交  通：海南当地空调 VIP 旅游车，保证每人一正座（海南正规 26 座以下的车型均无行李箱）。
住  宿：四晚三亚指定酒店）参考酒店：    三亚湾晟月海景酒店园景房、华源温泉一园景/龙兴莱曼一园景房/戴斯温德姆一榻榻米/三亚夏日海滩一园景房/三亚仙居府一园景房/三亚玉海-园景/君然酒店一园景房/保利凤凰一普标/碧海金沙-园景；本次行程安排入住携程平台网评钻级酒店，特别告知:平台"钻级”为在线旅游平台自行制定的商业评价体系，不等同、不对应国家《旅游饭店星级:的划分与评定》国家标准(GB/T14308)官方星级，不作为挂牌星级酒店承诺。备选酒店:1因房源紧张等客观情况，旅行社可调整为同平台同钻级别的其他酒店
用  餐：全程含3正4早，早餐:自助/围桌；正餐:30元/人，含社会小炒、文昌鸡宴；
景  点：所含景区首道大门票，不含景区小交通；
购  物：行程中景区内及公路服务区内的自设商店不属于购物店；
导  游：海南当地持证导游，耐心解说、贴心细致服务。
儿  童：2岁-12周岁（1.1M以下）儿童费用包含正餐、车位费（超高儿童费用根据实际现付）；
贴心提示：小孩如果超高，在海南现买门票按照景区规定执行，此费用可能高于成人团体政策，请游客周知。
保  险：含海南旅行社责任险；建议游客提前自行购买旅游人身意外险

1、因不可抗力因素所引致的额外费用；
2、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用；
3、一切个人消费（如酒水、饮料，酒店内洗衣、电话等未提到的其它服务）；
4、单人房差或加床费用；酒店的住房押金；
5、“旅游费用包含”内容以外的所有费用。
6、景区小交通均为自理
7、市内至高铁站（机场）往返接送

1、海南酒店标准可能会比内地偏低，敬请谅解；如遇旺季酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，我社有权调整为同等级标准酒店，全程不提供自然单间，如出现单男单女或单人，如需单住的情况，请补齐单房差或加床（注：加床原则为钢丝床）；酒店退房时间为中午12:00时，返程为晚班机的游客可把行李寄存在酒店前台后自由活动或自行开钟点房休息。
2、行程当中约定景点等其它项目（非超值附赠、升级类），如遇不可抗力因素造成无法履行，仅按游客意愿替换或按团队采购价格退费；行程当中关于超值附赠的升级等项目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因无法实现及自愿放弃的，均不退费、不更换。
3、行程中旅游用车由海南省旅游汽车中心统一调度，保证一人一正座（24正座以下旅游车无行李箱）。抵达海南前24小时内取消合同的游客（因个人原因无法抵达等），需向我社交已经产生的旅游车位费及合同约定的其它费用，剩余费用我社予以退还；
4、行程中所含的餐食，早餐为酒店房含餐，不用不退。正餐按产品用餐标准操作，不含酒水。海南用餐口味较清淡，且普通团队餐厅菜式比较雷同，建议旅游者可自带些咸菜或辣椒酱等佐餐。
5、司机兼向导服务说明：拼团人数不足 8 人时，我社将自动升级为旅行管家服务（司机不进入景区，可协助取票）。旅途出行管家，全程为您省心省力——不用在陌生城市紧张看导航、找车位，只管安心欣赏沿途风景。司机既是您的专属路上合伙人，也是全程陪伴的服务者，从上车到景区门口无缝衔接，服务人员始终如一，更懂您的出行节奏，让旅途更轻松、更自在（说明：司机不涉及专业讲解或旅游服务协调）。
6、全程不指定购物和随意增加自费项目，如需购物或参加另行付费的旅游项目须双方协商一致，同时在当地补签自愿去购物店和参加另行付费旅游项目的相关合同，购物随客意，敬请理性消费，并索要小票。
7、行程所含门票指进入景区的首道门票，不包括该景区内电瓶车或景区内其他另行付费小门票。景点门票为团队同进（不含景区内电瓶车或索道），超值附赠项目，如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点，我社有权取消或更换为其它等价景点，超值附赠景点以及游客放弃合同已含内容，费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整；该产品报价为综合优惠价格，持军官证、导游证、记者证、教师证、学生证等证件不能减免门票费用；景区后括号内备注游玩时间为抵达景区开始到离开景区为止时间；
8、特别提示：岛屿类（蜈支洲岛 、分界洲岛、西岛等）景区因集中上岛游客较多，团队上岛可能会造成排队等候时间过长；景区规定60岁以上及行动不便游客（包括孕妇）需填写景区的免责声明方可登船上岛，70周岁以上老年人出于安全考虑，景区不予接待。
9、请如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在海南当地、旅游者自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填填写，归来后的投诉将无法受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请在海南当地解决，如旅游期间在当地解决不了，应在当地备案。温馨提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。

尊敬的游客您好：
为了使您的旅途更加顺利、愉快，以下必要信息请您在出发前提前了解！
1.出行前作充分准备，能用到的物品尽量带齐，作为来海南旅游的首步：
	天气：密切关注海南天气预报，美好旅行从好天气开始。
	证件：随身携带二代居民身份证、护照、户口本等其他有效证件。
	着装：玩海。上岛宜轻装简从，以穿运动鞋、塑料凉鞋、或旅游鞋等平底鞋为宜，切忌穿高跟皮鞋。尽量选择运动休闲且宽松薄款运动衣，以短衣短裤为易。
	药品：主要是带一些常用感冒药、肠胃药、防蚊虫的花露水、防暑药品、晕船晕车药等。
	装备：海南气温平均26度左右，同时太阳辐射和紫外线较强较强，请备恰当的遮阳衣帽。海边风大，夏季时有雷雨，又因山高路陡，不允许打伞，因此每人需准备雨衣。
	登机时成人请随身带好有效身份证件，16周岁以下儿童须带户口簿原件；实际抵离时间以票面时间为准; 优惠机票一经出票，不得签转、更改、退票。因客人提供的资料有误，导致不能登机或延误等责任，由客人自行承担
	海南酒店标准比内地偏低,请做客人好心理准备 
    2.旅游注意事项：
	登机有耳鸣现象者，可吃东西或嚼口香糖，或吞咽口水，即可消除耳鸣。
	登山，玩海，走沙滩，您一定会发现旅游鞋是方便的，拖鞋也功不可没。皮鞋则只会带给您苦恼。
	海南阳光很热情，所以您的防晒用品一定要有，墨镜、太阳伞、防晒霜更是必备。
	海鲜虽好，不可过量。实在不放心，准备一些消化药和消炎药更好。小摊上的海鲜，如果没有导游或者朋友的带领，需谨慎。
	海南的热带水果丰富，椰子、芒果、菠萝、菠萝蜜、木瓜、人心果、红毛丹、番荔枝、鸡蛋果等等，有新鲜的、有加工成干品或者罐头品的。各旅游商品店或者街摊都有售，但不可过量食用，可带一些回家，机场托运，有刺激性气味的水果不可托运，如榴莲等。
	海南旅游的纪念品有椰雕、贝雕、珍珠、水晶、茶叶等等、以及海鲜干产品，都是送亲朋好友的佳品。购买时一定要仔细地鉴别真伪，不要在地摊上购买。想购买尽可能到海南正规的旅游商品市场购买，质量方可保证，别忘消费者本身具有讨价的权利。大件珊瑚工艺品不能带上飞机。
	自由活动尽量避免单独出行。导游与同行人员的手机、房间号必须记住。自己下榻的酒店的名称位置也要牢记，不要随便相信陌生人，特别开三轮车的
	入住酒店请先检查房间设施是否有问题，如有请立即通知前台或导游，以便为您处理。请爱惜房间内的设施和物品，退房时服务员会进行认真检查。离开房间时，请注意带好钥匙或房卡，关好门窗。
	必须保管好自己的证件、钱币、机票、上述设备以及其他物品。否则，您就要在海南多呆几天了。
	风景区和停车场人多且杂，贵重物品或钱款请随身携带，并注意保管；所入住酒店总服务台都有保管服务，可将贵重物品或钱款交到总台保管，诺在客房丢失，酒店和旅行社不负责赔偿，只协助处理。
	安全重要，无论您在何处，请注意自身安全。尊重当地人民的习俗，以免发生不必要的麻烦。
	团体行动请遵守导游约定的时间，以免影响以后的行程和他人利益，旅客不要单独行动，一面发生不安全因素。在旅游途中，不要轻信他人言论，在酒店不要接听任何不认识的电话，保持良好的心态。
	照相机、摄像机电池、胶卷、带子、充电器要准备充分。不要吝啬自己的胶卷，否则，回到家你就后悔莫及了。在海边沙滩上游玩，注意不要让细纱或海水进入照相、摄像设备。
	晕车、晕船者，搭乘前宜喝一杯冷水，搭乘时勿吃甜食。
	三亚全年可进行潜水，患有中耳炎、心血管、心脏病、哮喘病的团友不能参与潜水活动；
	海南是一片几乎没有污染的净土，每天行程开始，请注意爱护大自然，并保持旅游车内环境整洁，请勿随手丢弃果皮纸屑和垃圾，也勿在车内吸烟和吐痰。
	仔细检查机票与身份证上的名字是否相符，返程航（船）班时间与导游掌握的是否一致，如有误，必须在抵琼后的当天通知导游，如在离琼是才发现，麻烦就大了哟！
3．住宿安全：
	1、在酒店大堂、餐厅、卫生间时，注意不要滑倒；进酒店大门时注意不要误撞到玻璃门和旋转门上。
	2、入住房间后，仔细检查房间设施设备是否完好，如有问题请立即通知导游或者酒店工作人员；仔细阅读饭店指南和注意事项等；及时关好门窗，保管好贵重物品和身份证件，以免造成财物损失。
	3、不得攀爬酒店及房间内的窗户、洗漱台、电视柜等，以防摔倒、划伤及发生其他意外；
	4、进入浴室内，要做好相应防滑措施（如铺好防滑地垫等）；淋浴时请特别注意水温调节，以免烫伤。
	5、请务必正确使用酒店内生活用具及其他电器，如电源插座（特别提醒，勿要用湿手触摸电源插座和其它电器）。
	6、退房时应仔细检查您所携带的行李物品是否带齐，尤其是身份证件和贵重物品。
4．饮食安全：
	1、海南饮食口味以清淡为主，多注重原汁原味，请口味偏重的朋友自备辣椒或榨菜。
5．乘车及交通安全：
	乘车行驶中，不要将身体任何部位伸出车外；不要与驾驶员闲谈或者有妨害驾驶员安全操作的行为；要坐稳扶好，以免车辆紧急刹车时摔倒受伤。不要在车内站立，不向车外吐痰、抛弃物品， 
6．财物安全：
	1、现金与贵重物品须贴身携放（特别是手机与钱包）。
7．其他安全：
	1、旅游过程中要有集体观念，游览景区前，听从导游的安排，记住导游交代的集中时间和地点，所乘旅游车牌号和导游手机号码，在指定的地点准时集合，请勿擅自离队单独行动，以免发生意外。
	2、夜景或自由活动时间自行外出，请告知导游和团友，应特别注意安全；并随身携带当地入住酒店地址、电话。
	3、司陪人员现场强调的其他安全事宜，请您积极主动配合，以确保大家开心出去，平安回来。
	 如果在您的旅游过程中发生任何事情请拨打我公司客户服务部电话
8．行程变更
	超值附赠项目如遇特殊原因取消，本公司将不退费用，不换景点；因客人自身原因或自然灾害等人力不可抗拒因素造成行程的费用增加由客人自理；游客自身原因放弃的旅游项目费用不退（包括餐、住宿、景点门票）,旅游中途擅自离团,合同终止,费用和责任自负；因自然灾害等人力不可抗拒因素造成费用增加,由客人自理，未产生的费用本公司扣除相应损失按旅行社底价退还；
	因飞机延误、天气等其它原因，为方便游客游览，在游览内容不减少的前提下，旅行社可以调整行程游览顺序；