门票：行程所列景点首道大门票；
天门山国家森林公园、黄龙洞、芙蓉镇、凤凰古城、湘西苗寨
住宿：全程入住酒店双人标准间（不提供自然单间，产生单房差由客人自理）
用餐：2早3正餐，赠送：土家三下锅、土司王宴、苗族长拢宴；
交通：空调旅游用车。
导游：全程持证导游服务，接送站工作人员安排。
儿童：含当地旅游车费，半餐，导游服务费，不含门票，不占床位，不含早餐
行程安排：在不减少景点情况下,导游可以灵活调整行程游览顺序，中途离团需要按实际产生费用补齐成本。

1、因交通延阻、天气、景区关闭或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用；
2、酒店单房差（单人出行需补单房差，房差以团期价格为准）；
3、行程中产生的一切个人消费；
4、景区中其他交通工具请根据个人体力自行选择：黄龙洞景区：语音讲解25元+游船36元=61元/人、天门山扶梯64+鞋套5元/人、芙蓉镇游船+环保车68元/人、凤凰古城接驳车28元/人

1、散拼为特殊性质拼团，收客每组限2-9人，超人数价格另议！ 
2、聋哑人士、行动不便者、孕妇、旅游同行、导游证、记者、港澳台拒收！
3、门票为旅行社协议价、所有优惠证件均按旅行社折扣价退优惠。

1、工作人员会在出发前一天20：00前电话或短信通知客人集合时间，地点及旅游需注意事项。
2、请游客带好有效身份证原件：16周岁以上需带好二代身份证，小孩携带户口本。
3、必须身体健康且有自理能力的客人参加此线路，中老年尤其是患病者参加旅游，须向旅行社提供提供健康信息，70岁以上的老年人报名，须签订《安全责任书》+开具三级甲等医院开具的3个月内有效的健康证明并签署家属委托书、免责书，否则组团社有权拒绝报名，孕妇及80周岁以上长者谢绝参团！ 
4、因人力不抗拒因素造成客人滞留或国家政策性调整所超出的费用由客人自理，如客人自身原因临时放弃该预定行程内景点，用餐，住宿等费用一律不退：
5、湖南全段酒店均不提供一次性洗漱用品，因硬件设施限制，张家界酒店房间设施比一般城市等级要低，大多数酒店限时供应热水和空调。我们保证干净卫生。入住酒店时请检查房间里所有设备及用具。
6、以上行程在不减少景点的前提下导游可根据实际情况进行调换
7、请出团前注意当地天气预报，湘西地处山区属于高山自然景观，以登山为主，昼夜温差大，请带足保暖防寒衣物，。请尊重当地少数民族的宗教及生活习俗。穿旅游鞋）
8．行程结束时请客人真实填写意见反馈单，客人的诉求理由己当地的意见单为准，恕不受理虚填或不填意见单而产生的后续争议。如在行程中对我们的服务及接待标准有异议，请在当地拨打质量监督电话在当地解决，如当地解决不了可在当地备案，否则我社不予受理，多谢合作与支持！