[往返交通]Round Traffic：.......................................................................湖南各地至西安往返经济舱折扣机票
（含机场建设费、如遇机场收取燃油附加费，须客人自行付费） 
                                                    或       湖南各地至西安往返高铁二等座
（不承诺车次、车厢、座位等的任何特殊要求）
■ 特价机票，无法提供退票、改期、更名服务，退团则票价全损。
■ 建议提前2小时抵达相应机场对应航站楼（高铁站对应出港口），自身原因导致误乘，须旅游者自行承担。
■ 出发前，请您务必带齐各类有效证件（满16周岁以上为身份证原件和有照片的护照原件，未满16周岁为户口本原件）。
[区间交通]Interval Traffic：.............................................................................................................空调旅游巴士
■ 根据实际人数安排车型，每人一座，无法满足任何座次要求。
■ 含西安机场/车站往返接送、行程内正规营运手续，豪华空调旅游巴士。
■ 不满6人（含6人）更换为导兼司，无法预订座次要求（每人1正座，婴幼儿必须占座）。

[酒店住宿]Accommodation：...............................................双人标准间（空调、彩电、独立卫生间、wifi）
■ 仅供参考：品质五钻永昌国际、大天瑞斯丽、天朗时代等同标准。
■ 因游客主观要求标准不同，酒店未达到个人住宿要求标准的不属于质量范畴。遇特殊原因（如天气、交通、市政施工、大型接待），会导致变更住泊地，但标准不变。如行程提供标准无法满足您的入住要求，可补差价升级酒店标准。
■ 每人1床位。单床位的：2人以下，必须补房差；3人以上可补房差也可加床（加床为钢丝床或床垫）或三人间（大部分酒店无三人间），以酒店提供为准。费用同正常床位，房差须于出行前团款中付清。无法提供自然单间和拼房服务，亦不接受楼层及特殊房型指定。越来越多的酒店响应环保号召，抵制一次性用品的发放，为避免不必要的麻烦，烦请自备心仪洗漱用品。

[膳食安排]Catering：..........................................................................................................................4早餐4正餐
■ 不习惯西北用餐口味及膳食质量的游客，请自备调味佐食。用餐后的休息时间，属于自由活动范畴。
■ 如每桌人数不足10人，则餐费不变的情况下，酌情增减菜品数量，个别菜品可能随时令有所调
  整。因整体餐费不以个人用餐与否减少，自愿放弃用餐，则无任何费用可退，敬请谅解。

■ 早餐为酒店赠送，以酒店实际提供为准。不属于质量范畴。出发时间在酒店提供早餐之前的，改为打包路餐，需退房时自行于前台领取。所有正餐均为匹配游览所对应的最合理，已取得旅游团队接待资格的用餐地点及餐厅，不含酒水。
[景点门票]Ticket：.............................首道及标注已含的项目（未含其他任何娱乐、代步、园中园等项目）
■ 所有优惠证件需要通过景区验证，请带好相关证件并及时交予导游与景区确认，遇优惠政策不统一则单独计算，免票产生的保险须自理。
■ 旅行社购票须凭游客身份证实名登记，请配合导游出示身份证。此产品已经扣除所有优免门票差价，
故所有游客不再重复享受任何证件的特殊优免。
■ 半票对象：全日制学生，持本人已在校注册的有效学生证；儿童身高1.2-1.4米。
免票对象：A､儿童身高1.2米以下；       
B､65周岁以上持本人有效身份证；
C､持有效残疾证、现役军人（军官）证。  
D､秦始皇陵兵马俑博物院由家长携带的16岁及以下未成年人。
[导游服务]Guide：...............................................................................................................................持证国语导游
■ 接送有可能会安排专职接送工作人员，非持证导游。 
■ 导游仅负责行程内的日程组织安排、沿途讲解、问题处理，自由活动期间无法陪同。
■ 导游会对同团全部游客一视同仁，游客如需按自己意愿游览或不按规定时间执行的，为避免同
团其他游客不满，我公司无法满足特殊要求，只能以大多数客人的意愿为准。
[其他项目]Other：............................................................................................................................................
■ 未包含游客人身意外保险，请游客自行购买。 如需我公司代购，请详询我公司销售人员。
■ 全程无购物，行程中途经的景区、酒店、餐厅、机场、火车站等内设商品部、商店等购物场所，此类均不属于旅行社安排，所有消费均属游客个人行为。

■ 如因交通事故造成游客人身伤害及财产损失，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔付，解释及理赔均由相应的保险公司负责（注：保险公司对3周岁以下和75周岁以上老年人不予受理），另身体有疾病的，请勿参加旅行团。老人、小童建议由家人陪同，结伴而行。

■“团费包含”内容以外的所有费用。
■ 单人房差或加床费用（单位：元/床位）：1000。
■ 个人消费（如酒水、酒店内洗衣、电话费、服务费等未提到的其它所有服务）。
■ 因交通延阻、罢工、天气、航班取消或更改、疫情等不可抗力因素所致的额外费用。
■ 2~12周岁（不含）儿童价格：享受“包含项目”中的机票、用车、正餐（半价）。早餐为酒
店赠送，按1间房2份早餐为标准，儿童超高超龄（与不占床客人）产生的早餐费用据实自理
现付。赠游项目，须据实现付结清。另行付费景点或娱乐项目，请根据个人喜好，自愿选择。
■ 推荐自费项目：
兵马俑电瓶车5元/人，华清宫电瓶车20元/人，骊山索道往返60元/人，登大雁塔30元/人。 
《复活的军团》中国首部实景沉浸式战争史实（演出约70分钟），自理268元/人起。
《驼铃传奇秀》会跑的大型实景演艺（演出约70分钟），自理298元/人起。

 提供的送机/送站服务，均为专职送机/送站车服务。无导游，一般为司机师傅，请知悉。高铁提前2小时送，飞机
提前3小时送，请保持手机畅通，注意留意手机短信或电话。
 酒店退房时间通常为中午12点，请务必于出行前，办妥退房手续，将行李存放于大巴车内，如因未办妥手续而产
生的超时费用，须自行承担，请知悉。
 司机师傅到达酒店前，请务必收拾妥当行装，仔细检查个人物品是否遗漏，身份证件是否随身携带，自行前往前台
办理退房手续。如有因损坏、污染酒店设施等情况，须自行承担，请知悉。
 烦请客人自行在火车站、高铁站等候进站。送火车站的旅游车只能送至火车站前面600米左右的旅游停车点，需客
  人自行步行600米左右进站。

■ 遇雨雾冰雪等天气，请务必注意路况。餐厅用餐及酒店沐浴时，千万注意防滑！
■ 遇国家政策性调整火车票、机票、门票等价格，请按规定补交差价。火车票不承诺任何铺位的
特殊要求，不限定车次。
■ 西安旅游团队及会议较多，有正规合法旅游手续的旅游车常常不够用，旺季时有可能会出现“套
车”，再遇交通拥堵，则容易出现游客等车的情况，餐厅也存在排队等候用餐的现象，请您给
予理解和配合，耐心等待！
■ 报名时请旅游者提供真实的姓名与常用手机号，以便工作人员及时联系。出发时须随身携带有
效证件，如因未携带有效身份证件造成无法办理登机、乘坐火车、入住酒店等损失，游客须自
行承担责任。
■ 游玩途中贵重物品请随身携带或自行寄存入住酒店前台，就寝时请悉心检查门窗是否关好。以
保障个人的人身及财产安全，避免造成不必要的损失。如因个人保管不当发生损失，旅行社无
法承担任何赔偿责任。
■ 入住酒店须刷脸认证登记，请成人（16周岁以上）带好有效身份证，儿童带好户口本。酒店另
需收取一定押金（按照酒店标准不同，每间100-300元不等），游客须在酒店前台自行支付，
离店时房间设施无损坏，则全额退还。若有损坏酒店物品、设施、丢失房卡等，须游客自行赔
偿相应损失。
■ 在不减少景点的前提下，旅行社、导游有权根据实际情况，适当调整景点游览顺序。如遇人力
不可抗拒因素或政府政策性调整或景区原因临时关闭等情况，则另行安排时间游览。如行程时
间内确实无法另行安排，将按照旅行社折扣价将门票费用退还游客，旅行社无法承担由此造成
的任何损失和责任。
■ 旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的任何活动，请您在自由活动时间一定注意各项安全，
自由活动期间发生的意外及损失，均须您自行承担所有后果。游客须保证自身身体健康良好的
前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅
行社无法承担任何责任。游客擅自行动，如中途自行离团或更改行程等，均视为自动放弃，旅
行社无法退还任何费用，由此而产生的其他费用及安全等问题，均须游客自行承担。
■ 游客的投诉诉求，以在西安当地游客自行填写的《服务质量调查表》为主要受理和解决争议依
据。若游客未在此调查表上反映质量问题，在西安旅行期间也未通过电话等其它方式反映质量
问题，将视同游客满意，返程后提起诉求理由将不予受理，旅行社无法承担任何赔偿责任。如
果您对接待持有异议并有投诉意向，请第一时间告知我公司人员，争取能及时解决您的诉求，您的任何需求，条件允许的情况下，我们会尽一切努力给您一个满意的安排。