不要随便单独外出，外出时应与导游咨询后再行动；
5、游玩途中贵重物品请随身携带，入住时请细心检查门窗是否关好，以保障个人的人身及财产安全，避免造成不必要的损失。
7、旺季景区游客很多，难免会出现排队、等车的情况，也请您能保持良好的心情听从导游安排，游览以安全第一，切记擅自行动。我社有权在不减少景点的情况下调整游览顺序
8、客人在出行前可自备防晒用品、阳雨伞、防蚊虫的药物等。
9、若团队在进行过程中有任何问题和意见请及时提出，请您第一时间向我们提出您宝贵的建议，我们会根据实际情况及时处理。
10、行程结束后，请您填写“游客意见表”，您的宝贵的意见是我们工作的动力，感谢您选择我们。
11、有心脏病、高血压等特殊疾病或年龄在60岁以上的老年游客（70岁以上者不建议出行），参团必须出具相关健康证明，如健康状况不适于参团者，我社将不接受报名；因个人隐瞒既有病史和身体健康状况，在游程中出现意外伤亡，责任自负，旅行社不承担任何责任。
12、如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点（堵车、封路、塌方等），我社有权取消或更换为其它等价景点。
13、团队行程中，非自由活动期间，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，未完成但已实际产生损失的行程，不退任何费用

1、游客的地域、年龄、体力、想法、民俗习惯等各有不同，需要游客之间相互包容，理解和支持。请严格遵守时间观念和集体观念，不要过于留恋景点而导致掉队或拖延，听从导游和团队领导的指挥和安排，按时到达指定地点集合，按时上车，避免耽误行程。如因游客自身原因导致无法在约定时间和地点集合，且已影响其他游客的行程，旅行社有权离开进入下一个行程，请您自行乘车与团队汇合，费用自理。 
2、如遇旅行社不可抗力因素（自然灾害、如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障、政治原因及其它人力不可抗拒的因素等原因）造成行程延误或不能完成景点游览，所造成行程上的更改、延缓、滞留及费用的增加、损失将由游客自理，我社协助解决。行程、景点顺序仅提供参考标准，具体视天气及游客实际游览情况而定。
3、凤凰古城为敞开式商业区又享有“酒吧、美食、购物一条街“的美誉，本地老百姓经营姜糖店、银饰店、血粑鸭店店铺比较多，属于街边店铺不属于旅游购物店，客人自愿选择购买特色商品导游义务介绍，旅游者购物行为为自由自主选择，旅行社不接受凤凰区域旅游者购物方面的投诉。
4、湖南旅游车辆由于当地少数民族问题，可能车上司机会向客人兜售一些当地农家特产等物别，敬请知悉，请凭个人喜好自由选择。
5、张家界景色秀丽单地形复杂，游览以安全第一，要做到观景不走路、走路不观景；绝对服从安排，要集体行动，不要擅自改变登山路线和时间，不可擅自行动，登山途中可以互相照顾。非标准游道不要擅自行走，照相时要特别注意安全，要选择能保障安全的地点和角度，尤其更要注意岩石有无风化。千万不要在危险的崖边照相，以防发生意外。特别注意不能靠护栏杆，不能攀越护栏杆，更不能坐在护栏杆上照相，有安全防范意识。