1.接送：24小时VIP专车接送、站，无需拼车，无需等待。
2.导游：当地持证国语导游讲解服务 ，负责全行程衔接及接待工作。
3.住宿：全程西安当地携程四钻酒店，每成人每晚一个床位，入住双人标间。 报名时如出现单人，请补齐单房差，标间含双早，如不占床儿童，无早餐。
4.交通：正规空调旅游车（根据人数用车，每人一正座，婴幼儿必须占座。）
5.用餐：行程中含4早3正餐， 早餐为酒店赠送不占床不含早（不用不退）。（正餐为当地团餐，行程中备注不含用餐敬请自理，如因自身原因行程中临时放弃用餐，则餐费不退）。
6.门票：成人含行程所列景点首道门票。
8.购物：全程无购物，景区、餐厅、酒店、长途休息站等也有旅游商品售卖（包括路边小店），不属于旅行社安排范畴，若您购买的商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任！
9.高铁：长沙南（各地州）/西安北/长沙南（各地州），高铁（或动车）二等座含手续费
10.儿童：年龄1.2米以下，不占床，只含车费、正餐费和导服，不含景区门票及小交通，产生的其它费用敬请自理。
备注：景区1.2米以下不收门票，如超过1.2米以上门票自理，占床与否大人可根据实际情况提前告知；一般12周岁以下不超过1.2米的按儿童报名，超过12周岁身高超过1.2米以上的和大人收费一样。

1.不含单房差：如产生单房差请客人自补，若全程未产生住宿费用，退房差标准同单房差；【不占床不含早，产生早餐费用自理】。
2.儿童，不含景区门票和观光车、不含床位、不占床不含酒店早餐、及其他自理项目。
3.交通：景区内小交通：兵马俑5元/人、景点内的园中园门票。（如景区需产生讲解需自理，兵马俑除外）。
4.保险：不含旅游人身意外保险, 建议您自行购买。
5.因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间其它不可抗力原因导致的费用。
6.个人消费：酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费产生的费用。

优惠证件退费说明
注：本产品线路已按景区门票优惠价执行。所有优惠证件需要通过景区验证，请带好相关证件并及时交予导游与景区确认，如遇景点优惠政策不统一的则按单独计算，免票产生保险自理。
参团需知
1.意见单:请客人认真填写旅行社意见反馈单，我社处理投诉凭客人意见单为准；
2.住宿:按2人入住1间标准间核算，如出现单男单女，请补齐单房差以享用单人房间； 
3.收费标准：当地导游在讲解时难免提及涉及到当地文化风俗的体验项目（包含：表演、美食、景点等），游客如需导游安排的，导游向游客收取的费用（除服务费、车费外）不得超过商家对外公示的价格，并且尊重游客的意愿选择，不得强制游客消费！如果同团半数以上的游客愿意参加额外自费项目，不参与的游客需在附近自由活动等候。      
4.关于行程:景点游览、自由活动、车程等时间以实际游览为准，请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责；
5.关于离团:团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
6.关于退费:景区针对各类人群（如老人、军人、残疾人）有不同程度的优惠，因本产品为高端打包产品，产生优惠及主动放弃未参加的均不退费。
7.老人报名：超过65周岁的需由直系亲属共同签署《参团旅游免责协议书》！超过70周岁的需有家人或亲友陪伴出行；超过80周岁，谢绝参团！
8.未成年人：未满18周岁者，不接受单人报名，陪同出行者如果也未成年，须由家长或监护人签字同意方可参团！出行时必须携带手机，并预留家长电话。

特别说明
1.在不减少景点的前提下，旅行社导游有权根据实际情况，适当调整景点游览顺序。如遇人力不可抗拒因素或政府政策性调整或景区原因临时关闭，将另行安排时间游览；如行程时间内确实无法另行安排，将按照旅行社折扣价将门票费用退还游客，不承担由此造成的损失和责任。
2.入住酒店需要登记，请成人（16周岁以上）带好有效身份证，儿童带好户口本。酒店需收取一定押金（按照酒店不同标准，每间100-300元不等），需要游客在酒店前台自行支付，离店时房间设施无损坏则全额退还。若有损坏酒店物品、设施、丢失房卡等，须游客自行赔偿酒店损失。
3.西安大部分酒店无法提供三人间或加床，如遇自然单人住一间房，须按提前抵达或延住的房价补付房差。
4.西安旅游团队及会议较多，旅游车常常入不敷出，旺季时会出现“套车”，如遇交通拥堵，则容易出现游客等车的情况；餐厅也存在排队等候用餐的现象，请您给予理解和配合，耐心等待，谢谢！
5.游客的投诉诉求，以在西安当地游客自行填写的《服务质量调查表》为主要受理和解决争议依据。若游客未在此调查表上反映质量问题，在西安旅行期间也未通过电话等其它方式反映质量问题，将视同游客满意，返程后提起诉求理由将不予受理，旅行社不承担任何赔偿责任。
6.因客人原因中途自行离团或更改行程，视为自动放弃，旅行社无法退还任何费用，因此而产生的其他费用及安全等问题由客人自行承担。
7.因人力不可抗拒因素造成的滞留及产生的费用由客人自理（如飞机/火车延误、自然灾害等）。
8.请游客务必注意自身安全，贵重物品随身携带！！不要将贵重物品滞留在酒店或旅游车内！在旅游途中请保管好个人的财物，如因个人保管不当发生损失，旅行社不承担赔偿责任。
9.旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，如游客擅自行动而产生的后果，旅行社不承担责任。
10.游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任。
11.报名时请提供旅游者的真实姓名与常用手机号，以便工作人员及时联系。建议游客自行购买意外保险。
12.出发时须随身携带有效身份证件，如因未携带有效身份证件造成无法办理登机、乘坐火车、入住酒店等损失，游客须自行承担责任。
13.雨季天气时请注意各景区的路况。餐厅用餐及酒店沐浴时，请注意地面，小心滑倒！