住宿：全程入住网评四钻酒店或同级（不提供自然单间，产生单房差由客人自理）

1、因交通延阻、天气、景区关闭或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用；
2、酒店单房差（单人出行需补单房差）；
3、行程中产生的一切个人消费；
4、景区自理乘坐交通工具：十里画廊小火车（单程38元/人、往返76元/人）
5、各地-张家界交通

1、因人力不抗拒因素造成客人滞留或国家政策性调整所超出的费用由客人自理，如客人自身原因临时放弃该预定行程内景点，用餐，住宿等费用一律不退：
2、湖南全段酒店均不提供一次性洗漱用品，请客人自备，因硬件设施限制，张家界酒店房间设施比一般城市等级要低，大多数酒店限时供应热水和空调。我们保证干净卫生。入住酒店时请检查房间里所有设备及用具。
3、以上行程在不减少景点的前提下导游可根据实际情况进行调换
4、请出团前注意当地天气预报，湘西地处山区属于高山自然景观，以登山为主，昼夜温差大，请带足保暖防寒衣物，天气变化多端，请携带雨具。请尊重当地少数民族的宗教及生活习俗。穿旅游鞋）
5．行程结束时请客人真实填写意见反馈单，客人的诉求理由己当地的意见单为准，恕不受理虚填或不填意见单而产生的后续争议。如在行程中对我们的服务及接待标准有异议，请在当地拨打质量监督电话在当地解决，如当地解决不了可在当地备案，否则我社不予受理，多谢合作与支持！