儿童：仅含机票、车位，产生其它费用均自理

交通：长沙-青岛往返为飞机；2-8人小包团，服务内容：全程驾驶；景点基础信息告知；协助办理入住、门票事宜。非专业服务：司机非专职导游，不提供景区内的陪同游览及专业深度讲解，敬请理解。工作时间：每日服务限 9小时（例：9:00-18:00）。超时需与司机协商并额外付费。服务结束：将您送达当日最终目的地（通常为酒店）后，该日服务即告终止。
住宿	：全程三晚携程四钻酒店，一晚温泉酒店。酒店/民宿：双人标间住宿，不安排三人间，若一大一小住单房，需补房差。
■1人单床位的，必须补房差。需客人自行承担！
■住宿酒店行程已列出，如行程提供标准无法满足您的入住要求，请更换其它更高类别产品。
■因您主观要求标准不同，酒店未达到个人住宿要求标准的不属于旅游行程质量范畴。遇特殊原因（如天气，交通，地面，酒店接待能力），可能变更住宿地点，标准不变。
参考酒店：
青岛市：创新园智选假日酒店/融海耀洲李沧家华酒店/名都凯莱或同级别
威海市：天沐温泉酒店/汤泊温泉酒店/或同级别酒店
威海市：柏悦酒店/信泰休闲度假精品酒店/阳光大厦酒店/火炬里酒店/或同级别
烟台市：枕海大酒店/天马雅阁/德信国际酒店/尚美·爱琴海酒店/或同级别
餐食：	4次酒店早餐，1次特色午餐：一顿青岛海鲜大咖餐（50元/人标准）。若客人放弃享用任何一餐已包含之正餐，须提前告知客服或旅行管家方可办理退款。未提前通知而放弃用餐，或于用餐后以个人口味等主观原因提出异议者，恕不予退款及受理相关投诉。
门票	：包含门票：景区首道大门票。退费政策（因个人原因放弃游览或天气不可抗力因素），按照旅行社协议价格退青岛啤酒博物馆退60元/人，刘公岛/100元/人，八仙渡 40元/人。
60岁以上老人：如持有效证件享受景区优惠票价，将按我社协议价退还差价。标准为：退青岛啤酒博物馆30/人，刘公岛/69元/人儿童：1.2米以上儿童门票政策同成人。请周知！
人数：	2-8人纯玩小包团，8人封顶，总人数包含儿童。
儿童：	12岁以下，含旅游车位、餐费。其余费用自理，1米2以下儿童免票，如若产生门票费用需自理。
保险：	含旅行社当地责任险；不含旅游人身意外险，70岁以上老人不受理保险，请签好免责保证书。
强烈建议游客提前自行购买旅游人身意外险。
游客意见单：感谢您对我社的支持和信任，为能给客人提供更称心的旅程，我社接待质量以客人意见单为准，请各位客人认真填写【游客意见单】，此单将是处理客诉的主要证据，由游客和导游签字，对没有填写或回程后提出与【游客意见单】相冲突的意见和投诉，我社将以【游客意见单】为准，有权不予以处理。行程中有任何问题请第一时间致电意见单上的质检电话，我们将第一时间为您解决。
意见单说明：我社处理游客意见，以游客在旅游目的地签署的“旅游服务接待质量反馈单”为依据，请您本着公平、公正、实事求是的原则填写“旅游服务接待质量反馈单”，如旅途中有什么意见和建议以及接待质量问题，请在当地及时与我社沟通，以便及时协助解决、回程概不受理。
附则：此协议作为旅游合同的补充，作为包价旅游合同的组成部分，与旅游合同具同等法律效力，旅游者对此无任何异议；

1.全程单人房差（若产生单男单女或自然单间，客人自付单房差）
2.旅游意外伤害保险
3.个人消费（如酒店内洗衣、电话及未提到的其他服务）
4.酒店住宿押金
5.行程之外自由活动期间的餐食费用及交通费用
6.因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗力原因导致的额外费用
7.行程不包含的自费项目
8.因旅游者违约、自身过错、自身疾病等导致的人身财产损失而额外支付的费用

1.赠送项目（因任何原因未能参加，费用一律不退，不替换等价项目）均为景区连同房、餐打包产品，突出行程特色的促销回馈行为，为我社无附加条件赠送。赠送游览体验正常情况均会前往，如遇特殊原因（如天气、路况、时间等）未抵达或变更均属旅行社根据实际情况的合理安排，不退费亦不等价折换其它；此赠送仅限成人。 
2.行程中如遇天气原因、航班取消、道路塌方、高速公路封路等自然灾害及疫情防控等人力不可抗拒因素，我社在保证游客安全的前提下尽量安排合理的游览内容，如有超出行程所含费用的(例如高速封路改乘火车，增加住宿等)，请游客自行承担。 
3.行程内所有图片、菜单，仅供参考！一切以实际安排为准！
4.离团说明：出行过程中，如您中途选择离团，未完成部分视为自行放弃，仅退还您行中未产生的费用，请注意！

退付赔补：
为了您的旅途权益，我们将遵照 2013 年新《旅游法》给予全面保障 
1、因特殊原因造成标准误差，按照实际发生情况根据《旅游法》进行补退；因旅游过程中的特殊情况，在不减少旅游景点游览的情况下，我社保留旅游行程临时调整的权利。 
2、因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，造成旅游者行程减少的，我社按未发生费用退还；造成滞留的，我社将协助安排，因此增加的费用由旅游者自行承担。 
3、行程中未经协商的擅自离团，视同旅游者违约，未完成部分将被视为自行放弃，我社不再退费，并不予承担旅游者由此产生的额外费用。正常的项目退费（门票，住宿）以我社折扣价为标准，均不以挂牌价为准。 
4、此产品为全国散客拼团，因其特殊性，根据具体航班，天气，路况，车次及不同的出发时间，住宿酒店，不同行程旅游者的衔接，由此可能造成等待；行程中约定时间均为预计，实际可能有一定误差。因任何公共交通引起的人身财产行程损失，由旅游者自行承担；因非我社造成的旅游者无法出游的，我社需收取已产生费用，并收取业务预定损失，需换人参加的，需另签合同为准；出发后要求退团的，所有团款不退；因非我社造成的旅游者行程变化的，减少部分我社不予补偿，增加的费用由旅游者自行承担。

游客须知
1.身体健康，保证自身条件能够完成行程；大于2周岁或未满70周岁，无听视力障碍，无不宜长途及高原旅行的疾病，既有病史和身体残障；任何隐瞒造成的后果由旅游者自行承担。
2.签定合同请提供有效正确的身份信息，并于行程中随身携带身份证件，遗忘遗失等造成的无法登机，无法办理入住酒店等损失由旅游者自行承担。
3.提前了解目的地天气地理状况，并请备好常用保暖，降暑，防晒，防雨用品及常备药品。请注意行程中上下车，行车中，酒店内，景区内，用餐点人身及财产安全；全程均包含陡坡密林、悬崖蹊径、急流深洞等危险区域，请注意禁止标志，不可冒险前往；景区内禁止吸烟，请爱护公共环境卫生。
4.因此团是散客拼团，客人到达当地后可能存在不同车次前往客人互相等待的情况，请听从导游安排。
5.中途因客人自身原因需脱团，退还还未参加项目门票、住宿（黄金周期间不退住宿费用）、用餐，大交通根据相关政策扣除损失后退还剩余费用，赠送项目不退费用。
6.请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。旅游过程中，也请妥善保存。
7.我社会对团队质量进行随时监控，请谅解散客拼团局限性，并就团队质量问题及时与我社沟通，以便及时协助解决；旅游者在旅游结束前，请认真客观填写《旅行社服务质量跟踪调查表》，完团后反馈意见与本人签字意见相悖的，我社不予处理。
8.我社有对行程顺序、时间进行适当调整的权利，但不减少景点。因突发事件、人力不可抗拒的因素、不可预见因素导致（如天气变化、自然灾害、航班、火车、轮船延误取消交通及航空管制、政治因素管制等）行程时间延长或缩减，旅行社可视情况变更或取消行程，超出原定费用部分由旅游者承担，缩减费用，剩余部分退还旅游者、或更换景点。行程中标明的赠送项目因天气或其它不可抗拒的原因不能前往或是个人自身原因无法参加的不做等价更换，不退任何费用。

山东旅游注意事项：
如存在下列健康问题的人士，请切勿报名参团，如隐瞒实情，旅行社有权依据《旅游法》随时解除合同并由旅游者承担全部责任和损失。若坚持参团应按旅行社要求签署免责声明，参团后发生事故的，依法由旅游者自行承担后果 ：
	（ 1 ）甲类、乙类传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
	（ 2 ）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
	（ 3 ）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
	（ 4 ）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
	（ 5 ）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
	（ 6 ）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在 50 克/升以下的病人；
	（ 7 ）大中型手术的恢复期病患者；
	（ 8 ）孕妇及行动不便人士；
	（ 9 ）心理疾病，如抑郁症、强迫症等；
	（ 10 ）其他影响正常出游的疾病。
出行时，成人请带好个人身份证件，儿童带好户口本。
行程内所含景点及赠送项目，如游客自愿放弃，费用将不退还。
18周岁以下未成年人，自我约束能力差，参团安排正常年龄游客陪同；65周岁以上群体参团必须有正常年龄游客陪同；不建议65岁以上老人参团，如需参团，请一定做好身体检查，出示医院健康证明，并填写《参团免责声明》。出团时成人必须携带有效期内身份证原件，16岁以下儿童必须携带户口本原件，婴儿携带出生证明。超过16岁未办理身份证的，请出发前办理二代身份证，凭办理身份证回执单可在机场办理临时身份证明乘机。
山东旅游气候：
夏季：山东内陆地区温度在28-35℃左右，海边城市温度在26-31℃左右。
春秋：山东内陆地区温度在17-26℃左右，海边城市温度在16-24℃左右。
冬季：山东内陆温度在-5-15℃左右，海边城市温度在-2-18℃左右。
根据季节，注意衣服的适量增减，预防感冒。尤其是在泰山游览期间，应穿稍厚的防风保暖的衣服，因为山顶和山下温差高达8-10摄氏度。提醒各位带好雨具雨衣。
山东城市彼此之间距离较远，因此车程较长，晕车的游客请自备晕车药，为防止疲劳驾驶，旅途行驶约3小时左右将在途经的休息站休息约15~30分钟，如果赶上旅游旺季，会出现堵车情况，敬请旅客理解。全国散拼客人保证一人一正座，上车勿拥挤，注意人身及财产安全。
山东内陆地区的接待标准与沿海地区有一定的差距，请忌食路边不干净的小吃（尤其是海鲜和烧烤类），山东的旅游团队餐内陆口味偏咸；海滨偏清淡，且分量较小。半岛食用海鲜时需要食用一些大蒜和醋，吃海鲜时不可以食用啤酒、雪糕等凉的食物，以免造成腹泻； 鲁菜与游客家乡的口味有差异，请游客有充足的心理准备。入乡随俗。
山东本地酒店干净卫生，也许会与您的期许有一定差距，请入乡随俗，莫过分比较。因为地域及消费水平的差异，山东不同地区用房也有差别，比如泰山山顶，用房价格高且条件一般，还比较潮湿。山东半岛酒店房间因距海边较进，房间有些潮湿，会有霉味，也属正常现象等。山东7、8月旺季时，半岛二星房有些是不开空调的。山东部分酒店因环保不提供一次性的洗漱用品，请自备。
在自由出行时，请您保管好个人财物，注意人身安全。入住酒店，在休息的时候，请您关紧房门，勿理会一些骚扰电话。在浴缸内淋浴时，请拉起浴帘并将帘子末端放置在浴缸内，以防溅湿地板引起地滑。
儿童、老人或是其他携带特殊证件的游客，在购买景区门票时，产生门票优惠，导游会根据实际情况现退差价（优惠票与团体票之间的票差），赠送项目无退费，如自身原因临时取消，则无退费。山东旅游旺季，如遇上台风等不可抗力因素，导致部分景点关闭，则会改成相应的替换景点，望谅解。
离开酒店前，请检查好个人行李物品和证件是否带齐，以免给您造成不必要的麻烦。
在拍照、摄像时注意来往车辆和有否禁拍标志，不要在设有危险警示标志的地方停留，不要专注于眼前的美景，而忽略了身边或脚下的危险。
防晒：山顶及沿海城市紫外线较强，要注意防晒。请带上太阳帽、墨镜、防晒霜、长袖上衣及外套，最好带上十滴水、藿香正气丸、清凉油等防暑药品；
注意卫生与健康:各地特色小吃很多，要注意卫生，不要随意购买街边小贩的食品，以防急性腹泻疾病发生，影响行程。品尝当地菜及夜市小吃时要注意餐具的洁净,尽量避免吃生冷食品。
山东旅游旺季，景点和酒店餐厅人很多，会出现排队现象，敬请谅解。同时您要保管好自己的贵重物品，保证个人的财产和人身安全。另外，由于山东沿海地区很多旅游项目都是乘船观光，所以再次着重提醒在乘船观光的时候一定注意上下船的安全，以及在船上游览期间的人身和财务安全。酒后，禁止海边游泳，以免发生意外。海边游玩期间，一定看好小朋友。自己的手机相机要保管好，以免掉入水中。
行程中的景点、休息站、酒店、餐厅等周围购物商店，不建议游客购买商品，旅行社不承担任何责任。
在旅游过程中 ，请您随时注意自身安全，请勿擅自离团自由活动。请遵守时间，听从导游安排。如果需单独离队，请征得全陪（地陪）导游同意，并随身携带当地所住宿饭店地址、电话，以免发生意外。若自愿离团，不参加团队正常活动，组团社扣除实际产生费用后，将未产生费用余款退还。离团期间安全问题由客人负责，并在离团前签订离团证明，如有问题我社仅在所能及范围内协助处理，但不承担赔偿责任；
注意航班时间，考虑到交通等不可预估因素，请提前到机场办理登机手续，以免延误航班。在返程前，请关注目的地当日气候状况，下机前做好添减衣物的准备。
关于旅游人身意外险：旅游者年龄不满1周岁以及超过80周岁（包括80周岁）不予以投保；游客年龄在70—79周岁保额减半，保费不变。关于航空保险：航空险承保范围为0-69周岁。
温馨提示：行走公路受多方因素影响、行程标注时间仅为参考时间