· 用餐标准：早餐为酒店含早，7早3正（其中有赠送石锅鸡、牦牛肉汤锅、大峡谷自助餐），正餐50元/人/餐（绝不苛扣）。
· 菜品标注：菜品应季节变化，适当调整菜品种类，如有忌口者可自备食物；
· 景点说明：实际游览景点（景点首道大门票）已经为团队优惠（免票），任何证件不再享受门票优惠；如未参加完整行程，有后段行程只退相应门票，退票需按旅行社折扣退还；
· 交通说明：长沙-拉萨往返火车硬卧（不指定铺位、车厢、连号，以实际出票为准，一经出票不退改签）；行程升级陆地头等舱2+1航空座椅，首长级豪华移动城堡！（注：需8人以上升级航空座椅）。当地正规旅游车，散拼接送+市内+纳木措行程（5-29座普通旅游车），市内含导游（会安排导游来接送客人往返酒店-布达拉宫），车型根据此团人数而定。若客人自行放弃当日行程，车位费不予退还。
· 导游说明：仅布宫当天专业持证中文导游讲解，纳木措行程不含导游（其他行程：司机+2人以上配导游陪同！）。
· 接送说明：专业接送公司车辆拼车接送，若客人自行放弃当日行程，车位费不予退还；含纳木措的行程：一日游为散拼，不含酒店接送。
· 酒店说明：以确认客人住宿标准为准；单人参团安排同性拼房，无需缴纳单房差（拼房不可挑选，根据实际情况安排标间或三人间入住，若有疑义或自愿单住，需缴纳单房差；不接受异性要求拼房）；升级一晚五钻酒店旅行社根据行程及酒店来调整升级，不指定某晚升级；旺季五钻参考酒店：洲际大酒店，希尔顿花园酒店，岷山邦锦，雪域天堂 ，鑫荣大酒店 ，梵柏酒店（升级酒店不可挑选，由旅行社统一安排）；升级五钻酒店为免费升级，如遇取消产生退费问题，按四钻/三钻标准退费；
· 时间标准：行程中所标注游览顺序，因天气，路况，布达拉宫票等因素导游会根据实际情况作出适当调整；
· 保险说明：含旅行社责任险，其他险种需自行购买；
· 关于赠品：赠送红景天、葡萄糖、矿泉水、藏装拍照、网红酸奶、车载小零食、骑马射箭体验、唐卡、经幡隆达、精美小礼物一份，三个特色餐；所有赠送项目不用不补退；

1、单房差或加床。
2、因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。
3、酒店押金、酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费。
4、航空险、火车险、旅游人身意外保险 ，请自行购买。
5、地面服务费 (如出发机场接送服务、行李物品保管费、托运行李超重费等) 。
6、自由活动期间的餐食费和交通费。
7、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用。
8、因景区价格调整产生的门票差价。景区内耳麦、讲解器等。

1、西藏地区必须使用公民二代身份证件原件，其他证件无效。
2、本产品不接受外宾及台湾同胞、澳门同胞，请谅解。
3、西藏地区火车站、机场均为管制区禁止拍照，接送人员不得入内，请到站外接送点集合。
4、年满 65 岁以上的游客需签署健康申明，谨慎入藏 ，年满70周岁游客不建议进藏。
5、进藏携带物品：太阳镜、太阳帽、防晒霜和润唇膏是必备之物，夏季出行也应备好长袖衣裤、羊绒衫和外套等保暖衣物，不要穿超短裙等过度暴露的服装。
6、高原反应 ：有高血压、心脏病、哮喘病患者不适宜进藏旅游，不要带着感冒进藏。进藏前请谨记“慢慢走，少开口，多睡觉，别喝酒，防感冒”。有需要的游客请提前备好防高原反应药品，如红景天、诺迪康等。
7、因长时间高原行车且翻越高山，可能会遇到汽车抛锚并影响行程的情况；旅行社对此情况会迅速做出补救措施；请游客谅解及配合，做好心理准备。
8、如遇风雪(塌方、塞车)等不可抗拒的因素或人身有危险时，导游有义务提醒游客并有权更改行程，费用如有增减，多除少补。
9、当地居住着大量少数民族同胞，他们有自已的特殊的饮食习惯、宗教禁忌、请团友尊重当地风俗，未经过对方允许，请勿动其物品及拍照，特别注意 ！
10、应携带有关药物及一些常备治病药物，如创可贴、感冒药、肠胃药、阿斯匹林、安定等药物。高原海拔高日照强烈紫外线高对眼睛有一定的伤害，请准备有效隔绝紫外线的太阳镜，更应准备充足有效的抗水性防晒用品 ( 阴天也要涂抹) 、润唇膏 ，同时配备清热、解渴、滋润的药物或冲剂，如夏桑菊冲剂、板兰根等，以免一时难以承受过于干燥低温气候因西藏特殊条件所致，绝大部分的酒店与内地同级酒店相比，在硬件和软件方面都要与内地有差距；西藏因特殊的地域和文化，酒店工作人员的服务意识相对比较淡薄、态度比较直率 ，请谅解；大部分酒店无空调，如需加被子可联系前台服务员。
11、此产品目的地为高原地区，参加此团游客请根据自身身体情况，酌情参加。进藏除了要保持良好的心态外，对于健康的身体并无特殊要求，有严重呼吸气管、心脏、心血管、精神方面疾病的人不宜进藏，因此，对于有严重的高血压、心脏病、（支) 气管炎、糖尿病、感冒的患者限制进藏。建议您在进藏前对身体做一次心肺方面的检查，确认是否患有以上几种严重疾病。另外 ，在进藏前不要刻意的锻炼身体，如果您在平时一直坚持锻炼，在赴藏前半个月也应停下来，因为通过锻炼后的身体，耗氧量增大 ，增加了在西藏时心脏的负担，反而容易引起高原反应。严重的高原反应，比如出现 ：浮

肿、肺水肿、重感冒等症状，建议一定到医院输液、吸氧等治疗，听取医生的专业建议。如有必要，请尽快离开高原，由于拉萨比较方便，每天都有进出拉萨的航班，可乘航班离开，一般高原反应一进飞机或一到平原便消失的无影无踪，并且无任何后遗症。

【新冠疫情期间重要告知】疫情防疫期间，敬请遵守国家相关法律法规，一切以防疫为重，疫情优先。
1、有下列情况之一者请勿参团：近期有发烧、咳嗽、呼吸困难等身体不适未恢复健康者；近期有境外人员接触史、新冠肺炎或疑似病例接触史、重点地区（或途径中高风险区）旅居史。
2、出行前请一定如实扫码填报西藏健康码(所有景点都需要健康码、务必提前关注填报，旅行全程凭绿码通行)，且显示为绿码方可报名参团。参团期间时刻注意自身身体状况，及时健康打卡，如有不适及时报告。如有隐瞒，将自行承担相应法律责任。
3、旅行期间，要求正确佩戴口罩保护自己，并多备数个方便旅行期间更换。
目前疫情防控期间政策：
1、来自低风险地区只需出示双绿码（健康码+藏易通行程码无星*号）落地暂时不要求核酸检测报告。
2、行程码带星*号或来自（黄色、红色）中高风险区域，恕不接待。
3、若疫情防控政策有变，游客务必无条件的配合疫情防控工作，须要求做核酸检测或有可能行程会被终止（所产生的任何费用均由个人自行承担）。
若因自身违反疫情防控要求，所有经济损失自行负责并承担相应法律责任。	
1、线路说明：此行程为旅行社设计的综合旅游线路，其中大交通（飞机或火车）、景区、餐厅、酒店为行程构成中的一部分，非旅行社自主经营项目，如在行程中遇到此部分有特殊状况发生（包含且不限于以下情况：飞机火车延误或取消、景区摊点、酒店设施或卫生等状况），为了维护游客的利益，请及时联系我社工作人员，我们会及时的协调处理，但不得以此作为投诉凭据。
2、交通说明：由于机票都是团队申请位置，因此一经开出不得签转、更改，报名时请提供本人清晰有效的二代身份证正反面扫描或复印件。
3、用餐说明：行程中所含早餐为住宿酒店赠送，以酒店提供为准，不属于旅游行程质量范围。出发时间在酒店提供早餐之前的，酒店提供路上吃的早餐（路早），需提前和酒店前台确认并在退房时自行于酒店前台领取，路早较为简单，一般是馒头加矿泉水。团队餐为我社安排用餐，餐标20元/人，10人围桌，8菜1汤，不含酒水，不足10人递减，景区一般地处偏远，餐标相对大城市较差，藏区海拔较高，米饭有夹生现象，团餐以蔬菜为主，不习惯者请提前自备佐食，因整体餐费不以个人用餐与否减少，自愿放弃用餐无费用可退，敬请谅解。用餐后的休息时间属自由活动时间。由于西藏用餐条件较差、口味较为清淡， 敬请谅解 。
4、住宿说明：本行程住宿费用是按照一个标间2人分摊房费进行核算，如出现单人或多人单床位的，请补单房差。3人以上可补房差亦可安排加床（加床为钢丝床或床垫）或三人间（部分酒店无三人间），费用同正常床位；不提自然单间和拼房服务，亦不接受楼层及特殊房型指定；因计划用房，房差需于出行前团款中付清；全程住宿押金自付自退，请在入住期间确保房间内物品的完整。西藏酒店服务人员大多为当地藏族同胞，可能服务方式和言语和内地不太一样，请多谅解；初到酒店，如遇房间有瑕疵，请及时联系我社导游或当地紧急联系人，以便及时协调解决。因西藏地区属于偏远地区，条件有限，部分酒店限时供应热水，为了环保，西藏大部分酒店都使用太阳能热水器（太阳能一般在使用热水时，将出水口打开一段时间，排出管道中的凉水。热水有时候可能不太热，敬请谅解）。一般都酒店可提供加棉被或电热毯，如需要可直接跟酒店总台联系，请您注意保暖以防感冒。遇临时断水断电等因素造成部分设施无法使用，非我社人为可控，敬请谅解。（酒店设施与内地有差距，请勿以城市人心态衡量，大部份不提供一次性卫生用品，请自行携带，个别酒店空调，如需要使用空调请付给酒店空调费用）由于西藏旅游业起步较晚，各类条件设施比较落后，如您对住宿要求较高，建议选择挂三星或以上的住宿标准。
5、车辆说明：行程内用车为旅游巴士，根据同团人数安排车型，出发时会出现司机按先后顺序在不同的酒店接其他客人，可能出现相互等候的现象，请客人谅解并遵守时间。由于西藏地理位置特殊，旅游车辆车龄较长，一般都是七年左右的车，用车会根据人数来安排，保证一人一座。若客人自行放弃当日行程，车费不予以退还。因西藏特殊气候条件，西藏地区旅游车辆均无空调设施，（因为藏区海拔较高，如开空调会引起车行动力缓慢，温差大引发游客感冒等），因高原长时间行车，途中车辆负荷较大，可能会遇到汽车抛锚并影响行程的情况，旅行社对此会迅速做出补救措施，敬请谅解。为了保障游客安全，西藏政府对旅游车辆进行限速规定，因此每天的车程较长，需时较久，一般都是早出晚归，敬请谅解。由于车程太长，司机师傅非常辛苦，如因司机太过疲劳出现说话不当等情况，请谅解。
6、景点说明：（1）因布达拉宫门票每天限时限量，所以整个西藏的游程，会根据布达拉宫的门票情况来调整顺序。布宫批票参观名单为机选，故有可能同行客人会分开参观，请客人见谅！在不影响原定标准及景点的前提下，因天气、交通、布宫门票政策等不可抗拒因素，我社有调整行程前后游览顺序的权利。 （2）此行程报价为综合核价，景点门票不以景区挂牌价格为准，为旅行社与景区协议优惠价格或奖励免票构成，如遇到游客自身原因要取消景点或持相关证件，均不享受门票优惠，亦不退任何费用，敬请谅解。
7、导服说明：散客在拉萨火车站接送为当地接送公司负责，行程内导游会负责旅游者的日常组织安排，沿途讲解，问题处理；为提高旅游接待水平，烦请您与我们共同督促导游人员严格遵守行业规定，有任何关于导游服务不达标的问题，敬请在第一时间反馈给旅行社，便于我们及时监督管理，改善服务。行程内导游会以同团大部分旅游者作为照顾对象，如需按照自已意愿游览，或不按规定时间安排的，为避免同团其它旅游者造成不满，我社不作任何特殊安排。在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，由于每个地区的导游人员大部分只负责其所在地区的导游工作，所以西藏跟团产品一般会按照游览目的地区域进行拼团，部分线路中途可能会出现换车换导游的情况，在行程中可能会有当地参团的团友中途加入，敬请谅解。由于西藏地域特殊，导游工作非常辛苦，希望大家相互体谅，导游如出现言辞不当等情况，请您及时联系我社工作人员，协助您一起与导游沟通处理，敬请谅解。
8、保险说明：如因交通事故造成客人身体伤害及财物损失，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿。解释权及理赔权由保险公司负责。如客人自身原因（70岁以上，心血管病，高原不适应等）造成的人身伤亡，由客人自行承担责任。建议客人自愿购买旅游人身意外险及航空保险。
9、其它：行程中赠送项目均为我社为品牌建立，突出行程特色的促销回愦行为，为我社无附加条件赠送，赠送实物均不会取消。赠送游览正常情况均会前往，但如遇特殊原因（如天气，路况，时间等）未抵达 或变更均为我社根据实际情况的合理安排，不退费，亦不等价折换其它；如因游客自身原因导致我社我社无法安排，所有费用不退。
10、由于西藏情况特殊，景点门票、餐厅、酒店都是提前预订，如因自身原因提前退团，一切费用不退，敬请谅解。
11、购物及自费：全程两个购物店，不包含任何另付费旅游项目；旅游者如有此需求或在自由活动期间要求提供行程外服务并要求旅行社代为安排的，旅行社在不影响其它旅游者的情况下可代为安排，旅游者签字确认均视为其自主意愿。西藏具有地方特色旅游商品非常丰富，若你对旅游商品感兴趣，尤其贵重商品，请认清品名并保留好票据。
 (景区附近有购物场所,非本社安排,若有需要请谨慎选择,如发生经济纠纷,与本社无关.不便之处,敬请见谅)