服 务
标 准
费用包含	交通：长沙至乌鲁木齐往返经济舱机票，喀什/乌鲁木齐火车硬卧，铺位随机，不接受铺位投诉！
	住宿：双人标准间（当地待评四星（舒适型），升级两晚当地代评五星（豪华型））酒店均不提供自然单间及三人间；
	用餐：含6早+7正餐；酒店房费赠送、正餐平均40元/人（十人一桌、八菜一汤/特色餐，不吃不退）
	用车：使用 2+1 航空座椅型旅游大巴车，如 16 人以下则安排其他车型 （接送机安排其它车型）
	景点：全程已含景区首道景点门票及区间车，不含景区内其它自费项目及自费景点门票。报价已为旅行社团队的折扣价，故行程中已包含的景点门票对所有证件（学生证、教师证、军官证、老年证、残疾证等证件）均不享受任何优惠政策，其优惠价格不予退还（赠送/新增景点自愿放弃费用不退）；
	导服：全程优秀中文导游服务（持导游资格证上岗）
	购物：全程0购物
	自费：全程无自费（景区内骑骆驼等娱乐活动及个人消费项目等除外）。
	保险：旅行社责任险、30万保额旅游意外险

1、自由活动期间交通费、餐费、等私人费用及行程中不含的餐，景区内娱乐项目，购物场所内的消费；
2、因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗拒力导致的额外费用；
3、酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；
4、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用；
5、离团说明：旅游者在行程中脱团、离团的，视为旅游者违约提前解除合同，并承担违约责任，还应当承担相应赔偿责任（需补旅行社损失费1000元/人）；

游客报名须知及免责申明
1、健康说明：年满65周岁以上的游客需签署《游客健康申明》和《担保书》；本次长途旅行，时间长、温差大、报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。如果本人由于自身健康及意识性错误导致的意外伤害事故，贵公司免除一切经济赔偿责任。如因第三方责任造成的意外伤害事故，追偿事宜由本人亲属自行办理。现有的保险公司责任保额保险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提。
2、证件说明：游客在签定合同时务必提供准确、有效、完整的身份信息（姓名、证件号码、联系方式等），并于行程中随身携带身份证件原件，如因您提供信息错误而造成损失，影响出行，由游客自行承担；
3、价格说明：游客自愿放弃此次旅程中所提供的单个游览项目（如住宿、餐费、门票等)，不退还该费用。
4、团费说明：旅行产品价值具有较强的时效性，可能导致不同时间报名且同团出发的团友存在价格差异。旅游者表示清晰了解本线路行程内容及团费价格，不因报名时间、出发城市产生的团费差异提出异议。
5、退费说明：游客报名时缴纳的费用并非此旅游行程的成本价格，均为旅行社/地方政府的促销价格，如有未产生或自愿放弃当地景点、住宿、用餐及赠送的项目，费用不退还。
6、气候提示：新疆昼夜温差较大，请自备合适衣物。帽子、太阳镜、防晒霜必备；
7、关于时差：新疆与内地大多城市有2小时时差，作息时间相应推后2小时，吃饭时间也会稍作后延。
8、住宿提示：因新疆经济较之内地落后，因此宾馆与内地同级宾馆之间、景区与城市同级宾馆之间都略有差异，对此，客人需要有足够的心里准备；
9、饮食提示：新疆气候干燥、口味偏重，喜辛辣，要注意多喝水；尤其提示的是吃完肉类食品后不要立即喝凉水，避免肠胃不适，腹泻等消化不良现象。千万不要在吃完水果后再喝热茶水，以免引起腹泻。
10、财产安全：旅游者应妥善保管好随身携带的财物，旅行社不承担旅游者随身携带财物的损失和赔偿责任；
11、路程提示：新疆风景很美，一路都是美景！但新疆地域辽阔，行程线路长，景点分散，故乘车时间较长，相对内地旅游比较辛苦，请游客做好心理准备；行程中标注的公里数及行车时间为理论性参考，行车具体时间根据当天路况、安检级别等实际情况决定，请熟知。
12、不可抗力：行程中因自然灾害、恶劣天气条件、政府行为、社会异常事件（如罢工、政变、骚乱、游行等）、流行性疾病暴发等不可抗力或意外事件，影响旅游行程或服务标准的，旅行社不承担赔偿责任，由此增加的费用由旅游者承担。
13、代购交通票：旅行社为游客代购的机票、火车票出发时间请以票面为准；因“航空公司、铁路部门”原因导致航班、火车延误或取消或更改，乙方不承担任何责任、同时乙方不承担因此产生的所有费用（如：住宿费、餐费、改签费、车费等）。旅行社为非专业交通运输部门，各交通工具的客规，请咨询相关部门并提前了解。
14、意见单说明：旅行社处理游客意见，以游客在旅游目的地签署的“旅游服务接待质量反馈单”为依据，请您本着公平、公正、实事求是的原则填写，如旅途中有什么意见和建议以及接待质量问题，请在当地及时与我社沟通，以便及时协助解决。恕不受理回去后说意见单照顾导游面子或怕导游威逼利诱而虚填的任何投诉！
15、什么时候来新疆最好？新疆地域广阔，沙漠.胡杨.草原.湖泊.森林.雪山等景色众多，水果多样，不同的季节来新疆会有不同的感受，可以说一年四季风光不同。
16、旅游应带的物品：证照类（身份证、旅游合同+线路行程表）、旅行费用（人民币和信用卡各带一部分）、防晒用品（防雨防晒两用型伞、太阳镜、遮阳帽、深度防晒油）、洗漱用品（酒店都有一次性的洗漱用品、为了环保也可自带毛巾、洗发水、洗面奶、梳子、牙刷牙膏、刮胡刀、化妆品等）、小药包（必备药品根据个人情况选择性携带）、其他物品（手机及充电器、相机等）。以上物品个人可根据自身情况增减。
17、出游的注意事项：心理准备（了解旅行行程，对旅行开支做个小预算，在允许的条件内让自己充分享受，有个好心情。出门在外，难免发生不如意事，要在心理上先克制自己，尽量与导游和其他团员和睦相处）、准时集合（一定要按照约定的时间和地点集合）、办理登机手续（贵重物品、证件机票现金等不要放入托运行李中）、 入住酒店（进入房间后应锁好门窗谨防被盗，注意房间内收费电视的频道及费用标准、以及其他表明自理的物品，避免“意外消费”，沐浴前先将水温调好、以免烫伤、沐浴时因注意防滑、陶瓷浴缸、陶瓷地面在有水的时候非常滑、出现）、消费（旅游行业六大要素：吃、住、行、游、娱、购。为了促进消费、介绍当地土特产、增加当地经济收入，旅行社会安排购物）、饮食（第一禁忌是不洁食物，出门在外更应如此）；