酒店：全程7晚双人标准间（不提供自然单间或三人间，如产生单男或单女，我社将根据实际情况安排拼房或客人补房差）（单房差自理，不占床无早餐新疆酒店无三人间、无加床、如果有单人参加请付单房差享受一人独立用房）；
用餐：全程含7早餐9正餐，（团餐标准40元/人，10人1桌，8菜1汤，不含酒水、饮料）如人数不足十人，将根据实际人数酌情安排用餐；若每桌人数不足6人，将无法享用特色餐，调整为同等餐标其他菜品（团队餐为提前预定，不用餐无法退费，敬请谅解）
交通：7人以下7座大七座旅游车；7人及以上：2+1陆地头等舱座驾；独库公路使用：7座有正规营运资质的车辆。保证每人一个正座车位。若客人自行放弃当日行程或遇到人力不可康旅因素造成后续行程无法游览，车费不予退还。
长沙--乌鲁木齐/吐鲁番往返飞机票；（此段航班不可指定，由我社根据行程和航班时段购买。免费行李额为10KG，如若行李超重，产生费用自理；如遇飞机取消、疫情、天气、政治或其他不可抗力因素导致无法乘坐，则等价置换火车或地面交通，不退费）。 
门票：全程含行程所列景点门票：赛里木湖（含门票+环湖直通车）、那拉提草原（含门票+空中草原观光车）、中哈自贸区（门票+观光车）、博斯腾湖、火焰山、坎儿井、天山天池(含门票+观光车)此产品为打包销售产品，行程内任何景点和餐、住宿等，如因客人自愿放弃或特殊原因不能游览均不退费用！也不等价兑换其余产品！本产品价格已按折扣价计算成本，故游客持各种证件（老年证，残疾证等）均不退费！
导游：当地中文导游服务、持全国导游资格证上岗；(7人以下司机兼向导)
儿童：不占床价格只含当地空调旅游汽车车位费及正餐费和导服费；
保险：旅行社责任险；

1、全程个人消费项目和注明“费用包含”以外所有的费用；
2、全程不含单男单女房差；产生单房差：6月30日前700/人、7月1050/人、8-9月1260/人来补齐房价差；
3、酒店押金、酒店设施损坏及污染所造成的赔付；
4、个人消费（如酒店洗衣、长途固定话费、机场托运行李超重等）；
5、航空保险，因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用；
6、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用；
7、旅游费用包含内容以外的所有费用。

1、报团时请预留参团人姓名和联系电话，地接接站工作人员会提前 8 小时以上给你短信或电话联系，接站司机或工作人员在站点接站送您到酒店，请在酒店前台报参团时预留名字和用房数量拿房入住;酒店房费只含双人早餐，超出自理(小孩超过 1.2 米算成人
2、行程当中约定景点等其它项目( 非赠送、升级类 ，如遇不可抗力因素造成无法履行，仅按游客意愿替换或按团队采购成本价格退费，行程当中关于赠送、免费升级等项目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因无法实现及自愿放弃的均不退费、不更换。
3、本产品为保证其服务质量，游客如需选择“额外精彩夜间娱乐项目”，必须自愿书面签字，导游方可安排。
4、请成人带好有效证件，儿童带好户口本，航班抵达前 3 天以内取消合同的客人需收车位费 1000 元/人。
5、旅游者如需新增购物或参加另行付费的旅游项目，需和地接社协商一致并在当地补签相关自愿合同或证明，敬请广大游客理性消费。
6、新疆部分酒店标准相比内地偏低，如遇旺季酒店客房紧张或政府临时征用等特殊情况，我社有权调整为同等级标准酒店，全程不提供自然单间，单房差或加床费用须自理，酒店限 AM14:00 时退房，晚航班返程者，建议行李寄存酒店前台，自由活动或自费钟点房休息。
7、因报价已提供综合优惠，故持导游、军官、残疾、老人、教师、学生等优惠证件的客人，报价已经减免当地不再享受优惠无差价可退。
8、新疆景点之间跨度较远、车程时间过长，部分景区中转交通车运力不足可能导致排队等候时间过长请配合导游或景区工作人员的协调工作;60 岁以上行动不便游客(包括孕妇)需填写景区的免责声明。
9、请如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在新疆当地由游客自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填归来后的投诉将无法受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请在新疆当地解决，如旅游期间在当地解决不应在当地备案。温馨提醒:旅游投诉时效为返回出发地起 30 天内有效

1.新疆属于西北地区，经济较内地有所差别，所以吃住行较内地有所差异，敬请谅解。 
2.新疆与内地差两小时，但全疆均使用北京时间作息；新疆休息时间为晚上 24：00 左右，早上上班时间为 10：00 左右。
3.早晚温差较大，温差最大可在 20 度左右，晚上睡觉时应将空调开到适度，不要过凉，或睡觉时不盖棉被，造成身体不适。
4.因新疆地域辽阔，坐车时间较长，很多情况下，须旅游者下车行走或亲自体验骑马、骑骆驼的乐趣。所以，一双合适的鞋显得尤为重要。
5.新疆气温虽较内地略低，但因新疆很多地区海拔较高，紫外线照射强烈。所以旅游者应准备充足有效的防晒品，同时配 备清热、解渴、滋润的药物或冲剂，如夏桑菊冲剂等，以免一时难以承受过于干燥和酷热的气候。要是有晕车的旅客请自备晕车药。
6.在新疆旅游，因行程较长，气候差别较大，旅游者一时难以适应，可能会出现水土不服症状，旅游者应携带有关药物及 一些常备药物，如创可贴、感冒药或治疗肠胃不适药物等。
7.新疆是水果之乡，到新疆吃水果是一大乐事，但千万不要在吃完水果后再喝热茶水，吃羊肉不能喝冷水，以免引起腹泻。
8.新疆是多种少数民族居住地区，宗教色彩浓厚，穆世林民族不吃猪肉等，这是他们在生活中最大的禁忌，不可以冒犯。 
9.新疆的大部分地区购买称重商品时的报价为公斤报价（南疆和田除外），所以购买称重商品时请落实报价是公斤价还是市斤， 在巴扎（集市）购买旅游纪念品时，请在确定购买后再进行讨价还价。不严肃的讨价还价行为会招致卖方的不满。如果交易不成，也请注意文明礼貌。最好在购买前先请导游推荐一些购买场所，玉石等贵重物品最好在指定商场购买。