2-12周岁以内视为小童，提供往返程机票、车位、不含酒店早餐不含住宿，其他费用自理

1.机票：成人含长沙-哈尔滨往返经济舱机票+机场税，小童含往返机票。成人儿童团队票一经出票，不得签转、更改，退票按照航空公司规定
注：因客人个人征信问题导致不能出票以及因此带来的所有损失我社概不承担，请贵社在收客前务必确认清楚客人征信）。
2.交通：接送机当地专属用车，4-5人安排7座商务车，6人以上旅游商务车。
注:可升级丰田霸道/奔驰商务/考斯特车型，费用现询客服补齐差价
如遇人力不可抗拒因素道路封闭（如暴雪），哈尔滨到亚布力至哈尔滨旅游巴士将更换为区间火车，火车票费用客人自理。可能会出现火车上无座位的情况，敬请谅解！
3.用 餐：全程含5早餐，5正餐；
4.随团服务人员：8人及以下仅安排中文司机负责行程活动中接待服务（不提供景区/场馆讲解）；8人以上安排中文导游。司机食宿我社已含，无需客人付费。
5.门票：雪乡大门票+2次环保车 亚布力滑雪3小时 +雪板雪杖雪鞋  赠送体验项目：冰雪画廊+牧雪山村+高山动物园+威虎寨套票、马拉爬犁、雪地摩托+登顶雪岭、梦幻家园+2人转、雪地温泉、篝火晚会、冬捕。  
备注:该产品报价为综合优惠价格，为我社品牌建立，突出行程特色的促销回馈行为，是无附加条件的赠送，已经对学生证、老年人、军官证、记者证、伤残证、离休干部证、教师证等有效证件门票价格执行了优惠价，故赠送项目所有证件优惠不退费，望知晓！如因时间/天气/景区关闭/不可抗力原因/政策原因，我社有权利取消赠送项目!雪乡门票请在导游购买雪乡门票前出示优惠证件，如未提前出示不享受门票退费政策，提前1天告知，雪乡免票退100元、半票退50 元。
6.住 宿：入住酒店双人间4晚+1晚雪乡火炕标间.本产品默认安排基础版酒店,如需升级酒店请咨询客服,补齐费用,酒店单房差自理
基础版参考酒店： 
*第一晚哈尔滨参考酒店：哈尔滨景晨辰/傲雪四季/奥利加尔/凯里亚德 网评4钻
*第二晚亚布力参考酒店：亚布力寒酥庄园/映山公寓/雅旺斯/二浪河金轩阁4钻
*第三晚雪乡参考酒店：  景区内民俗暖炕 独立卫浴，2-3人间
*第四晚哈尔滨参考酒店：哈尔滨景晨辰/傲雪四季/奥利加尔/凯里亚德网评4钻
*第五晚哈尔滨参考酒店：哈尔滨景晨辰/傲雪四季/奥利加尔/凯里亚德 网评4钻
升级版参考酒店
*第一晚哈尔滨参考酒店: 哈尔滨五钻美爵/勃莱梅/谭格美/湖景嘉华 网评5钻
*第二晚亚布力参考酒店: 亚布力五钻亚布洛尼平日 /亚布力森林温泉网评5钻
*第三晚雪乡参考酒店：景区内民俗暖炕 独立卫浴，2-3人间
*第四晚哈尔滨参考酒店：哈尔滨五钻美爵/勃莱梅/谭格美/湖景嘉华 网评5钻
*第五晚哈尔滨参考酒店：哈尔滨五钻美爵/勃莱梅/谭格美/湖景嘉华 网评5钻

1.个人消费（如酒店内洗衣、电话及未提到的其他服务）；
2.酒店住宿押金；
3.单间差或加床费；
4.行程之外自由活动期间的餐食费用及交通费用；
因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗力导致的额外费用；
因旅游者违约、自身过错、自身疾病等导致的人身财产损失而额外支付的费用；
5.“旅游包含费用”内容以外的所有费用。

▊【产品预订须知】
★出发地：目的地：哈尔滨，亚布力 雪乡。
★此团最低成团人数为4人，如因人数不足导致无法成团，我社将提前三个工作日通知游客，双方协商一致可更改出团日期或落地散。无法按上述办法执行又不能成团，我社只退回团款，无须支付违约金，请各营业部收客时注明此条款。
★一经报名确认，如需退团您需要承担以下损失：提前7天以上退团的，承担交通退票损失费+车位费500元/人；出团前24小时内取消地承担交通退票损失费+车位费500元/人+600元/人酒店预定损失费。
★我们操作人员会在出发前2天（含出发当天）确认通知客人准确出团航班时间及入住的酒店名称，导游信息等信息。飞机 火车上无导游，请谨记我社操作人员和当地导游电话，并请保持手机号码与预留在旅行社的一致，并注意将手机随身携带保持畅通以备紧急联系。旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况的，应立即报警并寻求当地警察机关的帮助。
★旅行社在旅途中可根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点。如遇政策性调价及人力不可抗拒因素导致增加费用，均由客人承担。因不可抗力因素如遇塌方、泥石流、雪崩、洪水、瘟疫等自然现象影响或航空公司航班延误、取消等原因造成的增加费用或无法按照正常行程游览，根据旅游相关规定我公司不予承担相应赔偿责任。但我公司将积极协调处理以使行程顺利进行。
★建议客人出游前购买旅游意外保险；滑雪、攀岩等高风险项目旅行社在此特别提醒，建议投保高风险意外险种。
★请游客在报名时，准确登记姓名及身份证等号码（小孩出生年月），并在出游时携带有效登机证件（身份证、户口本、护照、回乡证等），在办理登机及入住酒店时需提供；如因个人原因导致无法正常出行，责任自负：
★此线路不接受孕妇、患有传染病等可能危害其他旅游者健康和安全的客人及70岁以上游客的报名，如有隐瞒自身健康状况而产生意外或导致其他损失，概由游客承担，旅行社不承担责任；另外不接受70岁以上老人家、18岁以下未成年人、残障人士、外籍人士等特殊人群单独参团，此类人群需有亲戚朋友、监护人、中文翻译陪同方可参加；并且65岁以上老人或18岁以下未成年人报名需要签订“健康申明书”
★部分景区商业地区设有购物场所，不属于旅行社安排项目，如果您在当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票，如产生纠纷无法协调处理。
★此产品已包含精华景点景区，景区有自娱时间，如有需要您可根据您的喜好，DIY娱乐活动（所有活动均需要另付费，娱乐项目多为个人承包，价格以实际公布时间为准，大多不含票据，且遇节假日价格会上浮50%左右，望知晓）
★感谢您对我社的支持和信任，为能给客人提供更称心的旅程，我社接待质量以客人意见单为准，请各位客人认真填写，有任何问题请第一时间致电意见单上的质检电话，我们将第一时间为您解决。旅行社以您在当地填写的“意见书”判断您对本次旅程安排是否满意及作为处理投诉的依据，请您务必认真填写，如果您不填写意见书，旅行社将视为您放弃此项权利并按照无投诉处理。
★以上《旅游行程单》内容为合同附件部分，旅行社已提请旅游者签约代表对本《旅游行程单》所有内容作全面、准确的理解，并应旅游者签约代表的要求对本《旅游行程单》内容进行了详细说明，签约双方对本《旅游行程单》的含义认识一致，旅游者签约代表认同并接受本《旅游行程单》的全部内容者签约代表承诺按旅行社要求及时将本《旅游行程单》的所有内容如实告知全体旅游者。

▊【东北旅游温馨提示】
★东北内蒙旺季团散接待量较大，请报名前提前汇款预留机位车位，款到方可留位，未汇款的，我社有权不予留位和接待。汇款后请及时传真汇款底单，或者发短信通知我社，以便我社及时查收团款，保证顺利接待，感谢支持。
★签订合同请提供有效正确的身份信息，并于行程中随身携带身份证件，遗忘遗失等造成的无法乘坐火车或飞机，无法入住酒店等损失由旅游者自行承担。
★建议准备好防潮防寒衣物、常用药品、全程注意人身安全，行程申请保管好您的钱、财、物。
★东北三省均是老城市，该城市的酒店普遍比内地大部分城市的同类酒店要旧，请您多多包容。较多酒店洗手间是浴缸和瓷砖地砖，洗漱沐浴时请注意防滑！
★东北地区的饮食口味偏咸。在旅游过程中，注意饮食卫生。旅游途中游客自行夹菜或自己点菜，必先了解清楚价格和口味是否合适，如发生不愉快事情，我社将不再承担由此而引发的相关责任，敬请谅解。
★司机或导游会在出发前24小时短信或电话联系客人，请保持手机畅通。接团导游一般都在出站口举精彩东北导游旗接团；
★行程：东北地域广阔，本行程行车路程较远，部分偏远地区基础设施不完善。建议备些小零食途中可随时补充体力；
★用餐：旅行社安排旅行社常用餐厅，一般可以安排东北菜、鱼等。东北用餐菜码足、分量大，口味重。景区内风景区等，饭菜贵、口味较差、保证能够吃饱。北方服务人员的综合素质与服务意识，普遍比南方差，希望客人理解。北方干燥可多吃些蔬菜、水果、多喝水（有肠胃方面不适者，随身携带个人药品）;
★住宿：东北内蒙酒店相对来讲不如南方密集，标准比南方旅游城市发达地区住宿条件要低很多，住宿以及服务无法和南方城市相比。楼层不高的无电梯，早餐一般都为中式围桌（面条、鸡蛋、粥等）;
★娱乐：请客人注意安全，切记不要私自脱离团队或改变行程；晚上出去游玩请结伴同行，贵重财物请自行保管妥当，务必在晚上12：00点前回宾馆，以免影响第二天的行程；
★提示：部分景区内、停车场、商业街等地有购物商店，请视需要谨慎购买，产生质量问题或争议旅行社不负责；行程内所有赠送项目不去不退。；
★旅游旺季，导游可能根据当地实际情况适当调整游览顺序，但不减少景点及游览时间，如因特殊原因导致客人景点没有浏览到，按照旅行社与景区优惠价退还客人费用，如景点无门票费用则不需退还。
★如遇人力不可抗拒因素（天气、自然灾害、政治因素、民航、铁路、公路、瘟疫等原因）造成的行程延误或取消，我社只负责协调处理，不承担由此产生的额外费用
★东北早晚温差较大，注意防寒保暖；每离开一地，请仔细检查自己的物品，不要遗漏，出门在外请您保持平常心态，因外出旅游一定不会像居家时那样舒适，遇事不要急躁，请大家互相体谅、互相帮助。 

▊滑雪须知温馨提醒：
1.检查雪具雪鞋、雪板、雪杖,是否完整配套。领取雪板计时到还雪板包括2小时之内。超时要另外付费的。
2.滑雪基本姿势：双膝微曲。眼自然平视远方而不要盯着自己的雪板尖看。重心向前而不要向后，小腿要向前用力压紧雪靴。双手握雪杖向前举起，双肘微曲。初学者不要把手套在杖柄的绳套内，一定要切记。初步掌握滑雪技巧后，不要急于往陡坡上跑，伽利略的重力加速度你是否还依稀记得呢？
3.应急措施：当滑雪摔倒时，最重要的是要收颔近胸以防后脑受击。其次是要放松肢体，僵直的身体更容易受伤。最后是不要硬撑，一旦失去重心，初学者不要试图重新取得控制，还是任由摔倒不易受伤。摔倒后一定要想办法尽快站起来，离开雪道中心位置，不然就应了那句话——长江后浪推前浪，前浪拍在沙滩上。记住雪板要和雪道垂直。
4. 如果同行没有会滑雪且愿意自己不滑安心教你的人（比如你的男女朋友、父母，或者正在追求你的人），那可以考虑请个教练，参考价格200元/小时左右，另外亚布力滑雪教练有索要小费的习惯，给不给您随意。
5.当不滑雪的时候,务必不要站在滑雪道上。
6.滑雪时“最好轻装上阵”,贵重物品、现金、首饰、手机等最好不要带在身上。
7.最好带隐形眼镜滑雪,外戴“滑雪镜”。
8.自娱时间，可根据您的喜好，DIY娱乐活动（所有活动均需要另付费，娱乐项目多为个人承包，价格以实际公布时价为准，大多不含票据，且遇节假日价格会上浮50%左右，望知晓）。
▊雪乡旅游温馨提醒：
1、在雪乡，一定要沿着别人走过的路走，切勿尝试走无人踩过的雪，否则齐腰深的雪会让你很尴尬的。注意别下雪乡那条雪盖住的小河，那里的冰很薄，因为雪下得早，厚厚的一层，给下面的冰层保了温，所以那里的冰很薄。
2、雪乡的雪非常白，非常耀眼，一定注意防止"雪盲"，最好带防风雪镜。
3、如果投宿在林场工人家里，睡火炕很容易上火，早上起来常常口鼻发干，眼睛发涩，应多喝水，多吃水果。
4、雪乡地处偏僻，宾馆多为农家自主经营硬件服务设施有限，东北人粗犷声音大，软件不及南方服务细微，请游客多多理解
5、雪乡接待环境比较原始，尤其是餐饮，本地只产土豆，萝卜，白菜数量极其有限。青菜及肉类都需外地运输，因此餐饮物价略高。
6、在雪乡胃肠功能较弱的人群尤其是老人孩子，请不要吃冻梨冻柿子冰糖葫芦等生冷食物，尽量多喝热水，稍有不适及时服用胃肠感冒药品，以免影响行程。
▊防寒保暖温馨提醒：
1、 去亚布力雪乡旅游切记防寒，羽绒衣裤、贴身的羊毛衣裤、厚背心、厚棉靴、毛袜、棉手套、毛线帽一个都不能少。也可当地购买，不但价格便宜，而且厚实耐寒，品种齐全。最好能穿戴上太阳镜、穿上高筒靴，记得要将裤腿扎牢，以防止雪灌进裤腿。
2、 室内外温差极大，室内一般20度以上，温暖如春，室外则是极严寒，冷热交替，极易感冒，须带足感冒药、冻疮膏及创可贴，注意出门时加衣御寒。
3、 在零下二十几度的严寒中，一般相机会被冻住启动不了快门，须带手动相机，并且选择一定规格得滤色器。如不是专业摄影，带一只灵巧的"傻瓜"即可，放入内衣口袋，既方便又防冻。
4、 在室外，不要用手触摸金属物，尤其是手潮湿时，否则定会被粘掉肉皮。
5、 东北气候严寒干燥，手容易起刺，嘴也容易干裂，须带油质的润肤霜和润唇膏。
6、在室外，人的眉毛、睫毛常常结一层白霜，脸也会被自己呼出的气体打湿，要用面巾纸迅速擦干，否则容易冻伤。
7、 护肤：东北冬季气候比较干燥，请游客备好油性较大的香脂类润肤霜、润唇油等护肤品，防止皮肤粗糙、干裂。晚上宾馆内睡前请在房间内洒少许清水或在床头放一杯水，以免次日起床后口鼻干燥难受。平时多喝水、多吃水果补充水份。在低温户外。
8、防滑、安全。游客在冰雪地上行走时，膝盖应微屈，身体的重心向前倾，这样就不易摔倒。行程中安排的登山
或滑雪，大都在山林中，最禁忌的是烟火，游客应注意防火，绝不可在野外吸烟。防止高山反应。
9、 备用药品： 东北冬季寒冷，游客出门旅游要备治疗伤风感冒的药品；北方人爱吃凉菜，不习惯者易“闹肚子”，需备黄连素，藿香正气水等止泻药品；北方干燥口干，需备夏桑菊、王老吉等清热冲剂。
10、照相机。东北地区天气寒冷，电子快门的照相机或摄影机，在—20摄氏度以下时，电池易“放电”，相机“失灵”，快门不能按下。因此，在户外拍摄完后，要及时将相机放进外衣里面“保暖”，用时再拿出来。此外，一定要多备些电池。
6、参加游览时，穿运动鞋或平底鞋（不要穿新皮鞋、高跟鞋和硬底鞋），避免摔伤及扭伤。