1、大交通：长沙—兰州/天水往返火车硬卧（不保证车厢、连座、铺位），或长沙—兰州/天水往返机票经济舱含税火车高铁票（需要另外补差价）。
2、用车：12人以上（含12人）安排陆地头等舱2+1旅游车，根据实际人数保证每人一个正座，5座起。
★参加旅游团在乘坐车辆时，为了您和家人的安全请全程全员、规范系好安全带！
★因沿线有行车公里数限制及部分路段维修，易发生堵车，发车时间均较早，行程内标注出发及行车时间均为预计，具体情况可能有不同；行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车。
★接送机车型非2+1航空座车辆，依照人数安排车型，从5座车起请知悉，接送无导游。
★不在行程所列范围内的活动均不含用车。
3、用餐：含7早6正，早餐酒店配送不吃不退；正餐餐标40元/人/正，正餐十人一桌、八菜一汤，一桌不足十人菜量根据实际人数安排。
★客人自行取消用餐，餐费不退，因特殊情况整团取消，餐费全部现退。
★如团内人数不足8人，餐费现退。
住宿：住宿标准自选，在参考酒店都不能确保入住的情况下，安排产品同等级酒店住宿。 
基础版：三晚三钻酒店+四晚舒适酒店【保证拼住】 
兰州市区【3 钻】:坤逸星光、河湾丽景、丽怡、宜必思、璞阅、如家、新胜利等 
天水市【3 钻】:金莎、水晶花园、丝路花雨、裕润、乾元、星程、坤逸时光等 
迭部县【舒适】:藏途、建投、金鑫、苯日钦牧生态、崔古仓、俄界、芸际等 
若尔盖【舒适】:绿野假日、东方茶客、豪阳、德吉岭、华云、怡梦缘、天源等 
阿坝县【舒适】:金瓶、蓝措玛、秘境、悦意、珍卡尔、日月大酒店、菩提叶等 
合作市【舒适】:景桓、东宏、诺布央、华荣、铂悦智慧、茗朵、唐蕃古道等 
兰州新区【3 钻】:奥莱阳光、漫哈顿、空港花海、君江、贝舒、万信至格等 
升级版： 六晚四钻酒店+1 晚三钻酒店【不保证拼住】 
兰州市【4 钻】:美豪丽致、华宇、中鑫、陇鑫、凡里而美、万寿宫、兰悦等 
天水市【4 钻】:华陇、智选假日、山水苑、凯丽瑞斯、丝路万利、地质宾馆等 
迭部县【4 钻】:印象扎尕那洲际、赛雍藏寨、赛银等 
若尔盖【3 钻】:凯德丰、天边花海、四叶草、玉龙、藏海花、梵拉图、云际等 
阿坝县【4 钻】:尊格洲悦、朵兰达、安德喜纳、芊芊芒果树 2 店、蓝姆瑞等 
合作市【4 钻】:羚诚峻海、颐和、酥油灯、有礼圣境、源之九色、诺桑洲际等 
兰新区【4 钻】:奥莱阳光、漫哈顿、空港花海、君江、贝舒、万信至格等 
★如安排参考酒店同等级之外的酒店所产生的投诉不受理。参考酒店均不指定，甘南酒店无空调和三人间。 
★甘南为藏区酒店设施较老旧，属高海波地区，酒店一般都是不带电梯，早餐多为简易早餐。
5、门票：含详细行程标记的门票，景区若有优惠门票我社根据旅行社协议打包价退费。退费价格为打包价 
格不做拆分！60-64(含)周岁退费：150元/人 64-70(含)周岁退费：300元/人 70周岁以上退费：400元/人 
★门票和体验活动均为 VIP 升级赠送项目，赠送项目任何原因不去不退费不换项目。 
★行程中所含活动因个人原因不能参加的，概不退任何费用。 
★您在当地所产生的门票，均属于当地成本票据，当地导游司机接待时均要全部收回，谢谢您的配合！
6、导游：当地持证中文导游服务。10人及以下我社不安排导游，司机为辅助工作人员，不做讲解，景区参观不陪同等。
7、保险：旅行社责任险、团队意外险。
8、购物：全程无购物店（注：景区/服务区/入住酒店内有旅游纪念品及特色商品的销售属于自行商业行为，不属于旅游行程中规定的购物点）。
9、赠送和体验项目：产品所包含的所有赠送/体验项目因其他因素（包括时间、天气或政策原因）或自身原因不 能正常参观，所有费用不退，不换等价项，请周知！

1、行程中未注明或行程中注明费用自理的项目（景区内小门票、电瓶车、景交等）。
2、单房差：全程入住酒店双人标间，酒店无三人间，如出现单男或单女参团，自行补房差。
3、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而需额外支付的费用。
4、因交通延阻、天气等不可抗力原因而产生的额外费用。
5、行程中标明不含的项目以及行程以外酒店餐厅内的酒水、洗衣等一切私人开支。
7、“旅游费用包含”内容以外的所有费用。
8、儿童：只含当地正餐费、当地旅游车位费、导游服务费、机场/火车站接送费，其余产生费用自理。

【必消项目特别说明】
1、行程涉及各景点的景交（环保车、电瓶车）等，为必消项目费用，均统一由当地导游现取，客人报名即视为同意旅行社安排，敬请知悉：
必消区间车自费合计215元/人，具体如下：扎尕那景区区间车 40 元/人+保险 5元/人；莲宝叶则区间车 35 元/人；若尔盖花湖区间车 30 元/人+保险 5元/人；官鹅沟景区区间车 70 元/人 天水麦积山石窟 30 元/人。
景区可选择自愿参加的费用：
区间车自费：黄河第一湾上行扶梯 60 元/人+保险 5 莲宝叶则区间车 30 元/人官鹅沟景区 20 元/人【通天阁-观音阁】
温馨提示：行程包含另行付费的选消类（如特色餐、演绎等）。游客可自主选择、自愿参加。导游仅提供项目介绍与预约便利，我们郑重承诺，绝不强制消费，绝不捆绑消费，绝不变相胁迫、绝不降低服务标准、绝不因此影响服务态度。如您感觉导游因您未参加自费而出现服务态度问题，请及时联系我们，我们将在第一时间核实处理。 

报名须知【如不认同，请选择其他路线，谢谢合作！】
1.此行程为品质散客，全程一车一导，在不影响行程安排不降低产品标准的情况下，我社将安排类似行程或部分行程相同的游客同车游览，敬请谅解。如有异议可选择其他线路。
2.行程中司机、领队等工作人员拍摄的照片或者视频有可能会用于我司宣传线路，无其他用途；如您介意可联系我司第一时间删除，保证您的权益。

特别声明
1、出团通知书：知最晚于出团前一天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。
2、证件与购票：游客在报名时，准确登记姓名及身份证等号码（小孩出生年月），并在出游时携带有效证件（身份证、户口本、护照等），在办理登机、乘火车及入住酒店时需提供；如因个人原因导致无法正常出行，责任自负。
3、火车票为实名制，铺位随机分配，无法指定中下铺；团队车票不支持改签。出发当天凭身份证直接进站，请勿自行打印报销凭证。
4、退票/退团：退票需凭身份证原件自行到火车站办理，旅行社无法代办，损失由客人自理。报名时请提供准确姓名和身份证号，信息错误产生损失由客人承担。
5、离团规定：①团队行程中不允许擅自离团（自由活动除外） ，中途离团视同游客违约，按照合同总金额的50%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、住宿、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
②如因身体健康等自身原因需放弃部分行程或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
③游客在行程期间不遵守相关规定、由于自身过错、 自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负，旅行社不承担责任。
④行程中旅游车车型根据此团游客人数而定，保证每人一正座，若客人中途退团，未走完行程的车费不予退还。
6、行程调整：在不减少景点和游览时间的前提下，我社有权调整进出港口、住宿城市及景点游览顺序。行程所列时间为参考时间，旺季或遇特殊情况时，导游可根据实际情况调整。
7、购物安排：全程不安排购物。对景区内设立的商店、路店，请游客三思，如需购买或食用敬请谨慎，不纳入进店范畴。如自行购买商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
7、自费项目：本行程中推荐自费项目，行程中自费项目遵循双方自愿原则，旅行社不存在诱导、欺骗、强迫旅游者参加的行为。
8、如遇不可抗力因素（如交通延阻、罢工、 自然灾害、政策性调价、航班或车次取消或更改时间等）导致行程延误、变更所产生的食宿费用由客人自理，我社只负责退还未产生的折扣门票和餐费，不承担由此产生的其他责任及费用。
9、本公司保留因政策性调价而调整报价的权利。
10、法定节假日及暑期等旅游旺季，客流量急剧上升，景区门口、乘车入口处等会出现排长队现象，旅行社将根据景点开放的具体时间，对叫早、出发等时间做适当的提前或错后调整，请游客积极配合。

投诉建议
1、特别提醒：若此次接待不满意，请在第一时间与我社工作人员联系，方便我社协调处理。 如当地解决不了可在当地备案，未备案的投诉返回后将不予受理。游客投诉以在当地填写的意见单为准，该意见单是保障您权益的主要依据。请您务必客观、认真填写，如有接待质量问题请在游览过程中及时提出，以便我们能及时改进。
2、请各自组团社将此条备注合同或行程中，以便我们及时处理，维护我们共同的利益。
3、本行程中车程较长，当地最高海拔 3100-4500 左右，本产品不接受以下旅游者报名：传染性疾病、心脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、75 周岁（含）以上老年人、孕妇及行动不便者以及其他不适宜出行者。出于旅游安全考虑，建议旅游者在出行前做一次必要的身体检查，预订人请务必准确、及时转达并核实旅游者的身体状况后再报名，否则由此引发的不良后果和所有费用由预订人和旅游者自行承担。

西北旅游温馨提示
1、甘南属于少数民族聚居地区，各少数民族有其独特的宗教信仰。请游客注意尊重少数民族风俗习惯，与少数民族接触不寻问或谈及其宗教信仰，以免造成不必要的误会。
（1）忌食猪、狗、骡等不反刍动物的肉及一切动物的血，不食自死动物；
（2）进入清真寺禁止吸烟、饮酒、在礼拜堂内禁止拍照；
（3）忌讳在回族聚集的地方或清真餐厅谈论关于“猪”的话题。
2、受旅游地自然条件限制，景点、餐厅和住宿的条件与内陆旅游发达地区相比较，无论从软硬件设施或饭菜质量都有一定的差距，主食以米饭、花卷为主，请有一定心里预期。
3、西北酒店标准比南方城市偏低，请旅游者提前做好心理准备。行程中以标间为主，基本没有大床房或三人房。
4、一般藏传佛教的寺庙内是严禁拍摄的，偷拍后果十分严重。拍摄人物时，尤其是僧侣、妇女，取景前一定要经对方允许，以免不必要的麻烦。在野外拍摄时，谨记安全第一，请保管好随身的拍摄器材，谨防丢失。
5、西北地区气候以温带大陆性气候为主，日照较长，紫外线强，需自备遮阳伞、遮阳帽以及防晒霜、水壶等；
6、西北气温一般在 15-35 摄氏度，温差较大，即使在夏季也建议您带两件较厚的衣物，及时增添衣物，有备无患；昼夜温差很大，要多准备一些衣物备用。要随身携带一些防晒用品，穿浅色的抗紫外线的衣服；
7、西北地区地域辽阔，景点之间车程较长，请游客在来西北旅游时注意休息、调配好时间，以充足的体力参加旅游活动。另外穿一双合脚、透气性好的鞋，可以为您的旅途省去不必要的麻烦，让您的心思能全部放在景点上；
8、旅游者应做好身体方面的准备，并自带一些常用必备的药品，如：感冒药、腹泻药、阿司匹林等药品及创可帖、清凉油等。