2-6岁耳听收取团费90%，小费除外

1、国际往返机票（含机场税），团队经济舱；
2、 欧洲当地标准四星酒店双人标准间住宿（两人一间，含早餐）；
3、 中式午、晚餐六菜一汤（用餐时间在飞机或船上以机船餐为准，不再另退餐费）；
4、 全程旅游巴士及专业司机；
5、 全程中文领队兼导游服务；
6、 行程中景点的首道门票；
7、 旅游人身意外险；
8、 旅行社责任险。
9、 团队旅游签证费；

1、护照费；
2、 洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；
3、 行李海关课税，超重行李托运费、管理费；
4、 行程中未提及的景点游览及其他费用，如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；
5、 因交通延阻、罢工、大风、大雾、航班取消或更改时间等人力不可抗拒原因所引致的额外
费用；
6、 全程单房差 4800 元。
7、 签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用。
8、 根据当地习俗，代付境外司机，地陪小费及导游服务费 150 英镑/人全程

参团与安全风险提示说明
一：报名参团注意事项的相关提示
1、当您准备参加海外旅游时，请您务必仔细核对您所持有的护照是否有效期在六个月以上。如
果因证件造成的所有损失需要您自行承担。
2、 旅行社对于所有需要办理签证的游客，从来不做任何出签的承诺。因为最终是否取得签证
在于您的个人资料以及签证官的个人判断。
3、 欧美等一些国家的签证资料总是在不断的变化，并且不会做任何前提告知的行为。您可能
随时会得到补充材料的通知，请您及时配合。如因资料产生瑕疵或没有按照使馆的要求导致
拒签游客需要自行承担。
4、 签证并不等同于出入境许可，是否出关，入关是中国边防检查站以及他国移民局的行政权
力。如个人原因导致未能随团出入境，游客需要自行承担一切经济损失。
5、 报名后请及时交纳定金，确认以后，客人以任何原因取消参团，按照以下标准支付损失：
(1)出发前 45 日-30 日， 收取损失 1000 元/人
(2)出发前 29 日-16 日， 收取损失 3000 元/人
(3)出发前 15 日-9 日， 收取损失 5000 元/人
(4)出发前 8 日-1 日， 收取团费（包含小费）的 90%
(5)出发当天取消， 收取团费（包含小费）的 100%
如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支
付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
二：关于游客健康状况以及游览活动的风险相关提示
1.根据《旅游法》第二章第十五条之规定，您在参团报名时有义务向旅行社如实说明您的健康状
况，以及既往病史。旅行社会根据您的健康状况建议您选择适合的产品。至于您身体是否能够
承受此次旅行，需要您谨慎决定。旅行社无权剥夺您最终出行的权利。同时我们建议 65 岁（含）
以上老年人需要有家属陪同出游，未成年人由父母或父母指定的临时监护人陪同出游。
（我们建议 65 岁以上或未成年人在出游前，可以购买一些额度较高的商业旅游保险。70 岁以
上必须购买额度较高的境外救援保险）
2.根据《旅游法》第六章第八十二条的规定。游客在旅行中自身突发急症时。旅行社可以协助
您前往医疗机构救治，但所产生的费用需要由客人自行支付。
3.游客在旅途中的发病期间，旅行社可能无法满足您指定的医疗机构，我们只能本着就近的原
则或者听从专业医生的建议协助您前往医疗机构救治。
4.游客在旅游期间突发疾病。领队由于需要肩负着带团的任务，所以不能充当游客的陪护。在
海外很多国家没有类似中国护工这类的职业，因此游客如果非常需要有人陪护照料，我们会尽
快联系您的家人以及朋友尽快前来探访。
5.所有游客外出旅行期间请务必为我们留下您国内的紧急联络人，以便不时之需。
6.游客在境外发生意外，需要国内亲属前往陪护看望的时候，旅行社有义务协助您完成必要的
出国手续。但由此产生的一切费用需要家属自行承担。由于是临时紧急出发，可能我们不能保
证您的机票与酒店价格是一个比较满意的价位。敬请您的谅解。
7 游客在境外参加活动期间，请您自行斟酌您的身体条件，所有可能带来的危险刺激性的活动
都会有可能对以下人员造成伤害：患有心脑血疾病或类似病史的，有精神疾病或类似病史的。
有哮喘病或类似病史，颈椎病以及未提及到的复发类疾病。同时也包括年龄在 55 岁以上的健康
人士以及带有身孕的女士。类似活动包括：游泳，登山（包括攀爬类活动），滑雪，泡温泉，
十层以上的观光缆车；悬空缆车，游乐场的一切带有刺激性的游乐项目。。
我们通常不会将带有危险刺激性的活动编排在行程当中，如果您发觉哪些项目可能会对您的身
体造成伤害，请务必提前告知领队或导游，我们会做出妥善安排。
三：关于游客个人财产以及购物的相关风险提示
1.游客在境外旅游期间请务必谨慎看护好个人财产，请随团一起活动，随时留心身边的状况。一
旦发生遗失或被盗我们无法为您做出相应的补偿。（请不要将贵重物品单独遗留在以下地方：
托运的行李中，大巴车上，酒店房间。）
2.游客在可办理购物退税的国家购买商品时，请务必保留好您的退税单。领队和导游可以协助
您填写退税单，如果条件允许我们也可以带您前往办理退税的地点。由于行程中未安排任何购
物场所。所以我们没有义务承诺您可以顺利的拿到退税款。同时也不能承诺为您提供追讨税款
的义务。
3.百货公司，免税店，奥特莱斯，名品专卖店不属于针对旅游团队的购物场所，所以并不在《旅
游法》法规限制的购物场所。如行程中涉及到以上地点，请您放心购物。
4.旅行社不指定具体购物场所，购物属于您个人行为，您在购买商品时请仔细检查商品质量。
权衡产品价值切勿跟风购物。若在回国后发现质量，或品质等相关问题，无论退货或退款，手
续非常繁琐。我们不能承诺您一定可以得到您满意的结果。
5.购物刷卡手续费已有银行收取不能退还，如退货时发生手续费由旅游者承担。

备注：
1. 上述行程次序、景点、航班及住宿地点可能临时变动、修改或更换，最终行程以出发前我
公司确认的行程为准；
2. 我公司保留因航空公司、签证、政府、天气等因素而更改行程和追加差价的权利。
3. 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
4. 欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地
到达时间为准）；
5. 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
6. 温馨提示：孕妇不宜选择长途旅行，请游客在报名时务必慎重
服务标准说明：
1、景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；
2、 行程说明：
（1） 本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减
少，标准不会降低；
（2） 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
（3） 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前 3-3.5 小时到达机场办理登机手续，故
国际段航班在当地下午 15 点前（含 15 点），晚间 21 点前（含 21 点）起飞的，行程
均不含午餐或晚餐；
3、 酒店标准：
（1） 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
（2） 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
（3） 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，
大部分酒店没有电梯；
（4） 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有
些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼
在一起，用时可拉开；
（5） 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；
（6） 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个 1.2 米以下儿童（不占床），具体费
用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个 1.2 米以下儿童参团，建议住一标间，
以免给其他游客休息造成不便；
（7） 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。
(包括夫妻分开住宿及加床）
4、 退餐说明：
（1） 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；
（2） 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；
（3） 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；
（4） 退餐费标准：六菜一汤退 5 磅每人，六菜一汤退 6 磅每人；
（5） 如因客人自身原因放弃用餐，导游不退餐费
5、 退税说明：
退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家
控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协
调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在正规商店购物造成未能退税，旅行社不承担
任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项
及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、
没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海
关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现
错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处
理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。
6、 保险说明：
我社所上旅行意外伤害保险（含路华境外紧急救援服务）；意外伤害险不包括游客自身
携带疾病、旧病复发，且在出团日前 180 天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、
糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
7、 退费说明：
（1） 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协
议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
（2） 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
8、 补费说明：
（1） 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不
得改签换人退票；
（2） 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
9、 其他说明：意见反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队意见反馈表》为依据，
请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队意见反馈表》；
销签说明
1. 按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队
出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。建议客人将返程机票
订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚
上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公）。
2. 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国
的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成
不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
3. 部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做
法。且所有面试费用由客人自理，请各位客人做好被通知面试销签准备。
4. 欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达首都机场时将护照、全程
登机牌交回使馆销签，同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大
型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。
届时会有专人向您收取，谢谢您的配合！
5. 请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若
因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前
往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由
客人承担！！！
行程外的活动安排说明：
1.为了使您此次的旅行能够得到更充分体验。我们将在行程时间允许且在旅游者的实际需求的的
情况下，会向您推荐下述表格中所罗列的活动。
2. 此次活动完全在您个人自愿并主动参加为先决条件下进行，旅行社禁止导游所有的强迫或
其它利诱手段进行兜售。
3. 当您决定参加表格中所罗列的活动时，请向当团导游索取相关票据，并在票据指定位置签
名。
4.我们尊重所有游客的选择，当您不愿意参加表格中所罗列的活动时，请您根据我们行程安
排的内容进行活动，我们将不会在为您额外安排其它活动，敬请谅解。
行程外活动安排补充说明
关于自选项目
6. 欧洲各国都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自选项目都是各国的精华所在。您可以在自
由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自选项目，相信欧洲的自选活动会带给您不同的
体验；
7. 所有自选项目绝不强迫，如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；
8. 自选项目为统一标价，简要内容参见本补充说明的自选项目介绍，详见《境外自选介绍表》
（由领队导游在境外提供，自费项目所在国家、名称、时间、服务内容及价格均与本补充
协议一致）。如您同意参加，须在《境外自选项目券》上书面签字确认。如发生纠纷，我
社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益；
9. 报价为 20 人以上成团的优惠团队价，如果人数不够 20 报价将会上涨，具体价格视参加人
数而调整；
10. 请您在选择之前务必慎重考虑，一旦确认参加并付费后将无法退款；并请您务必签字确认
交给导游，以保证您的权益