接待标准
1、【交通标准】长沙--拉萨火车硬卧，拉萨-重庆转飞-长沙；当地旅游车，车型根据此团人数而定，保证每人1正座，若客人自行放弃行程，所有费用不予以退还,因西藏特殊气候条件，旅游车辆均不能开空调设施，因高原长时间行车，途中车负负荷较大，可能会遇到汽车抛锚并影响行程的情况，旅行社对此会迅速做出补救措施，请游客做好心理准备。
2、【用餐标准】6早9正，正餐餐标30元/人，含希尔顿秘境花园晚宴、雅江鱼宴、牦牛肉汤锅、烤羊藏餐；早餐为酒店含早（不吃不退），八菜一汤，十人一桌（人数不足菜量酌减），行程中团队用餐，客人自愿放弃，费用不退。（拉萨饮食多为川菜，且条件有限，有些行程为路餐，请客人从出发地带些自己喜欢的食品到拉萨，以备不时之需）
3、【门票标准】含景点门票及小交通, 报价已按西藏优惠折扣门票或免票核算，任何证件均无优惠可退。
4、【住宿标准】全程舒适型酒店+第一晚升级当地高档型有氧酒店+一晚林芝工布庄园希尔顿酒店；若你对住宿的要求比较高强烈建议您升级为全程高档型酒店+一晚林芝工布庄园希尔顿酒店；若产生单男单女客人自补房差。
（西藏住宿条件有限请勿与内地同级酒店相比较，敬请谅解！如住宿升级标准，请在报名时告知，补足房间差价，条件有限房间大多不带空调）
5、【导服标准】旅行社提供《导游服务规范（GB/T15971-2011）的导游服务》  持证地接导游讲解服务；因西藏旅游业处于起步发展阶段，当地导游服务无法与内地导游相比较，请游客谅解释。
6、【保险说明】含旅行社责任险，不含旅游意外险。出发前24小时强烈建议客人为自己购买旅游意外险和航空/火车交通意外险，为自己的旅行保驾护航。（温馨提示：旅游意外险不保自身身体疾病造成的意外，建议参团前请对自己身体进行体检评估）。高原旅游，保险公司对2岁以下和74周岁以上老年人不受理。2岁以下需要监护人陪同方可参团。
7、【自费购物说明】全程不推荐自费景点，只进1个购物店（景区内摆摊不算旅行社安排的购物店）

1、如遇不可抗拒因素，造成延误游程，增加的费用客人自理。
2、若团队中出现单男或单女的情况下，我社将安排三人间或客人自补单房差。
3、不包含自费（自愿消费，不强销）
4、景区便民设施，景区内小门票、酒水、个人消费、行程中备注未含的餐及住宿等！请当地现付，备有说明除外。
5、行程中途径很多场所（如：景区、酒店、餐厅、机场、火车站等），内部都设有购物性商店，此类均不属于旅行社安排，我社对其商品质量无法担保，请慎重选择！
6、不含旅游意外险和航空意外保险。

一、特别注意：
1、每日早上旅游车前和下午下旅游车后为游客自由活动时间，自由活动期间，以及游客搭乘公共交通工具行驶过程中，请您务必选择安全工具出行，遵守法律。如有任何意外请拨打“110”电话，其行为均与旅行社无关，旅行社不承担任何责任。
2、凡是患有高血压、心脏病、肺呼吸疾病、糖尿病、感冒患者、行动障碍患者、低（高）血糖患者、做过大手术和孕妇不得参团，70岁以上严禁参团。请客人在报名时候认真仔细研读。
3、此产品年龄55岁以上的客人在报名前请去当地三甲医院进行健康体检。不得弄虚作假，隐瞒体检内容。
4、年龄66岁-69岁身体健康的游客需要有子女陪同参团，60岁以上需签署健康保证书，由于身体原因造成的损失，旅行社不负任何责任。
5、因疫情期间，有不可抗力的因素产生，如若发生，行程中的一切费用客人自理。（如：滞留期间的住宿，家属陪同费用、餐、大交通、住院费用、治疗费用等。）
二、特别提醒
12岁以下儿童不宜进藏；68岁以上老人不宜进藏。
布宫说明：“特别说明”所有的景点游览顺序取决于布达拉宫的报票情况,我社在保证所有景点游览情况下,有权对行程做出调整.
重要说明：布宫每年旺季（5月-10月）期间布达拉宫限制参观，每家旅行社每天只有7个参观名额，为保证所有客人顺利参观，我社通过以下渠道来解决：1/团队票 2/散客票 3/单位参观票 4/管理处补票 5/政府特批票。因不同渠道的购票特殊要求，敬请客人无条件听从导游安排，以下情况均属正常安排：1/每个团会拆分成多个小团体 2/每个小团体分成不同时间参观 3/每个小团体跟随不同导游进入；敬请理解！因散客团人数较多，布宫批票参观名单为机选，故有可能夫妻会分开。参观其它景点如人力不可抗因素不能游览的，与客人协商调换景点；不愿调换，则退还门票费。（请贵社将上述情况告知客人）
接站送站：由于西藏接送火车/飞机都由当地专业接送中心负责安排，工作人员会与您提前联系。拉萨火车站接站人员不能进入候车室，只能在广场外的马路边上等侯客人，请客人自行到马路边上找“客人姓名”的接站牌。拉萨贡嘎机场：接站人员不能进入侯机厅，只能在停车场等候客人，请客人自行到机场停车场找“客人姓名”的接机牌。送站或送机时，我社会根据航班及车次安排送团，同样，导游也不能进入侯车或侯机厅，请客人自行办理托运行李及登机牌或乘车手续。在接团前，会提前跟客人短信联系，请务必在报名时给予准确的联系方式，保持畅通，收到短信后请及时回复。

贡嘎机场：接站人员不能进入侯机厅，只能在停车场等候客人，请客人自行到机场停车场找“客人姓名”的接机牌。送站或送机时，我社会根据航班及车次安排送团，同样，导游也不能进入侯车或侯机厅，请客人自行办理托运行李及登机牌或乘车手续。在接团前，会提前跟客人短信联系，请务必在报名时给予准确的联系方式，保持畅通，收到短信后请及时回复。
三、参团须知
1、因不可抗力因素如遇塌方、泥石流、雪崩、洪水等自然现象或航空公司航班延误、取消等原因造成无法按照正常行程游览（包括增加费用等），我公司不承担任何责任及赔偿和退费。
2、若由政府原因或当地大型活动造成酒店、景点、行程等变更或取消，我社会积极补救，不承担赔偿责任。
3、根据国家旅游局相关规定，因客人自身原因在旅游期间未能完成旅游活动或提前离团，将被视为自动放弃费用不予退还。
4、机票、酒店、旅游车等费用根据日期随时变动，因游客报名参团的早或迟会导致与其他同团参团人员价格有高有低。
5、返程改飞机，拉萨送机服务是送到机场民航大巴站，游客乘民航大巴前往机场，自行办理登机手续；
6、考虑到拉萨回程航班由于天气原因可能会晚点，所以中转城市航班与回到出发城市的航班中间一般留有2-4小时左右的间隔时间，此时间段客人自由活时请安排好时间，以免误机。

合同附件1：西藏旅游关于购物/自费补充协议书
旅行社及游客双方根据《合同法》、《旅游法》及相关法律法规的规定、在平等、自愿、充分协商一致不影响行程的的基础上、就双方签订的《旅游合同》达成如下补充协议：
购物补充协议项1：西藏对商品都有严格管理，同类产品在西藏不同商家商品不会有较大价差。以下推荐商店是旅游局指定购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选我们无法承担退换差价的责任。
2：是否购物，由旅游者据自身需要，自愿、自主决定，旅行社绝不强制。
3：旅行社在此特别提醒旅游者谨慎购物、理性消费，如何购物消费由您自行决定。游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换。
4：	游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任。（下面2个店导游根据情况选择1个进店）
名称	简介 （主要商品种类 特色等）	停留时间
工艺品	西藏最大的国际贸易中心广场，各种天珠，转经轮，藏刀，藏银饰品，绿松石饰品，牦牛角饰品，唐卡，蜜蜡，琥珀等等。	不低于1个小时
藏药	各种知名藏药（冬虫夏草胶囊，辅酶Q10，玛卡精品等）如：冬虫夏草，藏红花，人生果，雪莲花，贝母，七十位珍珠，红景天，野生灵芝，等等种类繁多。	不低于1个小时

自费补充协议项1：为了满足旅游者需要，双方协商一致在行程之外另行约定另行付费旅游项目，该项目安排在自由活动期间进行，旅游者可自由选择。
2：因不可抗力或无法预见的情况导致行程变更、人数不够等原因致使旅行社无法安排另行付费时，请旅游者谅解，双方均不承担违约责任。
3：自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社绝不强制参加。如旅游者不参加自费项目的，安排自由活动。如果全体客人一致要求参加非推荐自费项目表中的其他项目，请全团客人签字同意，导游方可安排。				
备注：
1、在不减少游览景点的情况下，我社导游有权根据实际情况改变旅游先后顺序。
2、请客人带有效身份证，小孩带户口薄原件（满16岁未办理身份证的需在当地派出所开具证明）。
3、如遇政策性调价（如门票涨价、机票调整等）及人力不可抗拒的因素（如泥石流、塞车、大雪封山、航班延误、政府性征用等）所增加的费用或造成的损失，均由客人承担。
4、请游客进藏前自行前往医院进行全面体检，如有高血压、心脏病、冠心病、糖尿病、哮喘病及医生建议不宜进藏者，谢绝入藏，如有任何情况我社概不负责！
5、如因客人原因在旅行期间自行离团，所有未产生的费用概不退还；如擅自脱离团队所发生意外，其后果均由客人自负，请在出团前向客人说明.
6、请游客在出行前准备好常用药品；因其早晚温差较大请备好防寒衣物.
7 、外国外交官、记者不得入藏。外宾（未持有中华人民共和国居民身份证）和台湾同胞进藏须办理外宾进藏证！
8、游客投诉意见以在当地填写的意见反馈表为准，请各位团友认真填写!
9、进入布达拉宫不能超时，如客人不由我社工作人员统一安排，耽误进入布达拉宫的时间客人自己承担责任

1、每日早上旅游车前和下午下旅游车后为游客自由活动时间，自由活动期间，以及游客搭乘公共交通工具行驶过程中，请您务必选择安全工具出行，遵守法律。如有任何意外请拨打“110”电话，其行为均与旅行社无关，旅行社不承担任何责任。
2、凡是患有高血压、心脏病、肺呼吸疾病、糖尿病、感冒患者、行动障碍患者、低（高）血糖患者、做过大手术和孕妇不得参团，70岁以上严禁参团。请客人在报名时候认真仔细研读。
3、此产品年龄55岁以上的客人在报名前请去当地三甲医院进行健康体检。不得弄虚作假，隐瞒体检内容。
4、年龄66岁-69岁身体健康的游客需要有子女陪同参团，60岁以上需签署健康保证书，由于身体原因造成的损失，旅行社不负任何责任。
5、因疫情期间，有不可抗力的因素产生，如若发生，行程中的一切费用客人自理。（如：滞留期间的住宿，家属陪同费用、餐、大交通、住院费用、治疗费用等。）