儿  童：2周岁-13周岁以内儿童，含半价餐+车位+导服+往返交通，儿童不占床不含早不含门票。超高产生费用自理。

酒  店：5晚网评3钻酒店+1晚网评四钻酒店+1晚青海湖沿线舒适商务酒店，参考酒店如下。
兰州新区（携程三钻）：瑞岭雅苑酒店、奥莱阳光酒店、希曼酒店、星程酒店、遇见悦酒店、海友酒店或其它酒店
西宁(携程三钻）：凯瑞酒店、海东晨云酒店、熙东酒店、美锦酒店、合和酒店、吉顺福酒店、蕾帝森国际大酒店或其它酒店
张掖(携程四钻)：铭邦酒店、绿洲假日酒店、恒大丽景酒店、钻石酒店、七彩宾馆、建城假日或其它酒店;
敦煌（携程三钻）：品逸酒店、嘉锦酒店、豪苑酒店、聚丰国际酒店、锦都酒店、大宏瑞酒店、都市精选或其它酒店
大柴旦（携程三钻）：西海宾馆、浩宇酒店、天玥大酒店、星舍酒店、高原蓝假日酒店、馨锦酒店、红崖大酒店或其它酒店
德令哈(携程三钻）：聚龙酒店、德都大酒店、德勒大酒店、龙恒酒店、洲龙国际酒店、义海大酒店、中德大酒店或其它酒店；
青海湖沿线（舒适商务）：龙峰大厦酒店、青林大酒店、蕃域圣湖酒店、青海湖西南大酒店、青海湖格日大酒店、扎西度假藏式e家酒店、茶卡天鑫大酒店、星入海大酒店、长鑫精品酒店、长鑫臻品酒店或其它酒店
兰州市区（携程三钻）：坤逸精品酒店，河湾丽景酒店，速8精选酒店，凯宾酒店，安多香巴拉饭店或其它酒店
参考酒店(包含但不限于):酒店仅为参考酒店，如安排参考酒店同等级之外的酒店所产生的投诉不受理；
（注意：由于地域天气条件、青海地区酒店没有空调。报价均以一个床位计价，如游客人数为单数而又无法拼房时或者游客单独住一间房，须补房差；西北酒店多无三人间，请当地现补房差！旅游旺季和节假日期间，由于房源紧张，上述酒店若无法安排时，旅行社将置换为其他其它酒店别酒店请您知悉，敬请谅解）；青海/甘肃属经济欠发达地区，请不要用内地酒店标准来衡量西北的酒店。
用  餐：含7早6正餐，酒店含早，餐标30元/正，不吃不退，（团餐为10人一桌，8菜1汤，人数减少，菜品相应会减少）；酒店按床位提供早餐，不用不退费；不占床游客按酒店规定付费用餐或自行解决用餐；景区一般地处偏远，餐标相对大城市较差，藏区海拔较高，米饭有夹生现象，团餐以蔬菜为主，不习惯者请提前自备佐食，因整体餐费不以个人用餐与否减少，自愿放弃用餐无费用可退，敬请谅解。由于西北行程较长，用餐顺序我社有权调整。
交  通：长沙-兰州往返机票含税。
当地空调旅游车，满8人免费升级2+1陆地头等舱，一人一正座，22座以下无行李厢；
门  票：行程所列景点含首道大门票（全程门票不含：缆车、电瓶车、区间车、讲解费、不含景区自费项目）。 我们会根据当地实际情况在保证游览时间，景点数量不变的情况下，对行程做相应调整，感谢您的配合与支持。
本产品为综合优惠价，已享受最优惠政策，各种证件优惠不再退费，请您知悉并理解； 
导  服：执证导游服务（接送站、自由活动期间、火车上均无导游陪同）；整团人数8人以下（含8人）不提供导游服务，安排司机兼向导，司机负责协助购票、安排用餐及办理酒店入住手续！给您带来不便敬请谅解！
儿  童：2周岁-12周岁以内儿童含半价餐+车位+导服+往返交通，儿童不占床不含早不含门票。超高产生费用自理。
购物店：0购物（景区、餐厅、酒店内购物商店不属于旅行社进店行为，客人自行自愿购买，出现相关问题与旅行社无关。）

1、因不可抗力因素所引致的额外费用；
2、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用；
3、团体旅游意外险及航空意外险(建议旅游者购买)；
4、个人消费（如酒水、饮料，酒店内洗衣、电话等未提到的其它服务）；
5、单人房差或加床费用；
6、酒店押金；
7、景区配套便民服务设施及体验项目（以景区实际价格为准）
必须消费：张掖丹霞电瓶车38元/人+茶卡天空壹号电瓶车60元/人+塔尔寺电瓶车35元/人=133元/人
自愿消费：鸣沙山电瓶车20/人、滑沙40/人，鞋套15/双、骑骆驼100-120/人、翡翠湖区间车60/人、茶卡盐湖小火车100/人、天空壹号观光陀车 30元/人越野卡丁车 100 元/人环湖巴士 80元/人竹排筏 40元/人观光吉普车 150元/人、青海湖马车40/人小火车120/人游船140-180/人、塔尔寺讲解费20/人、又见敦煌298/人起、敦煌盛典238/人起、乐动敦煌318/人起……
“旅游费用包含”内容以外的所有费用。

【特别说明】：
1.由于此产品为跟团打包价提前预定产品，故游客因个人原因（包括身体疾病）取消行程或者取消行程的部分项目，费用不退。
2.行程游览景点顺序可根据实际情况的变化而调整，但不减少景点，我社保留调整权。
3.赠送项目均属于打包产品，无法拆分兑现，如放弃全部赠送或部分赠送，费用不退！赠送项目不含儿童！
4.行程中所列行驶距离、时间点均为参考时间，司机或导游可根据实际情况在不影响观赏性的情况下进行适当调整。

【参团须知】：
1、收客前请提前来电，确认位置。请携带本人有效证件（成人身份证、儿童带户口簿）参团。                                                     
2、因人力不可抗拒的因素所产生的费用，根据新旅游法规定双方协商解决。
3、参团过程中，如产生需退门票情况，以客人签字为准。
4、游览景点在不减少的前提下，导游征得全体游客签字认可，可调整景点先后顺序，以上行程作为主要参考行程。
5、处理投诉以客人所签意见单为准，如有接待问题请立即与我社联系，以便我社能够迅速的做出解决方案，并妥善处理！游客当地必须认真填写意见单！
6、游客不得私自离团。如因特殊原因必须离团，请客人必须给导游签离团申请书，并要求客人所报名的组团社以确认件的形式传真至我社，待我社确认后方可离团，已发生的一切费用一概不退，离团后所发生的任何情况均和我社无关。如客人未提出离团申请而私自离团，我社会立即向有关部门申报，并不承担因此而造成的任何相关的责任。
7、行程内的另行付费项目也是行程安排内容（请组团社在游客报名时用合同形式说明），但游客可自由选择参与，不参与的团需景点门口下车自由活动等候（客人应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的事项，等候时间为参与者的 游览时间）。导游推荐另行付费景点须掌握原则，全车半数以上方可安排。
8、南北方存在饮食方面的差异，请客人尽量适应当地的饮食习惯，不接受因饮食不习惯而投诉。
9、我社导游将严格按照行程安排执行，如客人所持行程内容与所签合同行程内容不符出现的投诉,我社概不负责。
10、我社对18岁以下的未成年人和60岁以上游客不承担监护权；游客须自行保管自己贵重物品，如游客因自身原因遗失物品，由客人自行负责，旅行社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责因此而造成的一切赔偿及相关的任何投诉。 
重要提示：关于游客意见反馈单——游客意见反馈单作为当地接待质量的唯一标准，请您一定认真填写！本社不受理不填写意见单或代理签署意见单的投诉！签署意见单，确实代表本人真实意愿，如有其他因素、可直接拨打24小时紧急联系人电话，直至全部问题处理完毕，不处理返回后的投诉！