※往返交通※
湖南各地至西安往返经济舱折扣机票（含机建、如遇机场收取燃油附加费，须客人自行付费）                               或  湖南各地至西安往返高铁二等座（不承诺车次、车厢、座位等的任何特殊要求）
■  特价机票，不提供退票、改期、更名服务，退团票价全损。
■  建议提前2小时抵达相应机场对应航站楼（高铁站对应出港口），自身原因导致误机，须旅游者自行承担。
■  出发前，请您务必带齐各类有效证件（满16周岁以上为身份证原件和有照片的护照原件，未满16周岁为户口本原件）。
※区间交通※
■  按交警运政的规定，婴幼儿必须占座。                   
■  根据实际人数安排车型，每人一座，无法满足任何座次要求。
※住宿酒店※
1、行程所列酒店双人标准间。
2、以下所列酒店名称仅供参考，合作酒店随时增加或减少，根据实际情况合理安排，不接受指定酒店。
准三：如家驿居、轻住都市、安然、滨江、申鹏、瑞品嘉、悦诚、尚美、优瑞、左洛精品、大洋时代、双益、曼卡顿、汉都精品、乐薇思、唐圣阁、方欣如春、途窝、华泰、怡莱等同标准酒店
准四：四季玉兰、星宿酒店、尚客优品、云泊、喆啡、民幸、南方、洁洁、希岸、宜必思、怡景、H酒店、Y酒店、解放饭店、川渝酒店等同标准酒店
准五：广成、天朗时代、巴塞罗奥士登、悦廷栖居、亿融、漫心、美居、世纪金源、阳光国际、荣民国际、金花饭店、建国饭店等同标准酒店
华山：准三/御馨苑、银河、聚贤客栈、莲花山庄、金峰、贝壳、致家等同标准酒店
准四/花筑忆迹、爱尚居、尚客优、华鑫、都市花园等同标准酒店
准五/欣源国际、诺富特等同标准酒店
3、大部分酒店无法提供三人间或加床，如遇自然单人，需另行付单房差，散客不拼住！
4、因旅游者主观要求标准不同，酒店未达到个人住宿要求标准的不属于旅游行程质量范畴。如行程提供标准无法满足您的入住要求，可补差价升级酒店标准。
※行程用餐※
1、行程包含3早餐2正餐（早餐为酒店赠送，正餐旅游团队餐，不用不退）。
2、如每桌人数不足10人，则餐费不变的情况下，酌情增减菜品数量，个别菜品可能随时令有所调整。
3、大西北用餐口味以及餐质可能和其他地区不同，不习惯者请提前自备佐食，因整体餐费不以个人用餐与否减少，自愿放弃用餐无费用可退，敬请谅解。
※景点门票※
行程所列【】内景点首道门票（索道、环保车、园中园门票及自理项目除外）。
■  此产品已经扣除所有优免门票差价，故所有游客不再重复享受任何证件的特殊优免。
■  所有优惠证件需要通过景区验证，请带好相关证件并及时交予导游与景区确认，遇优惠政策不统一则单独计算，免票产生保险自理。
全程免票证件退费280元/人（兵马俑80，华清宫50，华山130，慈恩寺20）。
全程半票证件退费 90元/人（兵马俑30，华清宫10，华山50，慈恩寺0）。
■ 旅行社购票需凭游客身份证实名登记，请配合导游出示身份证。持相应有效优惠证件，当地产生优惠门票，导游优惠折扣现退。
■ 半票对象：全日制学生，持本人已在校注册的有效学生证；儿童身高1.2-1.4米为半票。
免票对象：A､儿童身高1.2米以下免票；                    B､65周岁以上持本人有效身份证免票；
C､持有效残疾证、现役军人（军官）证免票。      D､秦始皇陵兵马俑博物院由家长携带的16岁及以下未成年人免票。
※导游服务※
1、行程内优秀持证国语导游讲解服务（注：7人及以下安排导游兼司机负责全行程衔接及接待）。
2、行程内导游仅负责旅游者的日常组织安排，延途讲解，问题处理。
3、行程内导游会以同团大部分旅游者作为照顾对象，如需按照自已意愿游览或不按规定时间安排的，为避免同团其它旅游者造成不满，我社不作任何特殊安排。
※其他项目※
1、儿童：年龄2~12周岁（不含），只含车费、正餐半餐费和导服，不占床，不含景区门票及小交通，产生的其它费用敬请自理。（备注：景区1.2米以下不收门票，如超过1.2米以上门票自理，占床与否大人可根据实际情况提前告知；一般12周岁以下不超过1.2米的按儿童报名，超过12周岁身高超过1.2米以上的和大人收费一样）
2、保险：旅行社责任险，建议自行购买旅游人身意外险。
3、购物：全程无购物（旅行社在产品线路中不安排购物店，但行程中途经的景区、酒店、餐厅、机场、火车站等内设商品部、商店等购物场所，此类均不属于旅行社安排，所有消费均属游客个人行为）

1、“团费包含”内容以外的所有费用。
2、单人房差或加床费用（单位：元/床位）：准三240；准四330；准五600。
3、个人消费（如酒水、酒店内洗衣、电话费、服务费等未提到的其它所有服务）。
4、儿童价格：享受“包含项目”中的机票、用车、正餐（半价）。早餐为酒店赠送，按1间房2份早餐
为标准，儿童超高超龄产生的早餐费用据实自理现付。赠游项目，须据实现付结清。
5、未包含游客人身意外保险，请游客自行购买。 如需我公司代购，请详询我公司销售人员。
6、因交通延阻、罢工、天气、航班取消或更改、疫情等不可抗力因素所致的额外费用。
7、兵马俑电瓶车5元/人，华清宫电瓶车20元/人，骊山索道往返60元/人，大雁塔登塔30元/人，华山索道（北峰往返150元/人，进山车40元/人；西峰往返280元/人，进山车80元/人；西峰上北峰下220元/人，进山车60元/人）。
8、推荐自费项目
《复活的军团》中国首部实景沉浸式战争史实，自理268元/人，演出约70分钟。
《驼铃传奇秀》会跑的大型实景演艺，自理298元起/人，演出约70分钟。

 提供的送机/送站服务，均为专职送机/送站车服务。无导游，一般为司机师傅，请知悉。高铁提前2小时送，飞机
提前3小时送，请保持手机畅通，注意留意手机短信或电话。
 酒店退房时间通常为中午12点，请务必于出行前，办妥退房手续，将行李存放于大巴车内，如因未办妥手续而产
生的超时费用，须自行承担，请知悉。
 司机师傅到达酒店前，请务必收拾妥当行装，仔细检查个人物品是否遗漏，身份证件是否随身携带，自行前往前台
办理退房手续。如有因损坏、污染酒店设施等情况，须自行承担，请知悉。
 烦请客人自行在火车站、高铁站等候进站。送火车站的旅游车只能送至火车站前面600米左右的旅游停车点，需客
  人自行步行600米左右进站。

1、在不减少景点的前提下，旅行社导游有权根据实际情况，适当调整景点游览顺序。如遇人力不可抗拒因素或政府政策性调整或景区原因临时关闭，将另行安排时间游览；如行程时间内确实无法另行安排，将按照旅行社折扣价将门票费用退还游客，不承担由此造成的损失和责任。
2、入住酒店需要登记，请成人（16周岁以上）带好有效身份证，儿童带好户口本。酒店需收取一定押金（按照酒店不同标准，每间100-300元不等），需要游客在酒店前台自行支付，离店时房间设施无损坏则全额退还。若有损坏酒店物品、设施、丢失房卡等，须游客自行赔偿酒店损失。
3、西安大部分酒店无法提供三人间或加床，如遇自然单人住一间房，须按提前抵达或延住的房价补付房差。
4、西安旅游团队及会议较多，旅游车常常入不敷出，旺季时会出现“套车”，如遇交通拥堵，则容易出现游客等车的情况；餐厅也存在排队等候用餐的现象，请您给予理解和配合，耐心等待，谢谢！
5、游客的投诉诉求，以在西安当地游客自行填写的《服务质量调查表》为主要受理和解决争议依据。若游客未在此调查表上反映质量问题，在西安旅行期间也未通过电话等其它方式反映质量问题，将视同游客满意，返程后提起诉求理由将不予受理，旅行社不承担任何赔偿责任。
6、因客人原因中途自行离团或更改行程，视为自动放弃，旅行社无法退还任何费用，因此而产生的其他费用及安全等问题由客人自行承担。
7、因人力不可抗拒因素造成的滞留及产生的费用由客人自理（如飞机/火车延误、自然灾害等）。
8、请游客务必注意自身安全，贵重物品随身携带！！不要将贵重物品滞留在酒店或旅游车内！在旅游途中请保管好个人的财物，如因个人保管不当发生损失，旅行社不承担赔偿责任。
9、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，如游客擅自行动而产生的后果，旅行社不承担责任。
10、游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任。
11、报名时请提供旅游者的真实姓名与常用手机号，以便工作人员及时联系。建议游客自行购买意外保险。
12、出发时须随身携带有效身份证件，如因未携带有效身份证件造成无法办理登机、乘坐火车、入住酒店等损失，游客须自行承担责任。
雨季天气时请注意各景区的路况。餐厅用餐及酒店沐浴时，请注意地面，小心滑倒！