婴儿-14岁可按儿童操作，含车位和导服；不占床早餐和门票敬请自理

一、门票：	
1、报价均含首道景点门票，不含景点第二门票及其他消费（未注明包含的景区小交通费用自理）；
2、如遇特殊情况，在不减少景区景点的前提下，游览顺序可由导游自行调整。景区后括号内备注游玩时间为抵达景区开始到离开景区为止时间。 
二、交通	
1、行程内所含项目用车费用，保证一人一个正座，预留部分空位；
2、已含长沙到张家界，张家界返长沙二等座动车票费用；
3、用车安排：
1）5人以下报团安排七座商务车；
2）6人报团安排九座商务车；
三、用餐	：含3早1正，正餐50元/人/餐（安排特色餐三下锅，如客人不适合或不喜欢可自行安排，费用按此标准退还）。
四、导服	：专职中文导游提供行程内贴心服务（备注：自由活动行期间，导游，司机均不陪同）；
五、购物：	本产品不安排任何购物店（特别说明：凤凰古城为敞开式民用商业区，特色商品导游义务介绍，旅游者购物行为为自主选择，旅行社不接受、凤凰区域旅游者购物方面的投诉及退换货的要求。建议有购物需求的旅游者提前了解相关信息，尽量选择大型资质齐全或政府授牌的购物商城购物。）
儿童	1.2米以下按儿童价收取（含车位、导服）产生其他费用当地现补；部分景点1.2m—1.4m儿童需要半票；儿童超高产生的门票，费用敬请家长自理（包括赠送景区）！
六、保险：	当地旅行社责任险、张家界旅游平安险（不含旅游个人意外保险、航空保险等，建议客人自行购买）

1、出发城市至目的地城市往返交通费、自由活动期间交通费、餐费、等私人费用；
2、本行程住宿不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理。非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用；
3、行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、景区内电瓶车、车（机）票等费用；
4、儿童报价仅含车导服务费，以外产生的其他费用需游客自理；
5、不含旅游意外保险及航空保险，因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用；
6、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用；
7、自由活动期间，不包含导游费用、用车费用;
8、当地参加的自费以及“费用包含”内容以外的所有费用 。

1、本产品不安排星级酒店，如果有特殊需要，需要提前要求并预定，费用另行核算；为提倡绿色环保消费及为您个人健康考虑，
湖南所有酒店宾馆从2008年起停止免费提供一次性洗漱用品；如对此介意者请慎重选择！
2、旅行团队门票、交通报价均为团队用票，一经确认出票，不得退票或改签，反之自行承担损失！谢谢！！！
3、请提前带好相关优惠证件（以便享受景区相关的门票优惠政策）并告知家人出游计划，保持通迅畅通以便随时联系。张家界
早晚气温比较低，气侯变幻无常，请游客准备好衣物防止着凉，携带雨具，以防天气变化。游客在旅游过程中应尊重旅游地
的风土人情保护生态环境和文物古迹，尊重他人，以礼待人。游客应遵守团队纪律、配合旅行社、导游工作； 
特别警示：景区内游览千万不要用食物或其它任何方式挑逗猴子，以免发生意外伤害事故！
4、以上价格为独立小包团价，含旅行社责任险，不含个人意外险；节假日及黄金周价格有所上浮，报价不含行程以外景点、索
道、观光电车、歌舞表演等自费娱乐项目。
游览行程以外的景点或需要其它额外服务，费用自理，与旅行社无关。如果您对接待持有异议并有投诉意向，请于第一时间告知我公司人员，争取能及时解决您的问题；同时，意见反馈表作为我公司处理投诉的重要依据，请务必认真填写并真实体现您的宝贵意见。
5、关于老人与小孩：以上收费中所说小孩是指身高1.2米以下的儿童；小孩费用只含景区汽车费、服务费，若发生其它诸如门
票等费用，由监护人另行现付；身高1.4米以上按成人收费，如有门票优惠按旅行社团队折扣价现退差价。70岁以上人员报
名需要签订身体健康免责协议，不接受孕妇报名，不接受18岁以下学生单独报名。
6、因自身疾病等原因不能随团前行，需书面申请并签订离团协议，如未经书面同意而擅自离团，所造成的人身和财产损失，旅
行社概不承担责任。旅游行程内、客人外出请结伴同行。为了确保旅途顺利，防止旅途中发生人身意外伤害事故，要求参加
此线路旅游者必须身体健康且有自理能力，须如实向旅行社告知，如有患病者参加旅游，因服务能力有限，无法接待。因旅游者身体健康原因产生的一切后果与责任旅行社概不承担；
7、旅游车到景点、餐厅期间客人统一下车，不再单独开车门给客人上车休息和开空调。贵重物品不能存放在车上。
8、本社按约定时间正点接站、返程，如因航班等大交通延误或人力不可抗拒的因素（如：交通事故堵车等非旅行社责任）所造
成原有行程不能正常进行时、或误（飞机、火车、船等）、根据实际情况经双方协商对行程进行调整；如导致所含景点不能
游览的，我社负责退返门票差价、客人不能按原定时间返程的、我社负责积极联系、因此产生的损失需客人自理；
9、行程中所含早餐为酒店自带，不用不退。不占床的超高人群请另行支付早餐费用，正餐按产品用餐标准操作，不含酒水。张
家界用餐口味偏酸辣，且普通团队餐厅菜式比较雷同。建议旅游者用餐可提前和导游沟通少辣，多辣。 
10、景区受诸多因素影响，旺季常需排队购票或等候，非旅游公司所能控制，以上行程中所列景区游览时间不包括景区候车、排
队等时间；故不接受因景区排队、等车等原因耽误时间的投诉；如对时间敏感，请慎重选择本产品！
11、当地很多假导游（俗称野马），一般在火车站、汽车站、景区门口、餐厅门口、甚至高速服务区。使用假的导游证拿着宣传
册到处拉客用超低的价格勾引外地人，请千万注意，此类“导游”必有宰客现象。收了钱不负任何责任，请保持清醒头脑，
认知自己的选择，跟好我社派出的地接导游。 
12、行程中，如果您对旅行社安排、导游服务不满意时可随时致电本公司旅游质监部：0744-8291001，我们随时为您竭诚服务！
13、感谢您选择本公司旅游产品出游，湖南日月星国际旅游有限公司全体同仁祝您及家人朋友本次旅途愉快！

1、本产品不安排星级酒店，如果有特殊需要，需要提前要求并预定，费用另行核算；为提倡绿色环保消费及为您个人健康考虑，
湖南所有酒店宾馆从2008年起停止免费提供一次性洗漱用品；如对此介意者请慎重选择！
2、旅行团队门票、交通报价均为团队用票，一经确认出票，不得退票或改签，反之自行承担损失！谢谢！！！
3、请提前带好相关优惠证件（以便享受景区相关的门票优惠政策）并告知家人出游计划，保持通迅畅通以便随时联系。张家界
早晚气温比较低，气侯变幻无常，请游客准备好衣物防止着凉，携带雨具，以防天气变化。游客在旅游过程中应尊重旅游地
的风土人情保护生态环境和文物古迹，尊重他人，以礼待人。游客应遵守团队纪律、配合旅行社、导游工作； 
特别警示：景区内游览千万不要用食物或其它任何方式挑逗猴子，以免发生意外伤害事故！
4、以上价格为独立小包团价，含旅行社责任险，不含个人意外险；节假日及黄金周价格有所上浮，报价不含行程以外景点、索
道、观光电车、歌舞表演等自费娱乐项目。
游览行程以外的景点或需要其它额外服务，费用自理，与旅行社无关。如果您对接待持有异议并有投诉意向，请于第一时间告知我公司人员，争取能及时解决您的问题；同时，意见反馈表作为我公司处理投诉的重要依据，请务必认真填写并真实体现您的宝贵意见。
5、关于老人与小孩：以上收费中所说小孩是指身高1.2米以下的儿童；小孩费用只含景区汽车费、服务费，若发生其它诸如门
票等费用，由监护人另行现付；身高1.4米以上按成人收费，如有门票优惠按旅行社团队折扣价现退差价。70岁以上人员报
名需要签订身体健康免责协议，不接受孕妇报名，不接受18岁以下学生单独报名。
6、因自身疾病等原因不能随团前行，需书面申请并签订离团协议，如未经书面同意而擅自离团，所造成的人身和财产损失，旅
行社概不承担责任。旅游行程内、客人外出请结伴同行。为了确保旅途顺利，防止旅途中发生人身意外伤害事故，要求参加
此线路旅游者必须身体健康且有自理能力，须如实向旅行社告知，如有患病者参加旅游，因服务能力有限，无法接待。因旅游者身体健康原因产生的一切后果与责任旅行社概不承担；
7、旅游车到景点、餐厅期间客人统一下车，不再单独开车门给客人上车休息和开空调。贵重物品不能存放在车上。
8、本社按约定时间正点接站、返程，如因航班等大交通延误或人力不可抗拒的因素（如：交通事故堵车等非旅行社责任）所造
成原有行程不能正常进行时、或误（飞机、火车、船等）、根据实际情况经双方协商对行程进行调整；如导致所含景点不能
游览的，我社负责退返门票差价、客人不能按原定时间返程的、我社负责积极联系、因此产生的损失需客人自理；
9、行程中所含早餐为酒店自带，不用不退。不占床的超高人群请另行支付早餐费用，正餐按产品用餐标准操作，不含酒水。张
家界用餐口味偏酸辣，且普通团队餐厅菜式比较雷同。建议旅游者用餐可提前和导游沟通少辣，多辣。 
10、景区受诸多因素影响，旺季常需排队购票或等候，非旅游公司所能控制，以上行程中所列景区游览时间不包括景区候车、排
队等时间；故不接受因景区排队、等车等原因耽误时间的投诉；如对时间敏感，请慎重选择本产品！
11、当地很多假导游（俗称野马），一般在火车站、汽车站、景区门口、餐厅门口、甚至高速服务区。使用假的导游证拿着宣传
册到处拉客用超低的价格勾引外地人，请千万注意，此类“导游”必有宰客现象。收了钱不负任何责任，请保持清醒头脑，
认知自己的选择，跟好我社派出的地接导游。 
12、行程中，如果您对旅行社安排、导游服务不满意时可随时致电本公司旅游质监部：0744-8291001，我们随时为您竭诚服务！
13、感谢您选择本公司旅游产品出游，湖南日月星国际旅游有限公司全体同仁祝您及家人朋友本次旅途愉快！