往返交通：全程使用空调旅游车，根据人数安排用车大小，确保每人1个正座。交管局规定，为了您和他人的交通安全，车上所有人员都需占座（包括手抱婴儿），禁止超载。如有超载行为，需承担相关法律责任，司机有权拒绝开车。小童请在报名时交纳座位费。
景区门票：含行程中所列景点首道门票。如遇其他景区/景点闭馆无法参观，亦不添加其他景点，也不做任何赔付。无线耳麦为赠送项目，如遇无线耳麦设备检修无法使用，无费用可退，也不做任何赔付。
          产生优惠门票现退：半票退10元/人，免票退30元/人（岳麓书院）
导游服务：国家初级导游员服务。导游员已通过国家文化和旅游部导游资格证考试并颁发导游证，受文旅部和旅游行业官方认可。每位导游都会尽全力为您提供优质服务，如您在旅途中有任何意见和建议，请及时提出，我们将努力改正并取得进步。也请您给予导游充分的理解与支持，这对我们是莫大的鼓励和荣幸。
行程用餐：全程含1中餐自由选座点餐，推荐品尝小吃：臭豆腐、龙脂猪血、肉丝馓子、荷兰粉。。。）。中餐为旅行社指定合法经营、资质齐全的餐厅提供，不含餐游客若自行选择餐厅，我公司不承担任何与之相关的责任。请在规定时间内用餐，谢谢配合。
是否购物：全程无指定购物店。每个景区都设有购物区，为景区基础商业配套，非旅行社指定购物店。请您仔细辨认，谨慎选择，理性消费。若发生消费者权益受侵犯，我公司将协助配合您处理相关事宜，但不承担任何相关责任。
责任保险：我社已含旅行社责任险，如出现意外由保险公司根据保险合同条款进行赔付儿童费用：身高1.2米以下含旅游车车位、导游服务费；1.2米以上按成人购买，产生优惠现退。

1.在不减少景点的情况下，我社有权对行程先后进行调整，如遇人力不可抗力因素或游客自身原因造成的行程延误或变更，我社不承担由此造成的损失和责任，所产生的费用由客人自理。
2.散客拼团参团说明：散客拼团为各大旅行社联合收客发班，不同于独立包团的一对一服务，游客的地域，年龄，体力，想法，民俗习惯等各有不同，需要游客之间相互包容，理解和支持。我们将竭尽全力为游客服务，让此次旅途更加美好！
3.行程中所标注时间仅为参考，具体以当天实际游览情况为准。行程受气候，路况，节假日，交通抵离时间，景区排队与管控，游客自身，不可抗力等因素会发生变化和调整，敬请知晓并理解。
4.请严格遵守时间观念和集体观念，如因游客自身原因导致无法在约定时间和地点集合，且已影响其他游客的行程，旅行社有权离开进入下一个行程，游客需自行乘车与团队汇合，费用自理。
5.敬请客观公正填写旅游团队服务质量游客意见反馈表，希望通过您反馈的意见，我们能更好的提高接
待质量，旅行社一概以游客自填的意见单为处理投诉的依据。如果客人在意见单上签署满意或不签署，返回后投诉，我社不予受理。

1.旅游产品的报价为打包优惠价格，游客持优惠证件或自愿取消项目，有门票的景点一律按旅行社团队优惠票价与实际产生的费用进行差价退还。
2.若在距离行程出发日提前 1 天的 21:00 之后（含 21:00） 主动取消本次行程，需承担车位损失费用 98 元/人，该费用不可退还，感谢您的理解；
3.赠送项目因客观原因无法安排时则取消，无费用退还；如遇节假日或景区特别接待造成在正常景区开放时间段内无法参观的，有门票景点的按旅行社团队优惠票价退还作为处理，无门票的景点不做任何赔付。

以下景区交通可根据您的个人需求自由选择乘坐，属于另行付费项目：
1)天马停车场至爱晚亭环保车30元/人/往返