1、区间交通：沈阳-阿尔山，海拉尔-哈尔滨区间火车硬卧票【旺季不保证车次及铺位要求，会出现（非直达出发站到终点站，为区间衔接票。】
2、用车：当地行程中空调旅游车；（当地接送机/站，为接送组安排，不指定车型）                
3、住宿：阿尔山1晚当地网评三钻酒店+阿尔山景区1晚精品民宿+满州里当地网评4钻+黑山头1晚特色蒙古包（如遇蒙古包关闭，则改住额尔古纳市区酒店）
（不指定酒店，若指定酒店，请提前与管家确认）
阿尔山市区3钻：云露度假酒店或同等级别
阿尔山景区民宿：鸿嘉宾馆或同等级别
 满洲里4钻：钰景澜熙酒店/雅豪或福润兴酒店或凯旋大酒店或同等级别
 黑山头：特色蒙古包 天骄草原或草原牧马人或望日山居或同等级别蒙古包
（如遇酒店满房、政府征用等不可抗力因素，旅行社将在确保服务标准不降低的前提下，安排同等级别的酒店）
住宿标准:本次行程安排入住携程平台网评钻级酒店。特别告知:平台"钻级”为在线旅游平台自行制定的商业评价体系，不等同、不对应国家《旅游饭店星级:的划分与评定》国家标准(GB/T14308)官方星级，不作为挂牌星级酒店承诺。
4、用餐：行程中4早，不含正餐（早餐为酒店送，不占床无早餐）
5、导游：当地持证导游讲解服务。（当地接送站/机，为接送组安排，无导游服务）
6、景点：行程表内所列景点首道大门票：阿尔山大门票+环保车、白狼镇鹿村、额尔古纳湿地+环保车 186彩带河+环保车；
送的项目：阿尔山小火车夜游  马之舞 骑马体验10分钟   无人机航拍 牧民家访 滑草+托马斯轨道小火车 （送的景点或项目不去不退，如遇政策性关闭，不退费）
（由于呼伦贝尔得天独厚的气候，如遇天气原因，或当地政策原因送的项目无法游览不退不换还请见谅）以上门票旅行社打包采购，因天气原因、年龄优惠、证件及不可抗力因素均不可退费，敬请谅解。（部分景区实行实名制管理，务必携带随身携带有效身份证）。
7、保险：含旅行社责任险，旅游意外险。（具体保险理赔金额及范围，依据保险公司核定结果执行）

费用不含
1、长沙/沈阳、哈尔滨/长沙大交通
2、单房差或者加床费用；
3、长沙市内至高铁站（机场）往返接送；
4、行程不含的餐食费和交通费;个人消费等；
5、景区内行程外自费娱乐项目及二次消费；
6、因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗拒力导致的额外费用;
7、"旅游费用包含”内容以外的所有费用。

★出发地：长沙，目的地：沈阳、阿尔山、满洲里、海拉尔、额尔古纳
★失信人请勿报名！国家人民法院公布的失信人禁止乘坐飞机、高铁！我司机位为全款买断，失信人如有隐瞒造成空占机位，即使没有出票，机票费已产生，取消只退税，此损失由报名人自行承担！
★此路线为特价打包回馈客户团，凡客人持有长者证、学生证、导游证、记者证、军官证、军人残疾证等均无任何优惠或退票，如有未产生或自愿放弃的当地景点、住宿及送的项目，费用概不退还。
★由于机票为切位特殊机票，不作换人，不退票，不改签，请知悉！报名时请一定仔细核对姓名及证件号码，如若出错因此产生的费用由出错方承担！（报名时请提供证件照片）
★出团时请务必带上有效登机证件（需与出票时提供资料一致），穿运动鞋或平底鞋，请自备防晒用品，晕车药，常用药品（预防感冒，腹泻等）等；贵重物品随身携带，以免丢失。旅途中不要过量饮酒，自由活动时，请结伴出行，不去不安全的地方。
★因不可抗力因素造成行程更改、延误、滞留或提前结束时，旅行社可根据实际情况协调处理，如变更后费用发生变化，未发生费用退还游客，超支费用由游客承担。旅行社在不影响原定的接待标准及游览景点的前提下，有权根据实际情况对行程先后顺序作调整；
★此产品为我社定制行程，出行前请务必核对行程和标准,如对产品有个性化要求的游客，提前报备客服,行程标准确定后无法临时更改调整.
★一经报名确认，如需退团您需要承担以下损失：提前7天以上退团的，承担交通退票损失费+车位费1500/人；出团前24小时内取消地承担交通退票损失费+车位费1500/人+500/人酒店预定损失费。
★我们操作人员会在出发前2天（含出发当天）确认通知客人准确出团航班时间及入住的酒店名称，导游信息等信息。飞机 火车上无导游，请谨记我社操作人员和当地导游电话，并请保持手机号码与预留在旅行社的一致，并注意将手机随身携带保持畅通以备紧急联系。旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况的，应立即报警并寻求当地警察机关的帮助。
★旅行社在旅途中可根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点。如遇政策性调价及人力不可抗拒因素导致增加费用，均由客人承担。因不可抗力因素如遇塌方、泥石流、雪崩、洪水、瘟疫等自然现象影响或航空公司航班延误、取消等原因造成的增加费用或无法按照正常行程游览，根据旅游相关规定我公司不予承担相应赔偿责任。但我公司将积极协调处理以使行程顺利进行。
★建议客人出游前购买旅游意外保险；滑雪、攀岩等高风险项目旅行社在此特别提醒，建议投保高风险意外险种。
★请游客在报名时，准确登记姓名及身份证等号码（小孩出生年月），并在出游时携带有效登机证件（身份证、户口本、护照、回乡证等），在办理登机及入住酒店时需提供；如因个人原因导致无法正常出行，责任自负：
★此线路不接受孕妇、患有传染病等可能危害其他旅游者健康和安全的客人及70岁以上游客的报名，如有隐瞒自身健康状况而产生意外或导致其他损失，概由游客承担，旅行社不承担责任；另外不接受70岁以上老人家、18岁以下未成年人、残障人士、外籍人士等特殊人群单独参团，此类人群需有亲戚朋友、监护人、中文翻译陪同方可参加；并且65岁以上老人或18岁以下未成年人报名需要签订“健康申明书”
★部分景区商业地区设有购物场所，不属于旅行社安排项目，如果您在当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票，如产生纠纷无法协调处理。
★此产品已包含精华景点景区，景区有自娱时间，如有需要您可根据您的喜好，DIY娱乐活动（所有活动均需要另付费，娱乐项目多为个人承包，价格以实际公布时间为准，大多不含票据，且遇节假日价格会上浮50%左右，望知晓）
★感谢您对我社的支持和信任，为能给客人提供更称心的旅程，我社接待质量以客人意见单为准，请各位客人认真填写，有任何问题请致电意见单上的质检电话，我们将尽快为您解决。旅行社以您在当地填写的“意见书”判断您对本次旅程安排是否满意及作为处理投诉的依据，请您务必认真填写，如果您不填写意见书，旅行社将视为您放弃此项权利并按照无投诉处理。
★以上《旅游行程单》内容为合同附件部分，旅行社已提请旅游者签约代表对本《旅游行程单》所有内容作全面、准确的理解，并应旅游者签约代表的要求对本《旅游行程单》内容进行了详细说明，签约双方对本《旅游行程单》的含义认识一致，旅游者签约代表认同并接受本《旅游行程单》的全部内容者签约代表承诺按旅行社要求及时将本《旅游行程单》的所有内容如实告知全体旅游者。

1、行程内的景点以及娱乐项目，会由于天气气候原因（如下雨，篝火晚会取消。不同的时间段，花期不一样，看不到油菜花/芍药花等情况）、自然灾害导致景点关闭、政府规定（国家比较重视生态环境，会临时出现草原保护，不能穿越草原深处。关闭呼伦湖，保护水生态等情况）、景区政策（景区临时取消某些参观项目）、景区固定表演时间等因素，造成游览的变化或减少。我社积极给客人处理，跟换景点等解决方案。但不属于我社责任，还请客人能够理解。
2、物品：呼伦贝尔地区草原昼夜温差较大，需要备上厚的外套，舒适的运动衫、运动裤、运动鞋；
紫外线比较强，需要带上防晒物品,墨镜、帽子、防晒霜；
北方天气干燥，携带好保湿护肤品，如润肤乳，保湿霜，面膜等。带上保温杯，多喝水；
草原蚊虫较多，可备上防蚊虫喷雾和防蚊虫贴；
草原上的食物多以新鲜的牛羊肉和奶为主，肠胃比较敏感者，携带上肠胃药和止泻药。
携带上日常的感冒药、退烧药等。
呼伦贝尔旅游线路较长，景点分散，乘车时间较长，比较辛苦，携带上晕车药；
草原住宿蒙古包中无洗漱用品，请自行携带洗漱用品。
3、住宿条件：草原的住宿条件相对于湖南发达地区较差，会低到一个等级，部分地区偶尔会出现停水停电的状况，请客人提前做好心理准备。
阿尔山和大兴安岭林区（莫尔道嘎、根河 等地）的酒店基本没有空调，早晚温差大，可能还需要盖薄的被子；这些地区的酒店没有太阳能，大部分使用热水器，所以洗澡的话需要间隔半小时左右。
室韦、恩和、临江等地的住宿以当地民宿木刻楞建筑为主，木刻楞的隔音效果不是很好，请不要在房内吸烟！
4.用餐条件：呼伦贝尔酒店的早餐比较简单，除了海拉尔和满洲里，其他地方的早餐基本以粥、馒头、咸菜、鸡蛋等为主，有需要客人请提前自行备好牛奶、面包等，以方便食用。
当地团餐以北方菜为主，口味较重，和南方差距较大；
牛羊肉不要和瓜果一起吃，容易引起腹泻。
5.下马酒：斟酒敬客，是蒙古族待客的传统方式，不会饮酒者，不必勉强，可沾唇示意，表示接受了主人纯洁的情谊。
6.购物点：旅游景点里面或者外面小摊，不属于行程中的购物店，不建议购买。
骑马注意事项（骑马属于高风险项目，客人请考虑自身情况参加）
7.不要穿太长的衣服，否则飘起来可能惊吓到马，将有可能掉的物品都放下，如果从马背上掉下会使马突然朝反方向闪避将人摔下，有条件的话可以向旅游点借马靴或是绑腿，这样不仅能防止磨破腿，一旦落马也可以避免将整只脚套入马蹬。
8.上马时要听从马主人的指导，马见到生人都会紧张，不要在马的附近打闹，动作也要放缓，马的眼睛可以看到270度的范围,即使驯好的马也容易大惊和后惊，所以上马时一定要从马的前方绕过，并且尽量站在马的左边。
9.在骑马的过程中，脚蹬要踩实防止脱蹬，但只能用前脚掌踩，脚跟向下坠挂住马蹬，这样即使摔下也不会被马蹬拖住，不能在马背上互相递物品，更不要打闹，马小跑时是很颠的，要踩实脚蹬把屁股微微抬起，身体随着马起伏的节奏上下运动，这样就不会把臀部磨破了，一旦马撒开蹄子跑起来，可以踩住脚蹬站起来，使臀部和马鞍完全脱离开，但一定要抓紧铁环防止马突然停下或变向。
10.下马时，安全的办法是由马主人把马牵住后再下，如果要下马，一定要先调整好脚蹬的位置，脚后跟向下坠，然后一只手抓紧鞍前的铁环，另一只手把缰绳带向左边，尽量让马头向左边歪，这样即使马惊了也只能围着左边跑小圈，不会把人拖走或是踢伤了。