旅游用车	当地空调旅游车，保证每人一正座（陕西正规26座以下的车型均无行李箱）
婴幼儿必须占座
景点门票	行程中所含景区首道大门票（不含景区内设自费项目，另有约定除外）
赠送景点或项目因时间、天气等不可抗力原因不能前往或自动放弃的，按“不退费用”和“不更换景点”处理！
酒店标准	全程3晚网评3/4钻酒店
全程不提供自然单间，若出现单男或单女，须在出发前或当地补清单房差。酒店没有三人间，不能加床，出团前请通知客人。
因旅游者主观要求标准不同，酒店未达到个人住宿要求标准的不属于旅游行程质量范畴。如行程提供标准无法满足您的入住要求，可补差价升级酒店标准
用餐标准	3早 1羊肉泡馍1露营餐，不用餐费用不退
（早餐为酒店早餐,不用餐费用不退（不足十人，菜品会依次减少）
特色餐：羊肉泡馍，露营自助烧烤
备注：由于地域不同及餐标所限，用餐多有不合口味之处，可自带佐餐咸菜、干粮、小吃、矿泉水等食品，请做好心理准备，多多谅解。
火车班：2早1羊肉泡馍1露营餐
特别赠送	每人每天一瓶矿泉水，汉服体验+妆造
导服服务	持证专业优秀导游讲解服务，6人及6人以下安排司兼导（正规导游证）
保险服务	旅行社责任险（建议客人自行购买旅游意外险）
旅游购物	旅行社在产品线路中不安排购物店，但行程中途经的很多场所，如景区、酒店、餐厅、机场、火车站等内部都设有购物性的商店，此类均不属于旅行社安排，我社对其商品质量无法担保，请慎重选择！
儿童包含	2岁以上1.2米以下儿童只含正餐+车位+导服费，不含早餐 

1.游客在当地自愿参加的自费项目，及服务标准中未包含的其它项目。 
2.酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费。 
3.旅游人身意外保险及航空意外保险，建议您在报名时购买。 
4.因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。
儿童不含	1.酒店早餐、床位、门票、观光车、电瓶车、索道费等。
2.赠送项目如产生请按实际收费自理。
3.景区内另行付费景点或娱乐项目，请根据喜好自愿选择。

景区优惠
对   象	旅行社购票需凭游客身份证实名登记，请配合导游出示身份证。
持相应有效优惠证件，当地产生优惠门票，导游优惠折扣现退。
半票对象：全日制学生，持本人已在校注册的有效学生证；
儿童身高1.2-1.4米为半票。
免票对象：
1､儿童身高1.2米以下免票。
2､65周岁以上持本人有效身份证免票。
3､持有效残疾证、现役军人（军官）证免票。
4､秦始皇陵兵马俑博物院由家长携带的16岁及以下未成年人免票。

1、在不减少景点的前提下，旅行社导游有权根据实际情况，适当调整景点游览顺序。如遇人力不可抗拒因素或政府政策性调整或景区原因临时关闭，将另行安排时间游览；如行程时间内确实无法另行安排，将按照旅行社折扣价将门票费用退还游客，不承担由此造成的损失和责任。
2、入住酒店需要登记，请成人（16周岁以上）带好有效身份证，儿童带好户口本。酒店需收取一定押金（按照酒店不同标准，每间100-300元不等），需要游客在酒店前台自行支付，离店时房间设施无损坏则全额退还。若有损坏酒店物品、设施、丢失房卡等，须游客自行赔偿酒店损失。
3、西安大部分酒店无法提供三人间或加床，如遇自然单人住一间房，须按提前抵达或延住的房价补付房差。
4、西安旅游团队及会议较多，旅游车常常入不敷出，旺季时会出现“套车”，如遇交通拥堵，则容易出现游客等车的情况；餐厅也存在排队等候用餐的现象，请您给予理解和配合，耐心等待，谢谢！
5、游客的投诉诉求，以在西安当地游客自行填写的《服务质量调查表》为主要受理和解决争议依据。若游客未在此调查表上反映质量问题，在西安旅行期间也未通过电话等其它方式反映质量问题，将视同游客满意，返程后提起诉求理由将不予受理，旅行社不承担任何赔偿责任。
6、因客人原因中途自行离团或更改行程，视为自动放弃，旅行社无法退还任何费用，因此而产生的其他费用及安全等问题由客人自行承担。
7、因人力不可抗拒因素造成的滞留及产生的费用由客人自理（如飞机/火车延误、自然灾害等）。
8、请游客务必注意自身安全，贵重物品随身携带！！不要将贵重物品滞留在酒店或旅游车内！在旅游途中请保管好个人的财物，如因个人保管不当发生损失，旅行社不承担赔偿责任。
9、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，如游客擅自行动而产生的后果，旅行社不承担责任。
10、游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任。
11、报名时请提供旅游者的真实姓名与常用手机号，以便工作人员及时联系。建议游客自行购买意外保险。
12、出发时须随身携带有效身份证件，如因未携带有效身份证件造成无法办理登机、乘坐火车、入住酒店等损失，游客须自行承担责任。
13、雨季天气时请注意各景区的路况。餐厅用餐及酒店沐浴时，请注意地面，小心滑倒！