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- 产品特色
- 行程介绍
- 费用说明
- 预定须知
- 商品评价
全程四星+2晚罗马市区酒店+罗马斗兽场&乌菲兹美术馆含中文讲解+五渔村小火车+比萨斜塔+托斯卡纳深度+酒庄品酒&午餐
| 天数 | 行程 | 酒店 | 早餐 | 午餐 | 晚餐 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 深圳 | 敬请自理 | 敬请自理 | 敬请自理 | 敬请自理 |
| 2 | 深圳-(飞机)-米兰-(大巴约51公里)-科莫-(大巴约51公里)-米兰 | 含 | 敬请自理 | 含 | 敬请自理 |
| 3 | 米兰-(大巴约269公里)-威尼斯-(大巴约154公里)-博洛尼亚 | 含 | 含 | 含 | 敬请自理 |
| 4 | 博洛尼亚-(大巴约256公里)-五渔村-(大巴约186公里)-佛罗伦萨 | 含 | 含 | 敬请自理 | 含 |
| 5 | 佛罗伦萨-(大巴约98公里)-比萨-(大巴约98公里)-佛罗伦萨 | 含 | 含 | 含 | 敬请自理 |
| 6 | 佛罗伦萨-(大巴约58公里)-圣吉米尼亚诺-(大巴约42公里)-锡耶纳 | 含 | 含 | 含 | 敬请自理 |
| 7 | 锡耶纳-(大巴约56公里)-奥尔恰谷-(大巴约180公里)-意大利小镇 | 含 | 含 | 含 | 敬请自理 |
| 8 | 意大利小镇-(大巴约103公里)-罗马 | 含 | 含 | 含 | 含 |
| 9 | 罗马 | 含 | 含 | 敬请自理 | 敬请自理 |
| 10 | 罗马-(飞机)-深圳 | 含 | 含 | 敬请自理 | 敬请自理 |
| 11 | 深圳 | 敬请自理 | 敬请自理 | 敬请自理 | 敬请自理 |
●【团队集合】,怀着轻松愉快的心情，行囊中装满无限憧憬，踏着轻快的脚步。团友指定时间自行前往机场集中，搭乘国际航班飞往欧洲。( 备注：具体集中时间，地点以出团通知书为准 。)。
早餐：敬请自理
午餐：敬请自理
晚餐：敬请自理
住宿：
参考航班： HU7973 深圳宝安国际机场 T3 - 米兰马尔彭萨机场 (MXP) T1 01:45/07:40 参考航班：HU7973 01:45 / 07:40 ●【米兰】（游览不少于2小时）,时尚界和足球迷的圣地，有每周都会更换的商店橱窗和足球比赛日时热情高扬的各地球迷。身处米兰会让人感到历史与现代的结合、时尚和艺术的交融，不过最具吸引力的购物一直是永恒的主题。 ●【米兰大教堂】外观,世界最华丽的教堂之一—米兰大教堂,它是米兰的象征，被马克吐温称为“大理石的诗”，整座教堂的装饰雕刻达三千多尊，历经4个多世纪基本完工。岁月不仅赋予了它历史的沧桑，同时也为它营造出多重的风格样式，哥特式的尖塔搭配巴洛克风格的雕饰，自上而下，极尽奢华，令人叹为观止。米兰大教堂博物馆展示有历史上装饰大教堂的雕塑、彩色玻璃窗和绘画作品，美不胜收。 ●【艾曼纽二世回廊】,建于1865年，由曼哥尼设计，以意大利统一后的首任国王维多里奥·艾曼纽二世命名，开幕以来一直是米兰最受欢迎的购物广场，被称为“米兰的客厅”，回廊的屋顶是意大利第一座以金属与彩色玻璃作为结构用途的屋顶，而非只是装饰，整个屋顶十分精致气派非凡。 ●【科莫湖】,这是一个Y字形的湖泊，它是欧洲最深的湖泊之一。这里以自然景色优美著称，包括《星球大战II》在内的一些著名的国际影片也多在此取景。
早餐：敬请自理
午餐：包含
晚餐：敬请自理
住宿： 四星级酒店
●【威尼斯】（游览不少于3小时）,贵为水上之城本身就是一个水上艺术品，在这里任意一个建筑物的美感都离不开水。身处威尼斯，你就像站在正演出的舞台之上，路边音乐家演奏的古典音乐就像是演出配乐，来回的形形色色的人们就像是演员，而你正好赶上这威尼斯剧目的上演。 ●【叹息桥】,历史陈迹叹息桥，此桥连接旧时审判庭与地牢，因犯人被送进地牢时不住的叹息而得名。另外还有一个有趣的传说，恋人们在桥下接吻就可以终生相守。电影《情定日落桥》就是在这取景。 ●【威尼斯里亚托桥】,威尼斯最著名的桥，桥旁边的德国商馆不可错过，两岸景色与这座4层外表典雅内饰低调奢华的文艺复兴风格的建筑完美融合，你在这里可以找到百分之百意大利本土精品。 ●【圣马可大教堂】,曾是中世纪欧洲最大的教堂，威尼斯建筑艺术的经典之作，被称为“金色大教堂”。 ●【圣马可广场】,在历史上一直是威尼斯的政治、宗教和节庆中心，是威尼斯所有重要政府机构的所在地，自从19世纪以来是大主教的驻地，它同时也是许多威尼斯节庆选择的举办地。如果有成群的白鸽飞向你，这个时候一定要摆好最美的姿势，不要惊慌，因为这里是摄影师的天堂，很有可能你会是他的缪斯女神。
早餐：包含
午餐：包含
晚餐：敬请自理
住宿： 四星级酒店
●【五渔村】入内（游览不少于2小时）,（选择2个村庄），由蒙特罗索、威尔纳查、科尼利亚、马纳罗拉、利欧马乔雷五个渔村而组成的五渔村地区，被联合国教科文组织列为世界遗产；安排搭乘当地火车，来往于村落之间，可欣赏到在绵延的海岸线和悬崖、山谷中众多色彩缤纷的房舍，经典的渔村风光令人心旷神怡！。
早餐：包含
午餐：敬请自理
晚餐：包含
住宿： 四星级酒店
●【比萨】（游览不少于1小时）,比萨是一座古老的城邦，座落于阿诺河下游靠近入海口的地方。 ●【比萨大教堂】,比萨大教堂是意大利罗马式教堂建筑的典型代表。大教堂始建于1063年，由雕塑家布斯凯托•皮萨谨主持设计。为中世纪建筑艺术的杰作，对11-14世纪的意大利建筑产生了深远的影响。 ●【比萨斜塔】,在绿草如茵的奇迹广场上，欣赏世界七大奇景之一，且姿态令人惊叹的比萨斜塔，观赏象征了比萨的黄金时代的由白色大理石建造的大教堂以及洗礼堂等名胜。 ●【佛罗伦萨】（游览不少于1小时）,徐志摩笔下的“翡冷翠”之城，艺术爱好者的天堂，倘佯在城中，就仿佛进入到了一个以文艺复兴为主题的巨大博物馆，是欧洲文艺复兴的代表地，同时也是一个颇具绅士格调，充满和谐、优美、庄严与秩序的现代都市。 ●【佛罗伦萨圣母百花大教堂】,佛罗伦萨圣母百花大教堂：佛罗伦萨最重要的地标，由教堂、洗礼堂、钟楼组成，洗礼堂的正门由于大师米开朗基罗的赞誉而得到“天堂之门”的美誉。 ●【佛罗伦萨圣十字教堂】,在埋葬先驱的故土--圣十字教堂祈祷。 ●【君主广场】,作为意大利最漂亮的广场之一的君主广场以其四周的建筑和广场上的艺术作品而成为一个地地道道的露天艺术博物馆，广场一直是城市的政治和民事生活的中心。 ●【乌菲兹美术馆】入内（游览不少于1小时）,【含官方中文讲解】乌菲兹美术馆因为有大量的文艺复兴时期的绘画名作藏品而蜚声国际，有“文艺复兴艺术宝库”之称，波提切利的《春》、提香的《佛罗拉》、达芬奇的《受胎告知》等绘画史上的著名作品都收藏于此，其珍贵的收藏记载了欧洲绘画历史的演变。 ●【营业信息】周二至周日 08.15 am - 6.30 pm；闭馆日期：每周一闭馆，12月25日闭馆，1月1日闭馆 ●【温馨提示】乌菲兹美术馆游览必须提前预约，如因人流量过大或碰到重大活动或者官方规定闭馆日无法入内，则会改为前往佛罗伦萨老皇宫参观，或退票26欧/人；。
早餐：包含
午餐：包含
晚餐：敬请自理
住宿： 四星级酒店
●【圣吉米亚诺】（游览不少于45分钟）,联合国教科文组织定为世界遗产的美塔之城，是一座风光秀美、具有浓郁中世纪建筑风格的小镇，是托斯卡纳保存完好的中世纪城镇之一。漫步于山城小镇，感受这里古朴的民风。 ●【锡耶纳】（游览不少于1小时）,被誉为意大利最有魅力的城市没有之一。锡耶纳是一座中世纪城市，1995 年，锡耶纳 历史中心被联合国教科文组织列为世界遗产。这个城市以田园广场为中心，点缀美丽的教堂，以其独特的美丽吸引着 来自世界各地的游客，以“意大利最具魅力的城市”著称于世。 ●【锡耶纳大教堂】外观,是意大利最大的教堂之一，它融合了雕塑、油画以及罗马哥特式的建筑风格，用黑白色的大理石修建，搭配成了独特的类似于斑马的条纹形状。如今看到的教堂只是曾经计划建造的教堂的一个侧门，如果当初繁荣计划得以实施的话，这个教堂也许成为基督教界内最大的教堂。但这个计划因为1348年的瘟疫而搁置。 ●【锡耶纳市政厅】外观,位于托斯卡纳小城锡耶纳的中心广场田野广场上，大厦的正立面略微向内凹进，以适应田野广场的形状，并构成广场上的焦点。
早餐：包含
午餐：包含
晚餐：敬请自理
住宿： 四星级酒店
锡耶纳-托斯卡纳酒庄-奥尔恰谷-意大利小镇 ●【托斯卡纳酒庄】入内（游览不少于2小时）,【含品酒+午餐】踏足托斯卡纳，您将感受到这片土地赋予葡萄酒的独特灵魂。探访当地家族酒庄，在这里参观酒窖，聆听酿酒师耐心的介绍葡萄种类、采摘和酿酒的技巧等。品尝意大利美酒以及在这个庄园里享用午餐。（参考餐单：辣味小耳朵面、博洛尼亚风味意式肉酱意大利面、T骨牛排、甜品-坎图奇饼干，配红酒）（温馨提示：如遇圣诞、元旦假期酒庄关闭，会更换为佛罗伦萨T骨牛排特色餐）。 ●【奥恰山谷】,沿着托斯卡那大区秀美的风光行驶，最美的风景都在托斯卡纳大区的奥恰山谷。2004年奥尔恰谷被收录为世界遗产。 ●【皮恩扎】（游览不少于1小时）,在托斯卡纳的世界文化遗产保护地中是很特殊的一个，除去它小巧精致的建筑美不说，单说它的背景：在文艺复兴初期，皮恩扎还叫Corsignano ，只是托斯卡纳众多小城中的一个，直到教宗庇护二世决定将这里设计成一个完美规划的乌托邦城，一座理想中的城市，因为这是他的降生之地。 ●【蒙塔尔奇诺】（游览不少于45分钟）,蒙塔尔奇诺，一片具有悠久历史和丰富美感的乡村，2004年成为UNESCO联合国教科文组织认可的世界人文遗产。这里以美麗的風景和蒙達奇諾的布魯奈羅葡萄酒聞名，可以在这里欣赏美景的同时尽情享受葡萄酒文化。
早餐：包含
午餐：包含
晚餐：敬请自理
住宿： 四星级酒店
●【罗马】（游览不少于2小时）,罗马不是一天造成的，这是个伟大的历史名城，也是世界各地对历史文明有兴趣游客寻古探幽的好地方，不仅保留了原罗马帝国时代的遗物，更保存现代“罗马假日”的风味。 ●【古罗马斗兽场】入内（游览不少于1小时）,【含官方中文讲解】是古罗马帝国专供奴隶主、贵族和自由民观看斗兽或奴隶角斗的地方，建于72-80年间，是古罗马文明的象征，它的占地面积约2万平方米，可以容纳近九万人数的观众。 （温馨提示：①罗马斗兽场属世界文化遗产，团队需预约申请购票，方可游览，具体游览时间以实际获批为准。若与行程预先安排时间不符，参观时间将根据实际情况进行前后调整，敬请谅解！ ②如预约申请未获批，无法入内参观，将在米兰的行程安排【入内米兰大教堂+登顶】代替原定游览内容或退票18欧元/人，敬请知悉。）。 ●【古罗马废墟】,昔日古罗马帝国的中心，是现存世界最大面积的古罗马废墟，建有无数的宫殿和建筑群，现在却只剩下颓垣败瓦。 ●【君士坦丁凯旋门】,修建于公元312年，虽经历了2000年的风风雨雨，却是罗马现存凯旋门中最新的一座，它是为庆祝君士坦丁大帝于公元312年彻底战胜他的强敌马克森提，并统一帝国而建的，上方的浮雕板是当时从罗马其它建筑上直接取来的，主要内容为历代皇帝的生平业绩。
早餐：包含
午餐：包含
晚餐：包含
住宿： 市区四星级酒店
●【罗马自由活动】,酒店早餐后，全天自由活动，不含正餐。您可自行畅游闪耀辉煌荣光的永恒之都罗马（1980/1990 收列世界遗产）。 【餐厅推荐攻略：探寻罗马的美食聚集地】 1）Porto Fluviale 仓库里的意大利餐 2）Stazione di Posta 邮局餐厅 米其林一星 3）Ristorante Ll Geco 新罗马灯光秀餐厅 4）La gatta mangiona 平价披萨店 5）Sora Lella 老奶奶餐厅 米其林推荐 ※【购物推荐攻略：不可错过的罗马买手店】 1）康多堤大道（Via dei Condotti） 2）波尔哥尼奥纳大街（Via Borgognona） 3）IL Portone 深藏好店之男装 4）Angelo di Nepi 深藏好店之女装
早餐：包含
午餐：敬请自理
晚餐：敬请自理
住宿： 市区四星级酒店
参考航班： HU438 罗马菲乌米奇诺国际机场 （FCO） - 深圳宝安国际机场 T3 10:20/05:00+1 参考航班：HU438 10:20 / 05：00+1 ●【返回国内】,愉快的旅行程结束，乘车前往机场，办理退税等离境手续，搭乘国际航班返回国内。。
早餐：包含
午餐：敬请自理
晚餐：敬请自理
住宿： 飞机上
●【抵达国内】,抵达国内，护照交给导游。所有团员回程段的登机卡及护照原件要交使馆/领事馆办理返程确认。销签抽查面试请团友无条件配合。(申根领事馆最新规定：团员回国内务必立即办理回程销签工作)。
早餐：敬请自理
午餐：敬请自理
晚餐：敬请自理
住宿：
儿童不占床：回团当日不足5岁的儿童可以安排不占床，成人团费减去单间差为不占床儿童的费用。此收费提供机位、车位、餐位、行程费用包含景点的门票，不提供住宿床位。一间双标房最多只能接纳一位不占床的小童。儿童若占床位，则按照成人标准收费。
1.住宿：全程欧洲标准四星级或同等级酒店8晚：以两人一房为标准、酒店内包含早餐 2.用餐：行程注明所含的8个早餐，含8个正餐（以中式六菜一汤为主，不含酒水），其中，1个酒庄品酒&午餐，7个中式餐食。中餐为8-10人一桌，或根据餐厅提供桌型安排就餐座位；无法安排中餐的城市将安排当地餐或退餐费，所有餐食如自动放弃，款项恕不退还；如果在全团协议下同意更改为风味餐，不退正常团餐费用； 3.国际交通：国际间往返经济舱团体机票、机场税及燃油附加费，及欧洲境内段机票（含机场税）； 4.用车：境外旅游巴士：根据团队人数，安排19-50座巴士，及专业外籍司机；(团队人数不足7人，提供境外5-8座司兼导服务！！) 5.门票：行程中所含的首道门票：五渔村小火车（2个村子），罗马斗兽场含讲解，乌菲兹美术馆含讲解；详细参照附带行程中所列之景点（其他为免费对外开放或外观景点或另付费项目）； 6.保险：境外30万人民币基础旅游意外险。自备签证或免签的客人请自理旅游意外保险（我司强烈建议客人自行另外购买个人旅游意外险，以便更全面保障自身利益）。 7.意大利ADS旅游签证及服务费； 8.境外司机及导游服务费
1、行程中列明不含的午餐和晚餐； 2、罗马自由活动当天不含用车服务； 3. 单间差3800元人民币/人； 注：酒店单房差仅指普通单人间（如团友要求大床单间或单独一人住标双，单房差另议）； **分房以团友报名的先后顺序安排拼房，若团友不接受此种方式或经协调最终不能安排，或出现单男单女且团中无同性别团员同住的情况，需在出发前补单房差入住单人房； 4. 行程中的未列明包含的景点门票和自费项目； 5. 境外个人消费（酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒、小费等个人消费）； 6. 70岁以上（含70岁）老年人特殊保险费用（请视自身情购买，并请签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书）； 7. “费用包含”服务内容中未提及的其他费用。
| 行程天数 | 地点 | 活动项目 | 费用 | 最长停留时间 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 第0天 | 佛罗伦萨-老皇宫博物馆 | 博物馆集中了意大利文艺复兴时期的艺术作品和建筑风格，它是继古希腊之后的第二高峰，置身其中，使人流连忘返，难以忘怀。含门票、定位费，专业导游讲解 最低20人 | 628 | 60 | |
| 第0天 | 威尼斯 “贡多拉” | 独具特色的威尼斯尖舟有一个独具特色的名字—“贡多拉”。这种轻盈纤细，造型别致的小舟已有一千多年的历史了。它一直是居住在泻湖上的威尼斯人代步的工具。约30分钟 含定位费，船票，服务小费（须五人一条船） 最低20人 | 502 | 30 | |
| 第0天 | 罗马深度游 | 西班牙阶梯，许愿池，万神殿，含预订费，耳机讲解费，车费，停车费，司机服务费。 | 670 | 60 | |
| 第0天 | 墨鱼汁意粉+海鲜餐 | 威尼斯特产墨鱼汁意粉，地中海海鲜，沙律，甜品，服务费。 | 290 | 60 | |
| 第0天 | 威尼斯 黄金大运河 | 黄金运河是威尼斯最主要的运河，贯穿了整个威尼斯市中心，与威尼斯内部的177条支流相通。黄金运河是威尼斯最繁华的地段，被人喻为威尼斯的香舍丽舍大街或者威尼斯的南京路，是威尼斯最为迷人的一道风景线，也是所有来到威尼斯的人最向往的地方，世界各大著名地理节目所拍摄的纪录片，无一例外都是在黄金运河上拍摄的。沿途可以看到许多的名胜古迹。 含定位费，船票，服务小费（15人一船） | 502 | 60 | |
| 第0天 | 锡尔苗内古城 | 古朴的老桥和石板通道带领游客进入半岛。小镇上遍植橄榄树和柠檬树，意式风情的街道，南国色彩浓厚，地中海岸风光美轮美奂 | 420 | 30 | |
| 第0天 | 碧提宫 | 门票、讲解费、服务费、车费 | 420 | 30 | |
| 第0天 | 天空之城 | 它建于2500年前，位于山顶，仅靠一条狭窄长桥于外界相连，从远处看像一座空中的城堡，因此被称为“天空之城”被列为世界100处濒危地点之一。宫崎骏的<<天空之城>>就是以意大利这一坐真正的天空之城为原型 | 420 | 30 | |
| 第0天 | 维罗纳【罗蜜欧与茱丽叶的故乡】 | 莎士比亚剧作《罗密欧与朱丽叶》的故事发生在维罗纳，罗密欧曾在朱丽叶家的阳台向朱丽叶求爱，这段悲剧爱情故事和朱丽叶的阳台一起留给了后世。维罗纳城内仍保留着朱丽叶的故居，故居中“朱丽叶的阳台”每年吸引着数百万的游客。 包含：车费、停车费、进城费、服务费。低于10人不能成行 所需时间：1小时左右。 | 502 | 60 |
| 行程天数 | 购物店名称 | 停留分钟 | 商品信息 | 备注 |
|---|---|---|---|---|
| 第2天 | 佛罗伦萨PERUZZI | 60 | 意大利著名皮具制作销售店，意大利名品皮衣，皮具以及意大利品牌服饰等 | |
| 第3天 | 威尼斯DFS 免税店 | 120 | 百货公司，各式欧洲名品 |
【特别提醒】 一、特殊情况费用说明 1. 儿童不占床：回团当日不足5岁的儿童可以安排不占床，成人团费减去单间差为不占床儿童的费用。此收费提供机位、车位、餐位、行程费用包含景点的门票，不提供住宿床位。一间双标房最多只能接纳一位不占床的小童。儿童若占床位，则按照成人标准收费。**若一个大人带一个5岁以下儿童参团，则须住一标间，以免给其他游客休息造成不便； 2. 自备签证或免签证参团，每人可减签证费：申根签600元人民币 3. 低于8000元人民币团费的特价团大小同价，儿童必须占床，服务标准与成人一致。 二、出发前取消说明 1. 请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料递入领馆后，如遇拒签，我社将收取申根签证费（含签证服务费）1100元/人 2.自备签证的客人请自理旅游意外险，一经报名收取定金3000元/人，定金不予退回 3. 送签后出签前，如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照领馆要求前往面试、导致无法出签：若此时团组未出机票，我社将收取损失共9成团费； 若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和未产生的景点门票费用，不能退回已产生境外段交通（如TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具）费用（境外段交通票款不允许更改签转退票）（团队机票不允许更改签转退票）； 4. 已获签证后，如游客自行取消（包括因同行的团友被拒签而取消）：若此时团组未出机票，我社将收取签证费、机票订金损失、酒店费等损失费共9成团费； 若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和未产生的景点门票费用；（团队机票不允许更改签转退票；境外段交通票款不允许更改签转退票）； 5. 签证自理的游客，如在团组送签后自行取消（包括因同行的团友被拒签而取消），若此时团组未出机票，我社将收取损失费共9成团费； 若此时团组已出机票，我社将收取全额机票损失费用，以及已产生境外段交通（如TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具）费用（境外段交通票款不允许更改签转退票）； 6. 赴境外旅游通常会收取防滞留保证金，具体金额将根据团友实际情况而定；保证金金额会在送签前与游客确认，如游客无法交纳，我社将退还团费（机票订金我社承担），如游客同意交纳，但在出发前又拒绝交纳或款项未能到帐的，我社将按上述第4条处理，视为游客取消出团； 7. 如果游客持中华人民共和国护照以外的旅行证件参团，请务必自行确认该证件是否免签、及跟团出境后团组返回时是否能够再次进入中国境内；如因游客旅行证件的原因不能出入境的，损失由游客自理，我社将按上述第4条处理，视为游客取消出团。 8. 如果您已自备签证，请务必提供有效护照及签证复印件，用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻，相应损失需自行承担 9. 如有游客额外升级标准或增加要求所产生的相关费用，以实际为准收取，费用包括但不限于以上列举取消条款 10. 报名南航、法荷航线路，若团友出发前22天内取消，需收取全额机票款。 11. 如报名国泰线路，外籍护照或港澳台特区护照游客须加收1000元人民币/人机票费用。
1. 友情提示 1） 本次长途旅行，时间长，温差大，部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。 2） 身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担；旅游者有以下情形之一的，旅行社可以解除合同：患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；从事违法或者违反社会公德活动的；从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻，不能制止的；法律规定的其他情形。 3） 游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗；有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。 4）另附各线路旅游须知，请团友仔细阅读。 2.购物及退税说明： 1）全程不强制购物； 2）虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定； 3）购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益，我们向您推荐的商店都是可以退税的。届时，导游会向您介绍，希望您在购物时要听取导游的建议； 4）购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。 5）根据中国海关总署的规定，团友在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》（关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》。 6）欧洲购物可以享受约8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险，请务必详细阅读《欧洲购物退税相关提示》，并认真根据领队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作，流程复杂，任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于领队或旅行社甚至商店，因此旅行社对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。 3. 欧洲购物退税指南 在欧洲购物，非欧盟国家游客在同一天、同一家商店里购物，如果所购的物品不在当地使用，并于3个月内携带离境，只要到达一定的数额（一般为150欧元左右，各国和各城市商店的情况都略有不同，可直接询问商店的营业员）都可以申请退税。退税额一般为商品价的12～16%，有些已打折的商品可能会更低一些。这可是在欧洲购物的最大好处！ 首先，请注意商店里是否有蓝白灰三色的退税购物(TAX FREE SHOPPING )专用标志。在欧洲共有22万多家退税商店遍布机场和市内，每天平均有逾22,000顾客享受到商店退税的服务。请务必向这些加盟商店索取您的退税支票。正确填写相应表格可以确保您及时获得退税。如果商店的全球退税支票(Global Tax Free Cheque)首联是蓝色的，则可以现金方式退税； 如果是绿色的，则只能以邮寄银行支票或信用卡划账的形式退税。请在上用西方文字(英文为宜)填写您的详细邮寄地址(含邮编)，或填写您有效国际信用卡的卡号，并用退税商店提供的邮资已付的信封寄回支票发出国的GLOBAL REFUND分公司，退税商店将会尽快将增值税退回给您。 退税手续： 1、申请 向店员询问规定的退税条件，巧妙购买。营业员会协助游客填写申请表，上面会填上所购物品的价格和应退的金额，游客在离开该国国境时，交给机场海关的官员盖印。退税必须在办理登机手续之前申请。以“申根签证”的游客可以在最后一个国家的机场将退税单寄出。 2、取回退税金额（建议团友取回现金） 凭盖上印且填写妥当的退税单，在机场内银行专设的退税窗口就可取到现金（如果能在机场海关退税窗口立即取到现金，建议取现。退税窗口关闭较早，请提前前往排队）。若持有信用卡，可以直接退在信用卡中。 （若退在信用卡中需要把退税单邮寄回全球退税公司才能退税，若中途寄失，损失由团友本人承担） 若离境时不能马上拿到现金，要盖上最后一站离境国海关图章的退税单，寄到环球退税公司（Global Refund）在各国的分支机构，税款到信用卡一般需要3-6个月的时间。 注意：任何一种退税方式都存在风险，我司导游将会协助您办理退税手续，但是否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至购物店，而是当地的退税公司按他们的法规来操作的，任何单位或个人不能作出保证.