大交通	含长沙兰州往返经济舱含税
交通安排	12人以上（不含12人）安排2+1陆地头等舱旅游车，根据实际人数保证每人一个正座。
注意：
1.参加旅游团在乘坐车辆时，为了您和家人的安全请全程、全员、规范系好安全带！
2.因沿线有行车公里数限制及部分路段维修，易发生堵车，发车时间均较早，行程内标注出发及行车时间均为预计具体情况可能略有不同；行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车。请予以理解。
住宿安排	全程安排当地舒适酒店+升级四晚高端4钻(星)酒店（不指定地区），在旅游旺季等特殊情况下，因房源紧张或政府征用，在参考酒店都不能确保入住的情况下，旅行社可能会安排其它但不低于以下住宿标准的住房（部分地区无三人间，青海、德令哈酒店无空调）单人保拼房！
参考酒店（包含但不限于）如安排参考酒店同等级之外的酒店所产生的投诉不受理
兰   新：空港花海/瑞岭商务/智选假日/兰石美仑酒店或同级
张   掖：张掖铭嘉乐国际/西遇国际/鼎和国际/山水源/绿洲/都城假日/丝路悦港酒店或其他
嘉峪关：嘉峪关麗枫/景都假日/聚德宾馆/珠城/金华宾馆/万辉假日/凯鼎大酒店/浙商公寓酒店或其他
敦   煌：敦煌桓宇/锦轩/锦都/滨河国际/瀚海国际/安和/玺迎缘/方舟/天沁云水/祥云酒店或其他
德令哈：德令哈云湖/星空之城/德都/洲龙国际/蓝天品质/德瑞驿汽车/东方凯悦/丽晶/森元品质或其他
西   宁：白云翔羚/祥云山水/柒星/景翔假日/海悦/中鹏/冬宝/佳和/万祥精品/齐鲁/自然里酒店或其他
注意：
1.单人报名如同意拼住，不论拼住成功与否，我社均不收单房差；拼住者为本团游客或他团游客或司机，如不同意，则补足单房差。
2.德令哈、西宁等地酒店均无空调，因处于偏远小镇，经济条件落后，请做好心理准备。
3.产品所含升级四晚4钻酒店，均不指定地区，参考酒店随机安排不指定！
餐饮安排	含7早6正、早餐为酒店配送不吃不退；正餐标40元/人/正，升级四大特色餐（七彩宴+汽锅鸡+驴肉黄面+金城汗蒸羊），正餐十人一桌、八菜一汤，一桌不足十人菜量会根据实际人数安排。
注意：
1.客人自行取消用餐，餐费不退，因特殊情况整团取消，餐费全部现退。
2.汗蒸羊上菜标准：10人以下4-6斤手抓、11人-16人（半只羊8-10斤）、17人以上（15斤以上）以上数量只供参考，如人数增加实际情况安排，请知悉！
景点门票	含景点首道大门票，如持有老年证、军官证、残疾证等相关证件，在景区产生的门票优惠，我社一律按照景区政策优惠后进行退费（特价班期不退费）。
61-70周岁退费：180元/人: 71岁以上退费：360元/人（特殊优惠证件与年龄优惠不重复退费）
注意：部分景点为提前预约的电子票，景点不去将不退还任何费用！
行程导游	当地优秀持证中文导游服务。10人及以下我社不安排导游，司机为辅助工作人员，不做讲解，景区参观不陪同等相关事宜。
儿童包含	只含当地正餐费、当地旅游车位费、导游服务费、机场接送费。
关于购物	全程无购物店（注：景区/服务区/入住酒店内有旅游纪念品及特色商品的销售属于自行商业行为，不属于旅游行程中规定的购物点）。
其他须知	部分地区酒店无涉外接待资质，外宾及港澳台客人需提前确认是否能够接待。
关于保险	旅行社责任险；如因交通事故造成客人身体伤害，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿；解释权及理赔权由保险公司负责

1.景区内小门票、电瓶车（行程中标明已含的除外）等小交通及娱乐项目。
2.单房差：全程入住酒店双人标间，酒店无三人间，如出现单男或单女参团，我社将安排和司机或行程导游同居住客用房，如客人有异议，自行补房差。
3.因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用。
4.因交通延阻、天气等不可抗力原因所产生的额外费用。
5.出行过程中遇到疫情导致滞留、隔离管控、医学治疗、核酸检测等产生的其他额外费用。
6.行程中标明不含的项目和行程以外酒店餐厅内的酒水、洗衣等一切私人开支。
7.“旅游费用包含”内容以外的所有费用。

1.出团通知最晚于出团前一天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。 
2.本行程中推荐自费项目（具体安排详见自费参考表），行程中自费项目遵循双方自愿原则，旅行社不存在诱导、欺骗、强迫旅游者参加的行为。
3.因疫情等不可抗力因素造成行程时间延长或缩短，导致滞留、隔离管控、医学治疗、核酸检测等费用增加及损失均由客人承担。
4.如遇不可抗力因素（如交通延阻、疫情、罢工、自然灾害、政策性调价、航班或车次取消或更改时间等）导致行程延误、变更所产生的食宿费用由客人自理，我社只负责退还未产生的折扣门票和餐费，不承担由此产生的其它责任及费用。
5.行程中旅游车车型根据此团游客人数而定，保证每人一正座，若客人中途退团，未走完行程的车费不予退还。
6.团队行程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
7.团队行程中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的50%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、住宿、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
8.游客在行程期间不遵守相关规定、由于自身过错、自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负，旅行社不承担责任。 
9.本公司保留因政策性调价而调整报价的权利。
10.本行程游览先后顺序，在不影响原有标准及景点的情况下，根据实际情况以地接社安排为准。
11.请游客在报名时，准确登记姓名及身份证等号码（小孩出生年月），并在出游时携带有效登机证件（身份证、户口本、护照等），在办理登机及入住酒店时需提供；如因个人原因导致无法正常出行，责任自负。
12.游客携带未成年的游客时，请认真履行监护责任，看管好自己的孩子，不能让未成年人单独行动，并注意安全。
13.法定节假日及暑期等旅游旺季，客流量急剧上升，景区门口、乘车入口处等会出现排长队现象，旅行社将根据景点开放的具体时间，对叫早、出发等时间做适当的提前或错后调整，请游客积极配合。
14.请您认真填写意见单，希望通过您的意见单我们更好地做好接待工作，您在旅游地如无异议，返回后提出异议的，我社将以“旅游服务质量评价表”为处理依据！ 

1.西北地区旅游属发展阶段，硬件条件有限，酒店标准、用餐口味与沿海发达城市有差距。
2.西北地区属于大陆性干旱气候，昼夜温差大, 气温乍暖乍寒请注意及时增减衣服，做好预寒工作。
3.西北部分地区，气候干燥且风沙大，请多饮水、准备润唇膏、高倍数防晒霜、遮阳伞、帽子、旅游鞋一样都不能少，同时应配备清热防暑的药物或冲剂。
4.甘肃青海景点分散，行车时间较长，容易疲劳，请做好心理准备并注意休息。
5.出门在外，会有水土不服，请根据自身身体状况，自备常用药品。
6.甘肃青海属于少数民族聚居地区，各少数民族有其独特的宗教信仰。请游客注意尊重，少数民族风俗习惯，与少数民族接触不寻问或谈及其宗教信仰，以免造成不必要的误会。
7.少数民族土特产丰富、手工艺品也堪称一绝。但请游客注意，当地客运民航及铁路对藏族工艺刀具有禁运的规定。
8.穆斯林民族地区（包括西北地区回、东乡族等民族），忌吃猪、狗、驴、骡等不反刍动物肉及一切动物的血。很多回族餐厅里禁止饮酒。
9.在旅游地区进行自费项目或选购旅游纪念品时，请事先了解及谈定价钱。
10.莫高窟应急窟参观模式为敦煌莫高窟研究院规定，所有团队均一样，因此关于莫高窟参观的任何问题不作为投诉点。