1.2米以下仅含车导

【交通】：全程空调旅游车（发团前24小时退团，需补车位费200元人）；
【酒店】：当地酒店标准双人间；
【门票】：所列景区大门票。(特价产品，无优免，如放弃景点，不退费用）；
【餐费】：全程含2早。自费套餐赠送了2个正餐。其他餐导游推荐30元/人/餐起。
【导游】：持证导游服务；
【保险】：旅行社责任险，旅游意外险自行购买；
【儿童】：只含车费、导服、旅行社责任险、不含门票，不占床，不含餐；
【老人】：老人与成人同价（景点门票已享受旅行社优惠门票，老年证无优惠）

1、单房差，若出现单男单女，且团中无同性团友拼住，则补单房差；
2、因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用；
3、团体旅游意外险（建议旅游者购买）；
4、酒店内个人消费（如酒水、饮料、电话等未提到的其它服务）；
5、“费用包含以外”的所有费用。
6、必消自费套餐：清水江游船+森林温泉浴+溶江画船=优惠价199元人（上车交付导游）

1、出团时成人必须携带有效期内身份证原件，儿童须携带户口本原件。
2、并请您入住酒店之前；检查房间的所有设备及用品，如有损坏或缺少请及时联系酒店或导游给予处理，切勿大意；
3、湘西地区为少数民族聚居地，游览时应注意尊重当地民风民俗；另当地民众拉客的较多，尽量不要接触，谨防上当受骗；
4、景区因注重环保，大多数酒店均不提供一次性用品，请自行携带洗漱用品，谢谢！
5、湘西山区白昼温差较大并多雨,请备好御寒衣物和雨具,防止受凉感冒；湘西地区多数旅游景点山多岔路多，出行时不要随便单独外出，外出时应与导游咨询后再行动；
6、游玩途中贵重物品请随身携带，入住时请细心检查门窗是否关好，以保障个人的人身及财产安全，避免造成不必要的损失；
7、旺季景区游客很多，难免会出现排队、等车的情况，也请您能保持良好的心情听从导游安排，游览以安全第一，切记擅自行动。我社有权在不减少景点的情况下调整游览顺序；
8、客人在出行前可自备防晒用品、阳雨伞、防蚊虫的药物等；
9、若团队在进行过程中有任何问题和意见请及时提出，请您第一时间向我们提出您宝贵的建议，我们会根据实际情况及时处理；
为了您的身体健康，请不要携带方便面或简易泡饭。可由导游代为安排正餐，按时就餐，既营养健康又体验了当地的饮食文化。

1、请成人带好有效的有效身份证件，儿童带好户口本出行，若有特殊证件：如学生证、军官证， 残疾人证等亦可带上。
2、贵州景区实行实名制购票，请提供准确的出行人的姓名及身份证号码，若因游客原因导致身份证错误而无法入园责任和损失客人自行承担。
3、赠送项目或景区有权依自身承载能力以及天气因素等原因决定是否提供，客人亦可有权选择参加或者不参加，赠送项目若因景区原因未享受或客人自身原因未参加不退费。
4、本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，未产生费用，按照我社退费标准进行退费，敬请配合。出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
5、部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，请游客自由谨慎购物。
6、行程不含的其他景点地区当地特色旅游项目及告知内容，如有需求可与当团导游联系，合理安排时间，不给旅游留下遗憾。体验项目当地导游可根据体验的最佳时间进行合理安排。
7、如遇路况原因等突发情况需要变更各集合时间的，届时以导游或随车人员公布为准。
8、根据《中华人民共和国旅游法》第二章第九条至第十六条，请游客尊重旅游从业者的人格和宗教信仰，不得损害、侵犯旅游从业者的合法权益。
9、请配合导游如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在行程中，旅游者自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填者归来后的投诉将很难受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请尽量在景区当地解决。如在旅游期间在当地解决不了，可在当地备案，提醒：旅游投诉时效为离团之日起15天内有效。
10、团队行程中，未经领队/导游同意，旅游者不得擅自脱团、离团。经领队/导游同意后，您应签署离团责任书，自行负责人身及财产安全，与本社无关。未完成部分将被视为您自行放弃，已实际产生损失的行程，不退任何费用。
11､在旅游旺季或者其他一些特殊情况下，为了保证您的行程游览不受影响，行程的出发时间可能会提早（具体出发时间以导游通知为准），导致您不能正常享用酒店早餐，导游有可能会跟酒店协调打包早餐，敬请谅解。