1.2米以下：（只含半餐/车位/导服，其它均不含）

【交通】旅游大巴，根据人数安排旅游车型，保证每人一正座；
【住宿】全程商务酒店，特别升级一晚携程四钻酒店（不提供自然单间和三人间，如产生单人单住需另补房差）；
【用餐】全程5早5正（必消套餐已含），餐标25元/人/正（10人一桌，8菜一汤，不足10人一桌按标准团餐餐标安排，菜量种类相应减少，由于团队提前预定，个人原因不吃不退，敬请理解）；
【门票】景点首道大门票；
【导游】当地持国导证专职导游服务；
【保险】旅行社责任险（不含人身意外伤害险，请自行购买）

1）景区内电瓶车、索道、船票、小门票等属景区内另行付费的项目不含如有产生请自理；
2）旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
3）旅游期间一切私人性质的自由自主消费，如：洗衣，通讯，娱乐，酒水或自由自主购物等；
4）因战争、气候、台风、海啸、地震、航班、火车、高铁延误/取消等不可抗力引起的额外费用、旅游人身意外保险等；因不可抗力因素所引致的额外费用；
5）住宿产生的单房差以及出发前换人产生的费用；
6）儿童的酒店早餐、门票、床位、大交通票等费用；
7）购物场所内消费；
8）以及费用包含中未提到的其他一切费用。
9）景区交通：杭州西湖如遇周未需换乘景交进入景交10/趟往返20元，西湖游船55元/人（为非必消景交也可走路），中山陵电瓶车20元/人（为非必消景交也可走路），以上景交如产生请自理。

1、请携带本人有效身份证件（儿童需携带户口本原件），如因个人原因造成无法办理入住手续，
自行承担。旅行社不接受未满 18 周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年
人必须有成年人陪同方可参团。
2、本销售价格为综合旅游报价，持有老年证、离退休证、军官证、导游证、教师证等证件均不退
还门票。
3、以上行程安排，因各种不确定因素影响，在不减少景点的情况下以具体实际情况前后调整为准，
如遇人力不可抗拒因素或游客自身原因造成的行程延误或变更，旅行社不承担由此造成的损失和
责任，超支费用由游客自理。
4、旅游期间，如因个人原因中途离团、项目未参加，一律不退。离团期间安全问题由客人自理，
并在离团前签订离团证明，如有问题，我社将协助解决，但不承担责任。
5、团队接待质量以您的意见单为准,请仔细填写。如果您不填写意见单，旅行社将视您放弃此项
权利并按照无投诉处理。同时旅行社不接受与质量访问单相违背的投诉。
6、行程门票费用是旅行社团队协议打包价格核算，持老人证、军官证、学生证、教师证等其他有
效证件的游客不存在价格差异，无差价退还，敬请注意！儿童价格（十二岁以下）仅含车位导服，
其余一切费用自理。
8、请游客在确定自己的身体健康状态适合参加本次旅游活动后方可报名参团，因个人既有病史和
身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司
责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。个人有精神疾病和无行为控制能
力的不能报名参团。
9、为了您人身、财产的安全，请避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金。上街时需时刻看管
好首饰、相机等随身物品。华东地区在严打黄、赌、毒，请各位游客拒绝黄、赌、毒，晚上不要
与陌生人出行或前往当地出租车、黄包车司机推荐的消费场所消费，避免悲剧重演；
10、在旅游旺季或者其他一些特殊情况下，为了保证您的行程游览不受影响，行程的出发时间可
能会提早（具体出发时间以导游通知为准），导致您不能正常享用酒店早餐。我们建议您跟酒店
协调打包早餐或者自备早餐，敬请谅解。
11、在旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等场所存在商场等购物场所，上述场所非旅行
社安排的指定购物场所。我们提醒旅游者根据自身需要，理性消费并索要必要票据。如产生消费
争议，请自行承担相关责任义务，由此带来的不便，敬请谅解！
12、如行程中有含的推荐自费项目，客人又强迫要使用优惠证件或自带门票，那需另外缴纳车位
费、导游服务费：100 元/点/人给予导游！
13、如行程中有赠送项目，景区有权依自身承载能力以及天气因素等原因决定是否提供，客人亦
可有权选择参加或者不参加，景区如不提供或取消或客人不参加赠送项目无任何费用可退。
14、团队行程中，非自由活动期间，未经领队/导游同意，旅游者不得擅自脱团、离团。经领队/
导游同意后，您应签署离团责任书，并应确保该期间内人身及财产安全。未完成部分将被视为您
自行放弃，已实际产生损失的行程，不退任何费用。
15、如因为大交通（高铁/火车/航班）的不稳定因素，进出港口以出票为准，我社将根据具体时
间和进出港口调整行程，以我社计调最后的行程确认为准；我社有权根据具体火车/高铁/航班调
整时间对景点游览的先后顺序，住宿地点（城市）进行变更。
16、我社不接待 80 周岁以上老人敬请谅解！70 周岁以上老人，须签健康免责证声明，须有家人
陪同方可参团

1、行程基本步行游览，尽量穿运动鞋或休闲鞋，每晚更换酒店不便清洗衣物，请带好换洗衣物。
2、请带防晒霜、雨伞、常用药物以及墨镜、风油精以防蚊虫侵袭造成困扰。
3、江南菜品以清淡为主，如个人口味较重，可酌情携带爽口小菜。
4、华东地区游览，以水为主，请务必注意脚下安全。另当地游客众多，请保护个人财产安全。
5、在酒店卫生间内洗漱时，一定要垫好防滑垫，以免滑倒受伤。
温馨
提示
6、服务标准以游客在旅游所签的《意见反馈单》为主，此单是衡量服务标准的唯一依据。对服务
产生异议时可先与导游沟通，沟通无果后可立即向接待社或报名社投诉。组团社确认行程需与我
社行程一致，如因客人所持行程与我社行程不符出现的投诉，由组团社自负。我社不处理虚假或
不填写反馈单产生的投诉，客人在旅游期间不提出异议，行程结束后投诉的行为，我社不受理。
7、特别说明：失信人员请提前告知，建议您查明失信原因，及时解决这个失信问题后报名参加
旅游；失信人员的证件是买不了机票、订不了火车票、订不了高铁及动车票、订不了酒店宾馆！
如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明，因客人失信人身份未能出发，所产生的实际
损失（机票、房费、车费、导服费用等等）需要由该客人承担。
8、健康说明：因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社
不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。
旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，
游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的
前提，并征得专业医生的同意； 报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活
动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和
急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任；出团前游客须签字确认《旅游者健康
状况确认书》；有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为
控制能力的不能报名参团。有严重高血压、心脏病、哮喘病、有过中风病史等易突发疾病及传染
病、精神疾病患者谢绝参加。
9、不可抗力免责说明：由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成
旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不
可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费
用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理