1）交通：全程空调旅游车，保证每人一座，座位不分先后，原则上是先到先坐，不留座，提倡发扬尊老爱幼的优良传统；如出发前24小时内取消车损费为98元/人；

2）门票：常德热市云顶温泉门票，

3）导游：全程执证导游服务（15人以下司兼导）；

4）保险：旅行社责任险；建议自行购买旅游意外险；

5）购物店：无           6）餐：全程不含餐

1）因不可抗力因素所引致的额外费用；
2）因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用；
3）团体旅游意外险(建议旅游者购买)；
4）个人消费（如酒水、饮料，酒店内洗衣、电话等未提到的其它服务）；
5）单人房差或加床费用；
6）酒店押金及二次消费。

1、游客自行离团退团费用恕不退还；

2、此团为散拼团。保证20成人报名即可成团，如收客人数不足时，本公司会提前1天通知客人客人可选择延期出团或改签其他线路出团或解除合同旅行社不承担违约责任，不做任何赔偿。

3、如遇人力不可抗拒的因素或景区设施设备临时出问题不能按时游览，而使行程改变或时间改变或景点减少，由此产生的费用自理，本社不承担由此造成的损失及责任；

4、请游客认真填写意见书，我社将以自填的意见书作为处理投诉及反馈为依据 。

5、建议客人出游前购买旅游意外险；根据中国保监会规定：意外保险投保承保年龄范围调整为2-75周岁，其中70周岁以上游客出险按累计保额的50%赔付，小童累计保额上限为10万元。属于急性病的只承担医疗费用，不再承担其他保险责任。

6、请您认真填写游客意见书。我社将以此作为处理投诉及反馈意见的重要依据；如有问题在当地及时提出，若不能及时解决，需在当地备案，否则团队结束回来提出任何问题我社概不承担。

7、此线路不接受孕妇、患有传染病、自身有心脏病、脑溢血、冠心病等可能危害其他旅游者健康和安全的客人及80岁以上游客的报名，如有隐瞒自身健康状况而产生意外或导致其他损失，概由游客承担，旅行社不承担责任；另外不接受65岁以上老人家、18岁以下未成年人、残障人士、外籍人士等特殊人群单独参团，此类人群需有亲戚朋友、监护人、中文翻译陪同方可参加；并且65岁以上老人或18岁以下未成年人报名需要签订“健康申明书”。

8）湘交运输规<2020>9号政策规定要求，对乘客乘车及行包安全进行必要告知：提醒游客严禁携带“易燃、易爆和危险品”（简称“三品”）上下车，并主动接受工作人员关于“三品”的安全检查。

温馨提示：

 1、不要泡得过急，即不要从水温太烫的池开始；要从水温较温和的池水开始浸泡。
 2、不要泡得过热过久，即不要在烫身的池水中每次浸泡时间超过10分钟；要及时让身体上胸露出水面或离水歇息。
 3、不要泡得过深，即不要在过胸的水位每次浸泡时间超过10分钟；要与较温和的池水及时交替浸泡或身体及时露出水面歇息后再浸泡。
 4、温泉温度高，浸泡后会有出汗、口干、胸闷等不适感，这是血液循环过快的正常反应。此时调换凉水浸泡或上水静养稍许，并多喝水即可舒缓。
 5、患有心脏病、高血压者应约伴一同浸泡，如有不适应立即上水静养。
 6、饥饿时不可浸泡，因空腹易致疲劳，须饭后小睡或稍休息再行浸泡。
 7、酒后须熟睡养息后才能浸泡，否则沐浴刺激血行，致使体力消耗殆尽，恐生意外。
 8、长途跋涉疲劳过度，不可骤然入温泉，须稍事休息，待体力恢复后再行浸泡。