14岁以下儿童报价含当地旅游车费，导游费，不含门票，不占床位。

【门票】：行程内所列景点首道大门票 
【用餐】：含2早，正餐：自理
【用车】：提供空调旅游车
【导服】：提供持有国家导游证的专业导游全程贴心服务
【住宿】：全程入住参考酒店或同级（不提供自然单间，产生单房差由客人自理）
参考酒店：（不可指定酒店，由旅行社随机安排）
凤  凰：凤璟 、璞荷、澜庭忆宿、云端、观山月民宿  
张家界：高雅达酒店、四季水世界、辰晟酒店、嘉莱特、云尚景豪
【儿童】：儿童只含车位费、导游服务费，其它费用均不含，若超高产生费用，请家长现付费用
【购物】：无购物店（景区自营商店不属于安排购物店范畴内/不接受因购物引起投诉）
【赠送】：夜游沱江泛舟\景区必乘小交通：268元/人（ 边城游船+凤凰接驳车+芙蓉镇小交通+天门山扶梯+鞋套)(赠送项目，无优免退费）

1、行程外的自费节目及私人所产生的个人费用等；
2、由于不可抗拒原因而需要变更行程时产生的费用（包括但不限于自然灾害等不可抗力因素、航班延误或取消、车辆故障、交通意外等）。
3、其他行程未含景区景点门票（综合服务费包含门票、旅游车费、司机、导游服务费等项目）
4、单房差或加床费用；
5、行程外的自费节目及私人所产生的个人费用等；
6、自费推荐：凤凰样子或边城表演【普座：168元/人】

1、散拼为特殊性质拼团，收客每组限2-9人，超人数价格另议！ 
2、聋哑人士、行动不便者、孕妇、旅游同行、导游证、记者、港澳台拒收！
3、门票为旅行社协议价、所有优惠证件均无优惠退费。

1、旅行社工作人员会在出发前一天20：00前电话或短信通知客人集合时间，地点及旅游需注意事项。
2、请游客带好有效身份证原件：16周岁以上需带好二代身份证，小孩携带户口本。
3、必须身体健康且有自理能力的客人参加此线路，中老年尤其是患病者参加旅游，须向旅行社提供提供健康信息，70岁以上的老年人报名，须签订《安全责任书》+开具三级甲等医院开具的3个月内有效的健康证明并签署家属委托书、免责书，否则组团社有权拒绝报名，孕妇及80周岁以上长者谢绝参团！ 
4、因人力不抗拒因素造成客人滞留或国家政策性调整所超出的费用由客人自理，如客人自身原因临时放弃该预定行程内景点，用餐，住宿等费用一律不退：
5、湖南全段酒店均不提供一次性洗漱用品，请客人自备，因硬件设施限制，张家界酒店房间设施比一般城市等级要低，大多数酒店限时供应热水和空调。我们保证干净卫生。入住酒店时请检查房间里所有设备及用具。
6、以上行程在不减少景点的前提下导游可根据实际情况进行调换
7、请出团前注意当地天气预报，湘西地处山区属于高山自然景观，以登山为主，昼夜温差大，请带足保暖防寒衣物，天气变化多端，请携带雨具。请尊重当地少数民族的宗教及生活习俗。穿旅游鞋）
8．行程结束时请客人真实填写意见反馈单，客人的诉求理由己当地的意见单为准，恕不受理虚填或不填意见单而产生的后续争议。如在行程中对我们的服务及接待标准有异议，请在当地拨打质量监督电话在当地解决，如当地解决不了可在当地备案，否则我社不予受理，多谢合作与支持！