1、【交通】全程空调旅游车，车型根据实际人数安排，每人一个正座，位置以先来后到的方式安排，不便预留。行程中位置保持不变，如需调换请自行协商。（若出发前24小时内临时取消收取损失150元/人）；2、【住宿】入住指定酒店，出现单男单女需补房差70元;3、【用餐】酒店含早不吃不退，不含正餐；4、【门票】景区首道大门票(景点参加包月活动，任何证件优惠不退，不去不退);赠送飞天魔毯30元/人5、【导游】全程持证导游服务；6、【行程安排】在不减少景点情况下,导游可以灵活调整行程游览顺序；

1、因不可抗力因素所引致的额外费用；
2、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用；
3、团体旅游意外险及航空意外险(建议旅游者购买)；
4、个人消费（如酒水、饮料、电话等未提到的其它服务）；
5、“旅游费用包含”内容以外的所有费用
6、购物及其它：本行程不安排任何购物活动。在旅游活动中，部分景区景点及参观场所内设有购物商场，非本公司安排，亦非本公司能控制，不建议客人进入购物场所购物；如自行进入了购物场所购物属于个人的自主行为，我公司不受理因客人自行购物带来的维修、换退货及投诉等事宜！有需购买者请慎重考虑并自行选择，以防止上当受骗，给您带来不必要的损失和不快。为保证大多数游客不受不良僧侣及道长的恶意恐吓，影响旅游的美好心情，本公司不安排寺庙道观类景点参观游览，在寺庙道观烧香、请佛等宗教活动，客人自愿参加，与旅行社无关，请慎重选择。
7、不含三联峒景区环保车，玻璃滑道费用、自愿消费：玻璃滑道43元/人、8、必须自费：景区接驳车+冰泉峡谷—喊泉门票+玻璃桥+综合服务费=优惠价168元/人

1、游览以安全第一，旅游过程，请听从导游安排，切忌擅自行动，贵重物品妥善保管使用。景区内除规定地点外，严禁吸烟。2、出发时请携带好有效身份证件、雨伞等生活必备用品
3、三联峒景区环保车接驳，为景区所有游客服务，而非一团一车，所以游客人数较多时无法保证整团客人同时到达下一个目的地，请听从导游安排。
4、旅游过程中请发扬团队精神，相互配合，尊老爱幼、礼貌相让；旅游中请紧跟导游，便于更好的听取导游的沿途景点的讲解介绍，同时牢记导游的电话号码，按规定时间、地点集合，避免发生掉队。
5、出门旅游天气变化万千，请随时带好雨具，自备必要的御寒衣物；旺季景区游客很多，难免会出现排队等候的情况，请保持良好的心情耐心的听从导游及工作人员的安排，避免与他人发生矛盾。
6、游玩途中贵重物品请游客随身携带或自行寄存入住酒店的前台，就寝时请仔细检查窗是否关好，以保障个人的人身及财产安全；自由活动时间不提供导游、用车等服务；
7、新化宾馆酒店硬件设施一般，同时为了节约能源保护环境，酒店不提供免费一次性用品使用（如牙膏、牙刷、一次性拖鞋等），部分酒店热水、空调限时使用，请根据酒店或者导游通知的时间合理使用。所住酒店不保证悬挂相应的星级牌匾，但房间设施设备以及入住条件均可达到同级标准，请给予理解。同时当地的团队餐不一定合适您的口味，提醒你出发前可自行准备合口味的小吃。

8、关于老人与小孩、孕妇：以上收费中所谓小孩是指身高1.2以下（包括1.2米）的儿童；小孩费用只含景区汽车费、半餐费、服务费，若发生其它诸如门票等费用，由监护人现付。身高1.2米以上小孩按成人收费,并无优惠费用可退。本公司不接待无由18-69周岁的精神正常、明事理的成年人家属陪同未年满18周岁的未成年人以及超过70岁的老年人；有以上标准成年人家属陪同的70周岁以上老人和未成年人需签定免责协议书方可跟团旅游；不接受孕妇报名参团；1.2米以下儿童无条件占座，收取车位及服务费。

9、景区受诸多因素影响，常需排队购票或等候，非旅游公司所能控制，以上行程中所列景区游览时间不包括景区候车、排队等候时间；故不接受因景区排队、等车等原因耽误时间的投诉；如对时间敏感，请慎重选择本产品；

10、在旅游过程中有任何问题和意见请及时向导游提出，我们将根据实际情况及时处理，行程即将结束时请您如实填写“旅游意见表”为我们提出宝贵意见和建议，以便我们把旅游接待工作做得更好；本中心不接收客人返程后的任何投诉处理，敬请在离团前表达您的诉求，我们第一时间为您解决。

11、旅游过程中确保身体健康，注意饮食卫生，如因自身身体疾病造成的任何问题，我公司只负责协助处理，不承担任何责任和费用。

12、因自身疾病等原因不能随团前行，需书面申请离团协议，如未经书面同意而擅自离团，所造成的人身和财产损失，旅行社概不承担责任。旅游行程内、客人外出请结伴同行，游客如在自由活动时间发生意外及损失，一切责任均需游客自行承担，为了确保旅途顺利，防止旅途中发生人身意外伤害事故，要求参加此线路的旅游者必须身体健康且有自理能力，须如实向旅行社告知，如有患病者参加旅游，因服务能力有限，无法接待。因旅游者身体健康原因产生的一切后果与责任旅行社概不承担。

13、本社按约定时间正点接站，如因航班等大交通延误或人力不可抗拒的因素（如：交通事故堵车等非旅行社责任）所造成原有行程不能正常进行时,或误飞机、火车、船等，根据实际情况经双方协商对行程进行调整；如导致所含景点不能游览的，我社负责退返门票差价，客人不能按原定时间返程的，我社负责积极协助，因此产生的损失需客人自理。由于从旅游景区返回长沙的路程、时间较长，我社不承担因行程结束当日未赶上火车、高铁、飞机等造成的所有责任，建议客人不要购买行程结束当日从长沙回程的任何交通工具。

1、游客自行离团退团费用恕不退还；

2、费用不含自理景点以及一切私人消费；

3、如遇人力不可抗拒的因素或景区设施设备临时出问题不能按时游览，而使行程改变或时间改变或景点减少，由此产生的费用自理，本社不承担由此造成的损失及责任；

4、请游客认真填写意见书，我社将以自填的意见书作为处理投诉及反馈为依据 。

5、建议客人出游前购买旅游意外险；根据中国保监会规定：意外保险投保承保年龄范围调整为2-75周岁，其中70周岁以上游客出险按累计保额的50%赔付，小童累计保额上限为10万元。属于急性病的只承担医疗费用，不再承担其他保险责任。

6、请您认真填写游客意见书。我社将以此作为处理投诉及反馈意见的重要依据；如有问题在当地及时提出，若不能及时解决，需在当地备案，否则团队结束回来提出任何问题我社概不承担。

7、此线路不接受孕妇、患有传染病、自身有心脏病、脑溢血、冠心病等可能危害其他旅游者健康和安全的客人及80岁以上游客的报名，如有隐瞒自身健康状况而产生意外或导致其他损失，概由游客承担，旅行社不承担责任；另外不接受65岁以上老人家、18岁以下未成年人、残障人士、外籍人士等特殊人群单独参团，此类人群需有亲戚朋友、监护人、中文翻译陪同方可参加；并且65岁以上老人或18岁以下未成年人报名需要签订“健康申明书”。