费用包含：
大交通：长沙-吐鲁番 吐鲁番-长沙 2程 经济舱（含税）
住 宿：全程准四酒店，特别升级2晚携程4钻/当地五星酒店，不提供自然单间，不含单房差。
交 通：19座旅游车；
餐 饮：全程7早10正餐，
门 票：行程中所列景点首道门票报价已为旅行社团队的折扣价，故行程景点门票对所有证件（学生证、教师证、军官证、老年证、残疾证等证件）均不在享受任何优惠政策，其优惠价格不予退还（赠送景点自愿放弃费用不退）。
导游服务：持证中文导游
保 险：旅行社责任险。 如需高额保险建议自行购买。
温馨提示：行程中标注的时间可能因堵车、排队、路况、天气等特殊情况有所调整；行程中的所包含的景点属于打包销售，如您不接受或因天气原因不能安排的景点，恕不退还费用 。因罢工、天气原因、航班取消或更改时间，交通延阻及其它不在本公司控制范围内不可抗力情况所导致的额外费用。若遇特殊情况，在不改变行程景点的前提下，行程游览顺序会根据实际情况有所调整。

费用不含：
单房差：报价是按照2人入住1间房计算的价格。本产品不接受拼房、若一人住宿一间房需补房差。
补 充：因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改等不可抗力原因所引致的额外费用
酒　店：酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；
其　他："费用包含"中不包含的其它项目；

1、关于机票：此线路机票为散客10人以上成团后的价格，申请的是团队机票，出票后不能签转和退票。如遇旅行社切位销售的航班，退票全损。由于航班政策及市场销售原因，同一天不同航班或者同一航班都有可能出现价格差异，以合同上的价格为准，由此产生的任何投诉我公司不予受理。
2、出团时成人必须携带有效期内身份证原件，16岁以下儿童必须携带户口本原件，婴儿携带出生证明。超过16岁未办理身份证的，请出发前办理二代身份证，凭办理身份证回执单可在机场办理临时身份证明乘机。
3、关于行李托运：湖南航空A6免费行李额均为10kg，手提行李：5kg。
4、关于目的地接送机：第一天及最后一天是专业接机组接送机。第一天司机送客人入住酒店，客人需自付钥匙押金，谢谢配合。
5、关于住宿：本行程所选酒店部分不能加床，价格按床位核算，若出现单人，拼房不成功情况下，需补房差，若不占床，房差不退，且早餐自理。西北属于欠发达地区，酒店的硬件设施及服务意识相对落后，无法用发达地区的标准衡量；
6、关于交通：所用旅游车保证一人一正座，22座及以下车辆均不含行李箱，若客人自行放弃当日行程，车费不予退还。因人力不可抗拒的因素造成行程时间延长或缩短，费用增加及损失由客人自行承担。行程减少，退还根据实际情况，只是未产生的相应费用，确认出团前，如遇国家政策性变化和价格调整，按国家规定执行。
7、关于景点：景点游览、自由活动的时间以当天实际游览为准，行程中需自理门票和当地导游推荐项目，客人可根据兴趣及自身条件自愿自选参加。同车游客有50%以上同意参加行程内推荐的自费项目，并经客人签字同意，导游方可陪同大部分游客前往。个别如因（已参加过、条件限制、不感兴趣等原因）不参加的，经客人同意签字由导游妥善安排休息或自由活动。在休息点或景点门口按约定时间等候其它客人。
8、关于用餐：西北最低团餐按照八菜一汤和十人一桌的标准安排，人数增加或减少会适当调整菜品；
9、关于游客：参团者需身心健康，若有病史（例如心脏病、哮喘、腰椎病等不适合长途旅行者）应该在参团前告知旅行社。65周岁以上老年人报名参团时，务必提供由其子女签字确认的健康证明和免责告知书，如无法提供就必须其子女陪同游览；西北地处高原，经济欠发达，景区间距离遥远不可定因素较多，突发病情无法及时就医，请根据身体量力而行，所以常规不接受70周岁以上老人报名，敬请谅解！
10、其 他：请配合导游如实填写游客意见单，不填或虚填者归来后投诉将无法受理。
11、费用调整：如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算； 退费说明：如自愿放弃当地景点、用餐、住宿及赠送项目其费用不退还；因行程报价已为团体优惠报价，客人持有老年证，导游证，军官证，残疾证等在景区产生的门票优惠部分，不再享受退费事宜。
12、当您选择参加附属协议内的部分自费项目时，可能无法提供票据，敬请注意；
13、因包价优惠，拥有特殊证件（如老年证，军官证、学生证、残疾证）的游客，景点优惠费用不退。
14、若游客未按照旅游合同执行自愿放弃项目或途中取消行程或中途离团，一律视为自动放弃，请主动签写离团证明或放弃项目证明，否则我社不承担相关责任。未产生费用扣除损失和服务费后退还。
15、散拼团接送机和带团导游不为同一导游，但我们将事先做好衔接工作，请游客放心。
16、因不可抗力因素（自然灾害、交通状况、政府行为等），旅行社经与客人协商同意后可以作出行程调整，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用按旅游法执行。 增送的项目因天气或其它不可预计的原因不能前往或是个人自身原因无法参加的不做等价更换，不退任何费用。
17、团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，旅行社有权解除与游客的旅游合同，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
18、购物如有退货:a必须保证货品完整无损。b退货必须在购买后1个月内联系我司协助办理，逾期请自行联系商家办理退货。c由于货物并非我司出售，我司仅负责中间协调，具体货物退换处理还需客人自行邮寄至商家。敬请谅解。
我社已购买了旅行社责任险，旅途时间较长，希望游客自愿购买旅游意外险。

1、新疆是属于西北地区，经济较内地有所差别，所以吃住行较内地有所差异。敬请谅解。
2、新疆与内地时差约2小时，但全疆均使用北京时间作息：上班时间为10：00左右，休息时间为晚上12：00左右。
3、气候昼夜温差大，往往可以达到20－30度的温差，白天酷热晚上寒凉。即便是春夏季，也应准备一件厚外套或毛衣。在部分景区，阴晴不定，气候变化较大，所以要准备好防雨工具。在部分景点参观女士不能穿过于暴露的服装。
4、因新疆地域辽阔，坐车时间较长，在很多情况下，须旅游者下车行走或亲自体验骑马、骑骆驼的乐趣。所以，一双合适的鞋显得尤为重要。
5、新疆气温虽较内地略低，但因新疆很多地区海拔较高，紫外线照射强烈。所以旅游者应准备充足有效的防晒品，同时配备清热、解渴、滋润的药物或冲剂，如夏桑菊冲剂等，以免一时难以承受过于干燥和酷热的气候。要是有晕车的旅客请自备晕车药。
6、在新疆旅游，因行程较长，气候差别较大，旅游者一时难以适应，可能会出现水土不服症状，旅游者应携带有关药物及一些常备药物，如创可贴、感冒药或治疗肠胃不适药物等。
7、新疆是水果之乡，到新疆吃水果是一大乐事，但千万不要在吃完水果后再喝热茶水，以免引起腹泻。
8、新疆是多种少数民族居住地区，宗教色彩浓厚，信仰伊斯兰教的民族不吃猪肉等，这是他们在生活中最大的禁忌，绝对不可以冒犯。
9、新疆大部分地区购卖称重商品时的报价为公斤报价（南疆和田除外），所以购买称重商品时请落实报价是公斤还是市斤，在巴扎（集市）购买旅游纪念品时，请在确定购买后再进行讨价还价。不严肃的讨价还价行为会招致卖方的不满。如果交易不成，也请注意文明礼貌。最好在购买前先请导游推荐一些购买场所，玉石等贵重物品最好在指定商场购买。