全程儿童不占床位，次日早餐需自理，请您前台现付既可。只包含车位费、其它都不含；

【大交通】包含长沙-哈尔滨往返飞机经济舱机票。
【住宿标准】全程包含3晚哈尔滨网评4钻酒店+升级一晚中央大街5钻酒店
参考酒店行程内有标注（如遇参考酒店满房，可调整成参考酒店之外同级别酒店）
四省老工业地区住宿条件不能与南方比较，敬请理解。
注：旺季人流量大，酒店入住前后顺序可能调整，接待品质不变，敬请谅解
【用餐安排：全程 4早2正1下午茶（酒店早） 因各人口味不同，请游客提前做好心理准备，
俄式餐标：268元每人 烧烤：80元每人.下午茶：50元每人
【交通安排】 2-3人SUV或5座；4-6人 7座商务；6人以上9-18坐车；
如遇美景垂涎它的美丽需要随时停车时要在安全情况并不违犯道路交通法规为前提下，敬请谅解。
【向导服务】全程司机兼向导.
【门票说明】行程内的门票为统一打包价，如有优惠证件按照旅行社优惠协议差价退还，但赠送项目费用无法退还。
【保险服务】含旅行社当地责任险；建议游客提前自行购买旅游人身意外险，超龄65岁以上签属免责保证书。
【娱乐项目】属赠送项目，不参加不退费用。
  景点：伏尔加庄园大门票、东北虎林园/室内冰冰（二选一）索菲亚美拍、游船、索道、洗浴
均只含首道景点门票，不含景点第二门票及其他消费，【游客持优惠证件或自愿放弃入园，门票费用不退】
行程中赠送项目，如因天气、政府或者景区自身原因等不可抗力因素无法安排，费用不退。

【单人房差】若产生单男单女或自然单间我社有权安排三人间，但酒店无法满足三人间时，您需要另付一人单房费；
【其它项】航空保险、人身意外伤害险、其它个人消费，娱乐，自行安排的购物物品等个人消费项目。
【自由活动】行程以外非安排内容的相关费用；
【酒店房差】加床费用及酒店内个人消费；
【不可抗力】因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用；因天气原因造成高速封路产生交通费用；
【游客自身】因旅游者违约、自身过错、自身疾病等自身原因导致的人身财产损失而额外支付的费用；

【关于行程说明】
1、行程内所有图片、菜单，仅供参考！一切以实际安排为准！ 
2、赠送项目（因任何原因不参加或天气原因不能安排，费用一律不退，也不换等价项目。）
3、行程中遇天气原因，道路塌方等自然灾害人力不可抗拒因素，所产生的费用及损失客人自理。
4、在不减少景点的情况下 ，我社有权利调整景点顺序；

【关于温馨提示】： 
1.报名时门票套餐已享受老年政策，请游客参团时必须持老年证及身份证（如个人原因不持证件，无法享受老年政策的游客需当地补齐相应门票差价）。 
持特殊证件或如遇因疫情防控政策各地不同，导致行程内所安排内容因当地要求管制或关闭导致无法安排不可抗力因素景点不营业，需要退门票时则按旅行社优惠价当地退现；（赠送景点不参加不退费用），游客不得提供虚假证件，如被景区发现没收，造成损失由游客承担！请您谅解。

旅游产品关于车辆和保险告知： 
1．该产品为私家团，凡涉及到接送服务的一般为小型车； 
2．我社已投保旅行社责任险，强烈建议游客购买旅游意外伤害险； 
3．在行程中标为自由活动期间，旅行社不提供车辆服务；

1、旅游行程中遇天气原因，导致航班取消，下大雪高速封道堵车等自然灾害人力不可抗拒因素，我社有权协助及合理调整游览先后顺序，额外产生增加费用及损失由客人自行承担，如游客拒绝付费，旅行社有权不承担任何投诉违约责任。敬请理解并支持配合。
2、此产品为政府景区补贴，旅行中所有套票或免费赠送体验项目因天气原因或自动放弃不参加，不退任何费用，不对换等价项目，所有优惠证不退任何费用。
3、行程中景区里出现小商小贩和推荐自费项目，不属于旅行安排投诉范围内，请根据自身情况谨慎购买消费，如发生不愉快事情，我社将不再承担因此而引发的相关责任。冬季东北天气情况特殊，如部分旅游景点或项目因气候原因或雪量不够，无法完成游玩项目或体验度不高，还望多多理解和支持。
6、旅游行程中请遵守导游或向导领队告知的集合时间地点，以免导致其他客人长时间等候和影响正常游览，冬季哈尔滨市游，亚布力滑雪，雪乡景区为公共游览区，导游无法陪同和满足每个人游览需求，敬请理解，冬季旅游属于运动旅游请保存好手机，以免丢失。
6、旅游行程中请注重团队意识，安全意识，爱护公共设施及公用物品，提倡和谐社会，文明旅游，增强个人素质和文化修养，不抢座占座，不大声喧哗，不故意挑起事端，无中生有，恶意找茬，远离黄赌毒。行程中如出现此类人群经核实后送公安机关或旅游局列为黑名单。最后祝大家开心游玩，平安归家，旅游愉快！
温馨提示
1.以上行程中时间均为参考时间，实际时间以导。游安排为准导游有权根据实际情况调整游览顺序，但保证项目不减少、品质不降低！如遇景点维修或关闭，则更换成等价景点，
2.自由活动期间司机、导游可能无法提供服务敬请客人谅解。自由活动期间请游客自行妥善保管贵重物品，注意人身安全财产安全，若有发生，与旅行社及导游无关。
3.如有接待问题请当时当地提出，双方协商解决，事后提出恕我社将无法协调不予处理！如遇投诉问题，我社严格以客人所签意见单为准。
4.一切私人贵重物品如现金、证件等请妥善保管、如有物品遗失后果自行承担；不按行程走自行离团者，需再收取团款50%作为损失费用；
5.客人在当地如自愿放弃当地景点游览、用餐、住宿等，其单项费用我社均不退。
6.团费不含（行程中列明或行程外）一切私人消费、自费项目（请了解自由活动期间旅游攻略的项目价格和时间）、人身意外保险。
7.如景区内出现购物场所及二次消费，为景区自行经营模式，与旅行社无关。
8.组团社行程若与我社散拼行程不符所引发的投诉纠纷，我社概不负责。
9.组团社有义务提醒特殊人群（老年人、未成年人及残疾人）的保障措施。
10.冬季天气寒冷多变，请注意做好保暖及防护 ；
11.同行利薄，不提供发票，敬请见谅。
12.散客拼团早酒店接（如因特殊情况无法到达酒店，客人打车凭发票找导游报销，回团时同一地点散团）
13.所有自费项目为自愿，是否前往由报名人数决定，报名人数过半才可以前往。
14.本行程内所有特色餐为本社友情赠送，不吃不退。
15.行程所有自费景点门票不允许使用任何优惠证件。
16.儿童价不含门票，如果超出身高所产生门票，请游客自行支付。
17.如遇高速封路，则需改为火车，火车费用敬请自理，由于旅游旺季火车多数为站票，需要客人听从导游购买车次。
18.旅游活动本身带有一定的危险性，且旅途中会有一些意外事件发生，请您务必增强自我护意识。为了保证您的本次旅游活动顺利进行。
19.行程内所有景点为旅行社提前定量采购，如果不去门票不退费（雪乡大门票除外）。儿童门票景区自理。景区门票政策波动较大，所标注的价格均为旺季最高价
20.如当地有疑问或投诉请当地提出并解决，并如实填写意见单，我公司处理投诉以意见单为准，恕不处理意见单填写满意且回团投诉等情况。
为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待： 
（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人； 
（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人； 
（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人； 
（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人； 
（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在 50 克/升以下的病人； 
（7）大中型手术的恢复期病患者； 
（8）孕妇及行动不便者。 
2. 老年人 65 周岁（含）以上老年人预订出游，须签订《健康证明》并有家属或朋友（因服务能力 
所限无法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。 因服务能力所限，无法接待 80 周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。 未满 18 周岁的旅游者请由家属（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同参团。 因服务能力所限，无法接待18 周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解