1）交通：全程空调旅游车，保证每人一座，座位不分先后，原则上是先到先坐，不留座，提倡发扬尊老爱幼的优良传统；如临时取消车损费为200元/人；根据国家交通条例规定，旅游营运车辆不得超员，如违规扣6分并处罚金2万至5万。因此，凡带儿童（包括婴幼儿）出团前请告知是否有带小孩跟随，如有隐瞒，司机发现超载可拒绝驾驶，同时有权请客人下车，所以游客朋友们，婴幼儿再小也是生命，不论年纪大小，一人一个座位，文明驾驶，安全乘车，谢谢配合。

2）住宿：入住2晚舒适型酒店标准间，为提倡绿色环保消费及为您个人健康考虑，宾馆既不免费提供也不建议使用一次性用品。不提供自然单间，如产生单房差，现补150元/人；五一房差200

3）用餐：含2早，1个合拢宴（自费套餐已含）其他正餐敬请自理，酒店含早不吃不退；

4）门票：芷江讲解费；

5）导游：全程导游服务；

6）保险：旅行社责任险，建议购买旅游意外险。

7）本产品门票为团队优惠联票，持老年证、军官证、学生证等优惠证件的人群均不再享受门票优惠。

我社在保证不减少旅游景点的情况下，会根据实际情况对游览顺序作出调整，请您配合和理解。

1、行程中未标明的其他费用；

2、因不可抗力因素所引致的额外费用；

3、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用；

4、个人消费（如酒水、饮料 、衣柜租金、姜茶等未提到的其它服务）；

5、“旅游费用包含”内容以外的所有费用；

6、购物：无

7、该产品为特价产品，价格为打包价，任何证件不享受优惠政策；

8、必须自费：皇都侗寨门票+合拢宴+洪江古商城的门票+芋头侗寨+综合服务费=198元/人

1、旅行社确保每人一正座，但客人不能车型和座位作出特殊要求！谢谢合作！
2、此团为散客拼团，会需要等候；
3、此团为散客拼团。如收客人数不足时，本公司会提前1天通知客人客人可选择延期出团或改签其他线路出团或解除合同旅行社不承担违约责任，不做任何赔偿。
4、游客自行离团退团费用恕不退还；
5、如遇人力不可抗拒的因素或景区设施设备临时出问题不能按时游览，而使行程改变或时间改变或景点减少，由此产生的费用自理，本社不承担由此造成的损失及责任；
6、请游客认真填写意见书，我社将以自填的意见书作为处理投诉及反馈为依据 。
7、建议客人出游前购买旅游意外险；根据中国保监会规定：意外保险投保承保年龄范围调整为2-75周岁，其中70周岁以上游客出险按累计保额的50%赔付，小童累计保额上限为10万元。属于急性病的只承担医疗费用，不再承担其他保险责任。
8、请您认真填写游客意见书。我社将以此作为处理投诉及反馈意见的重要依据；如有问题在当地及时提出，若不能及时解决，需在当地备案，否则团队结束回来提出任何问题我社概不承担。

1、游览以安全第一，旅游过程，请听从导游安排，切忌擅自行动，贵重物品妥善保管使用。景区内除规定地点外，严禁吸烟。
2、出发时请携带好有效身份证件、雨伞等生活必备用品 
3、景区换乘接驳，为景区所有游客服务，而非一团一车，所以游客人数较多时无法保证整团客人同时到达下一个目的地，请听从导游安排。
4、旅游过程中请发扬团队精神，相互配合，尊老爱幼、礼貌相让；旅游中请紧跟导游，便于更好的听取导游的沿途景点的讲解介绍，同时牢记导游的电话号码，按规定时间、地点集合，避免发生掉队。
5、出门旅游天气变化万千，请随时带好雨具，自备必要的御寒衣物；旺季景区游客很多，难免会出现排队等候的情况，请保持良好的心情耐心的听从导游及工作人员的安排，避免与他人发生矛盾。
6、游玩途中贵重物品请游客随身携带或自行寄存入住酒店的前台，就寝时请仔细检查门窗是否关好，以保障个人的人身及财产安全；自由活动时间不提供导游、用车等服务；
7、酒店硬件设施一般，同时为了节约能源保护环境，酒店不提供免费一次性用品使用（如牙膏、牙刷、一次性拖鞋等），部分酒店热水、空调限时使用，请根据酒店或者导游通知的时间合理使用。所住酒店不保证悬挂相应的星级牌匾，但房间设施设备以及入住条件均可达到同级标准，请给予理解。同时当地的团队餐不一定合适您的口味，提醒你出发前可自行准备合口味的小吃等
8、关于老人与小孩、孕妇：以上收费中所谓小孩是指身高1.2以下（包括1.2米）的儿童；小孩费用只含景区汽车费、服务费，若发生其它诸如门票等费用，由监护人现付。身高1.2米以上小孩按成人收费,并无优惠费用可退。本公司不接待无由18-69周岁的精神正常、明事理的成年人家属陪同未年满18周岁的未成年人以及超过70岁的老年人；有以上标准成年人家属陪同的70周岁以上老人和未成年人需签定免责协议书方可跟团旅游；不接受孕妇报名参团；1.2米以下儿童无条件占座，收取车位及服务费。
9、景区受诸多因素影响，常需排队购票或等候，非旅游公司所能控制，以上行程中所列景区游览时间不包括景区候车、排队等候时间；故不接受因景区排队、等车等原因耽误时间的投诉；如对时间敏感，请慎重选择本产品；
10、在旅游过程中有任何问题和意见请及时向导游提出，我们将根据实际情况及时处理，行程即将结束时请您如实填写“旅游意见表”为我们提出宝贵意见和建议，以便我们把旅游接待工作做得更好；本中心不接收客人返程后的任何投诉处理，敬请在离团前表达您的诉求，我们第一时间为您解决。
11、旅游过程中确保身体健康，注意饮食卫生，如因自身身体疾病造成的任何问题，我公司只负责协助处理，不承担任何责任和费用。
12、因自身疾病等原因不能随团前行，需书面申请离团协议，如未经书面同意而擅自离团，所造成的人身和财产损失，旅行社概不承担责任。旅游行程内、客人外出请结伴同行，游客如在自由活动时间发生意外及损失，一切责任均需游客自行承担，为了确保旅途顺利，防止旅途中发生人身意外伤害事故，要求参加此线路的旅游者必须身体健康且有自理能力，须如实向旅行社告知，如有患病者参加旅游，因服务能力有限，无法接待。因旅游者身体健康原因产生的一切后果与责任旅行社概不承担。
13、本社按约定时间正点接站，如因航班等大交通延误或人力不可抗拒的因素（如：交通事故堵车等非旅行社责任）所造成原有行程不能正常进行时,或误飞机、火车、船等，根据实际情况经双方协商对行程进行调整；如导致所含景点不能游览的，我社负责退返门票差价，客人不能按原定时间返程的，我社负责积极协助，因此产生的损失需客人自理。由于从旅游景区返回长沙的路程、时间较长，我社不承担因行程结束当日未赶上火车、高铁、飞机等造成的所有责任，建议客人不要购买行程结束当日从长沙回程的任何交通工具。