※往返交通※
湖南各地至西安往返高铁二等座（不承诺车次、车厢、座位等的任何特殊要求）
■  特价机票，不提供退票、改期、更名服务，退团票价全损。
■  建议提前2小时抵达相应机场对应航站楼（高铁站对应出港口），自身原因导致误机，须旅游者自行承担。
■  出发前，请您务必带齐各类有效证件（满16周岁以上为身份证原件和有照片的护照原件，未满16周岁为户口本原件）。
※区间交通※
■  按交警运政的规定，婴幼儿必须占座。                   
■  根据实际人数安排车型，每人一座，无法满足任何座次要求。
※住宿酒店※
1、行程所列酒店双人标准间。
2、以下所列酒店名称仅供参考，合作酒店随时增加或减少，根据实际情况合理安排，不接受指定酒店。
准三：如家驿居、轻住都市、安然、滨江、申鹏、瑞品嘉、悦诚、尚美、优瑞、左洛精品、大洋时代、双益、曼卡顿、汉都精品、乐薇思、唐圣阁、方欣如春、途窝、华泰、怡莱等同标准酒店
准四：四季玉兰、星宿酒店、尚客优品、云泊、喆啡、民幸、南方、洁洁、希岸、宜必思、怡景、H酒店、Y酒店、解放饭店、川渝酒店等同标准酒店
准五：广成、天朗时代、巴塞罗奥士登、悦廷栖居、亿融、漫心、美居、世纪金源、阳光国际、荣民国际、金花饭店、建国饭店等同标准酒店
壶口：窑洞山庄，那个年代，黄河故事等同标准酒店
3、大部分酒店无法提供三人间或加床，如遇自然单人，需另行付单房差，散客不拼住！
4、因旅游者主观要求标准不同，酒店未达到个人住宿要求标准的不属于旅游行程质量范畴。如行程提供标准无法满足您的入住要求，可补差价升级酒店标准。
※行程用餐※
1、行程包含5早餐4正餐（早餐为酒店赠送，正餐旅游团队餐，不用不退）。
2、如每桌人数不足10人，则餐费不变的情况下，酌情增减菜品数量，个别菜品可能随时令有所调整。
3、大西北用餐口味以及餐质可能和其他地区不同，不习惯者请提前自备佐食，因整体餐费不以个人用餐与否减少，自愿放弃用餐无费用可退，敬请谅解。
※景点门票※
行程所列【】内景点首道门票（索道、环保车、园中园门票及自理项目除外）。
■  此产品已经扣除所有优免门票差价，故所有游客不再重复享受任何证件的特殊优免。
■  所有优惠证件需要通过景区验证，请带好相关证件并及时交予导游与景区确认，遇优惠政策不统一则单独计算，免票产生保险自理。
全程免票证件退费320元/人（兵马俑80，华清宫50，黄帝陵25，壶口25，乾陵60，法门寺60，
慈恩寺20）。
全程半票证件退费 60元/人（兵马俑30，华清宫10，黄帝陵0，壶口0，乾陵10，法门寺10，
慈恩寺0）。
■ 旅行社购票需凭游客身份证实名登记，请配合导游出示身份证。持相应有效优惠证件，当地产生优惠门票，导游优惠折扣现退。
■ 半票对象：全日制学生，持本人已在校注册的有效学生证；儿童身高1.2-1.4米为半票。
免票对象：A､儿童身高1.2米以下免票；                    B､65周岁以上持本人有效身份证免票；
C､持有效残疾证、现役军人（军官）证免票。      D､秦始皇陵兵马俑博物院由家长携带的16岁及以下未成年人免票。
※导游服务※
1、行程内优秀持证国语导游讲解服务（注：7人及以下安排导游兼司机负责全行程衔接及接待）。
2、行程内导游仅负责旅游者的日常组织安排，延途讲解，问题处理。
3、行程内导游会以同团大部分旅游者作为照顾对象，如需按照自已意愿游览或不按规定时间安排的，为避免同团其它旅游者造成不满，我社不作任何特殊安排。
※其他项目※
1、儿童：年龄2~12周岁（不含），只含车费、正餐半餐费和导服，不占床，不含景区门票及小交通，产生的其它费用敬请自理。（备注：景区1.2米以下不收门票，如超过1.2米以上门票自理，占床与否大人可根据实际情况提前告知；一般12周岁以下不超过1.2米的按儿童报名，超过12周岁身高超过1.2米以上的和大人收费一样）
2、保险：旅行社责任险，建议自行购买旅游人身意外险。
3、购物：全程无购物（旅行社在产品线路中不安排购物店，但行程中途经的景区、酒店、餐厅、机场、火车站等内设商品部、商店等购物场所，此类均不属于旅行社安排，所有消费均属游客个人行为）

1、“团费包含”内容以外的所有费用。
2、单人房差或加床费用（单位：元/床位）：。
3、个人消费（如酒水、酒店内洗衣、电话费、服务费等未提到的其它所有服务）。
4、儿童价格：享受“包含项目”中的机票、用车、正餐（半价）。早餐为酒店赠送，按1间房2份早餐
为标准，儿童超高超龄产生的早餐费用据实自理现付。赠游项目，须据实现付结清。
5、未包含游客人身意外保险，请游客自行购买。 如需我公司代购，请详询我公司销售人员。
6、因交通延阻、罢工、天气、航班取消或更改、疫情等不可抗力因素所致的额外费用。
7、兵马俑电瓶车5元/人，华清宫电瓶车20元/人，骊山索道往返60元/人，黄帝陵电瓶车20元/人，壶口瀑布电瓶车40元/人，延安租用蓝牙耳机30元/人，法门寺电瓶车30元/人，茂陵80元/人，大雁塔登塔30元/人。
8、推荐自费项目
《复活的军团》中国首部实景沉浸式战争史实，自理268元/人，演出约70分钟。
《驼铃传奇秀》会跑的大型实景演艺，自理298元起/人，演出约70分钟。
《延安保育院》中国首部大型红色历史舞台剧，自理238元起/人，演出约70分钟。
《红秀·延安延安》战争年代革命与爱情的完美诠释，自理238元起/人，演出约70分钟。
《再回延安》一个普通士兵的视角，展现一段真实的历史岁月，自理238元/人，演出约70分钟。

※免责声明※
1、如因景区景点或经营方调整节目表演时间、演职人员、表演方按时休息恰好错过游客观赏时间，则本公司不能承担相应赔偿。
2、团队游览中不允许游客擅自提前离团或者脱团（自由活动除外），中途离团视为游客放弃未参加的行程内景点、用餐、住宿、用车等，费用一律不退，旅行社亦不承担游客离团后产生的额外费用和发生意外的责任。
3、如遇天气原因、突发事件等不可抗力、不可预见因素导致无法按约定时间或行程游览，行程变更后增加的费用由旅游者承担，旅行社要积极解决处理，未发生的费用视情况退还旅游者。
4、行程中的出发时间、游览时间仅供参考，如因不可抗力因素导致车程时间延长，请谅解并配合。
5、行程中有任何问题请致电应急联系人处理，由于游客主动与旅游地区的司机、导游、其他游客、当地市民、百姓等人群发生纠纷和肢体冲突造成的一切后果自行承担。
6、因旅游过程中的特殊情况，在不减少旅游景点的情况下，我社保留旅游行程临时调整的权利。
7、因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，造成旅游者行程减少的，我社按未发生费用退还；造成滞留的，我社将协助安排，因此增加的费用由旅游者自行承担。
8、行程中未经协商的擅自离团，视同旅游者违约，未完成部分将被视为自行放弃，我社不再退费，并不予承担旅游者由此产生的额外费用。
9、此产品为散客拼团，因其特殊性，根据具体航班、天气、路况、车次及不同的出发时间、酒店，不同行程旅游者的衔接，由此可能造成等待；行程中约定时间均为预计，实际可能有一定误差。因任何公共交通引起的人身财产行程损失，由旅游者自行承担；因非我社造成的旅游者无法出游的，我社需收取已产生费用。
※质量监督※
1、由于旅游产品服务为生产与消费同时进行的无形产品，自身涉及多环节、综合复杂多样性的特点；请游客在旅游过程中有不满意之处请第一时间拨打应急联系人电话，以便第一时间现场核实情况并及为您解决！所有问题在当地积极协调解决处理为妥！否则视为满意。
2、请游客本着公平、公正、实事求是的原则认真、如实填写〈游客意见书〉。恕不受理因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议以及与意见单不符合的投诉。
3、感谢您对我社的支持和信任，为能给您提供更称心的旅程，我社要求导游不得擅自增加行程之外的自费项目/购物点、如遇相关情况，请与应急联系人联系，我社将立即跟踪处理。

※ 为了您的旅途愉悦，请确保满足以下条件
1、身体健康，保证自身条件能够完成行程；大于2周岁或未满75周岁，无听视力障碍，无不宜长途及高原旅行的疾病，既有病史和身体残障；任何隐瞒造成的后果由旅游者自行承担。
2、请提供有效正确的出行人身份信息，并于行程中随身携带身份证件，遗忘遗失等造成的无法登机，无法办理入住酒店等损失由旅游者自行承担。
3、提前了解目的地天气地理状况，并请备好常用保暖，降暑，防晒，防雨用品及常备药品。请注意行程中上下车，行车中，酒店内，景区内，用餐点人身及财产安全；全程均包含陡坡密林、悬崖蹊径等危险区域，请注意禁止标志，不可冒险前往；景区内禁止吸烟，请爱护公共环境卫生。
※为了您的旅途顺利，请注意延途须知
1、行车途中均会提供沿途休息及上厕所，行程中标明的自由活动均属自由活动时间，期间旅游者自身财产及人身安全由其本人自行负责，请注意安全。
2、尊重当地少数名族的生活和信仰，避免发生冲突；为安全考虑，晚间及单独不宜自行外出。
3、除行程标明的游览，自由活动地点外，其它所有途经地均不为必须停留，游览，介绍，讲解地。
4、本产品为目的地成团。根据发团需要，本产品有可能在部分行程段导游及团友的变化，请您谅解。具体拼团次数及行程段视线路收客情况而定。
5、旅行过程中须经过的景区、停留点等配套自营或衍生设置的含有购物可能的场所，均非属于旅行社安排的单独购物环节，请您特别注意甄选，谨慎选择，我社不承担任何附带赔偿责任。
6、景区内配套，延途停留点均有旅游纪念品，纪念照片，土特产等物品出售，非我社提供服务，如有兴趣，请旅游者自行甄别，如有购买为其个人行为，任何后果由旅游者自行承担。
7、旅游者在完团前，请认真客观填写《旅行社服务质量跟踪调查表》，完团后反馈意见与本人签字意见相悖的，我社不予处理。